Fotostudio U2

Diesen unscheinbaren, aber tollen Laden, im U-​Bahn-​Sperrengeschoss gibt es leider nicht mehr. Hier konnte man Passfotos zum Automatenpreis machen lassen — aber halt von einer menschlichen Fotografin, die ihr Handwerk verstand, einem ein paar Anweisungen gegeben hat, und das Ergebnis am Monitor ihrer Digitalkamera kontrollieren konnte.
Ich war hier, nachdem ich von den Automatenfotos enttäuscht war. So hässlich bin ich jetzt doch wieder nicht!
Mit dem Ergebnis, der Geschwindigkeit und dem Preis-​Leistungs-​Verhältnis war ich sehr zufrieden. Der Service war aber ein bisschen handfest.

Heute war ich seit längerem wieder einmal Passfotos machen. Ich brauchte einen ganzen Schwung (16 Stück) und erinnerte mich, dass es im Sperrgeschoss am Hauptbahnhof ja einen Passfoto-​Kiosk gibt.
Die Lage ist äußerst praktisch, weil ich mindestens einmal täglich am Hauptbahnhof vorbeifahre. Als Kind hatte ich dort auch öfter Fotos gemacht und diese waren auch immer sehr professionel und schön.
Also auf zum Hauptbahnhof.
Eingangs sagte ich, dass ich 16 Passfotos für Indien brauchte und wurde in den Kiosk gebeten. Vor einem Spiegel konnte ich meine Haare richten und mein Gesicht kontrollieren. Ich muss dazu sagen, dass es 30 Grad Celsius hatte. Aber ich konnte nicht feststellen, dass ich glänzte. Die Dame fragte «Biometrische Passfotos?». Ich antwortete «Biometrisch müssen sie nicht sein. Sie sind für Indien. Aber eben Passfotos.». So, also an’s Foto machen. Einige Anweisungen… Kopf nach links, Oberkörper nach vorne etc… klick.
Die Dame, die das Foto machte schaute auf ihr Display, meinte «sehr schön» und bat mich außerhalb des Kiosks 3 Minuten zu warten.
Hier habe ich den ersten Fehler gemacht. In blindem Vertrauen habe ich mir die Bilder nicht zeigen lassen.
Ich bekomme die ersten vier Bilder nach 3 Minuten zu sehen. Die Dame an der Kasse meinte «Ja sehr schön». Was diese Frau unter schönen Passfotos versteht weiß ich nicht. Ich sah aus als hätte ich mich vorher mit Öl beschmiert und ein Drittel meiner Stirn waren von einer Trapezförmigen Reflexionsfläche eingenommen (also ein komplett weißes Trapez auf meiner Stirn).
Ich meinte «Das ist aber nicht so toll. Das kann ich ja so gar nicht benutzen». Sie meinte «Nein, nein, das ist immer so.» Ich wiederum «Nunja, ich habe hier schon öfter Fotos gemacht und das war noch NIE so.»
Sie (Achtung) «Nein, das ist nunmal so bei Menschen mit großer Stirn. Außerdem ist es heiß, da ist das auch normal. Sie können ja zum Kaufhof und sich Make-​Up kaufen. Oder sie kämmen sich die Haare in die Stirn. Sonst kann man da nichts machen.»
All dies sagte sie mit solcher Vehemenz und nahm das Geld, dass ich dort bereits hingelegt hatte. 7, 95 für 4 Fotos abkassiert. Aus.
Also,…
Zuerstmal habe ich keine große Stirn. Meine Stirn ist eher klein (leider) und ich entspreche dem Kindchenschema so gar nicht. Zweitens, wenn ich meine Haare ins Gesicht kämme bin ich weg, denn ich habe keine Stränen in Ponylänge. Drittens, wie machen das wohl Passfotografen in Ländern, in denen es ständig mindestens 30 Grad hat? Und zuletzt, wir leben im Zeitalter der Digitalkamera. Wäre es nicht möglich gewesen etwas zu sagen wie «Auf dem Foto glänzen sie etwas. Wollen Sie Puder nachlegen?». Nichts davon.
Zuletzt hatte sie dann noch die Dreistigkeit zu fragen «Dann wollen sie das Foto jetzt nicht 16mal?». Ja klar, Fotos die ich nicht benutzen kann.
Man braucht sich hier weder um Qualität noch Kundenservice zu kümmern, denn irgendwelche Trottel, die auf dem Sprung sind und eilig ein Passfoto brauchen, kommen hier wohl immer vorbei.
Aber für mich, dieser Laden, NIE WIEDER.
Ich habe mich übrigens eine halbe Stunde später in einen Passfotoautomaten (!!!) gesetzt und 16 Fotos gemacht (6EUR/​4 Stück). Witzig, mein Gesicht hat nicht geglänzt, kein weißes Trapez, und siehe da, die Fotos hatten die richtige Größe. Im Vergleich fiel mir dann nämlich noch auf, dass die Fotos vom Hauptbahnhof viel zu groß waren und ich sie erst hätte selbst zuschneiden müssen.
Fazit für diese Laden: Teuer, inkompetent, dreist.