Läderach Chocolatier Suisse

Wenn Bahnhöfe aufgehübscht werden (so wie mittlerweile die unterirdische Verteilerebene am Münchner Hauptbahnhof, der als solcher ja doch noch ordentlich im Dornröschenschlaf liegt), dann führt dies nicht immer zu aalglatten Atmosphären und ausschließlich üblichen Verdächtigen– nein, es ziehen auch Läden ein, die man noch nicht überall finden kann. Hierzu gehört eine Filiale des schweizerischen Chocolatiers Läderach.
Läderach hatte ich in Nürnberg bereits dank Unilocal für mich entdecken können– und nachdem ich vor ein paar Wochen gesehen hatte, dass Läderach mittlerweile auch im Münchner Hauptbahnhof zu finden ist… Bei einem meiner nächsten München-​Aufenthalte ergab sich die Gelegenheit zu einer persönlichen A-​Probe dort.
Zunächst einmal, und dies ist für mich bereits durchaus ein Kritikpunkt: Es ist mir hier einfach doch eher zu hell für einen Schokoladenladen, etwas zu steril. Das beeinträchtigt ein wenig das Stöbergefühl. Während man in Nürnberg bei Läderach gleich einen Schokoladenduft in die Nase bekommt, ging es mir hier nicht so. Und verschnupft war ich eigentlich auch nicht.
Die Warenauswahl ist– sicherlich der Filialgröße geschuldet — überschaubarer als etwa in der Filiale in Nürnberg. Gleichwoh verführerisch.
Ich war der einzige Kunde im Laden– und fand es einerseits natürlich gut, hier jetzt nicht irgendwie behelligt-​belästigt zu werden, ich konnte mich also in aller Ruhe umschauen.
Andererseits ist der Service hier tatsächlich verbesserungsfähig. Als ich fündig geworden war (ein kleines Mitbringsel als Bestechung sowie ein bisschen was an Eigenbedarf) und zur Kasse ging, dauerte es doch einen Moment, bis ich dort bedient wurde. Dies ist wirklich schade, wenn man warten muss und die Mitarbeiterin, die gerade mit etwas anderem beschäftigt war, anscheinend nicht in der Lage ist, so etwas wie «einen Moment bitte» zu sagen. Dies trübt den Gesamteindruck.
Dank der Läderach-​Qualität sind es dann aber alles in allem zumindest aufgerundet doch vier Sterne, die ich hier vergeben kann und möchte.

Ich bin mit Freude da rein gegangen, doch die Verkäuferinnen waren sehr unfreundlich (man kann sogar sagen arrogant). Ich versuchte eine der Verkäuferinnen bezügl der Schokolade auszufragen, diese antwortete mir «sie wäre nicht in diesem Laden da, jede Schokolade zu probieren oder sich mit jeder Sorte auszukennen». Ich habe trotzdem eine kleine Platte gekauft, da ich die Schokolade sehr gerne mag. Doch diese wurde mir nicht mal richtig verpackt und einfach so hin geklatscht (vor allem, wenn man bedenkt, das ich 6,53 Euro bezahlt habe). Ich muss noch hinzufügen, es gab weder eine Begrüßung noch eine Verabschiedung von den Verkäuferinnen als ich mich umgeschaut habe, wurde ich wie ein störendes Objekt beobachtet (ich war auch die einzige Kundin in der Filiale). Ich kam mir echt wie fehl am Platz vor. Trotz der leckeren Schokolade werde ich nie wieder hier etwas kaufen! Es gibt def bessere Konfiserie-​Läden in der Stadt.