Feinkost Farnetani

Wir lieben guten italienischen Schinken und Antipasti, deshalb verschlägts uns auch immer wieder zu Farnetani und Spina. Gestern sind mein Sohn und ich spontan zu Farnetani gefahren um ein paar feine Sachen zu besorgen. Mal vorweg zum Wartesystem dort an der Frischtheke, man zieht eine Nummer, stellt sich an und wartet bis man aufgerufen wird. Finde ich sehr sinnvoll wenn der Laden voll ist, aber liebe Leute von Farnetani, doch nicht wenn 2 Leute am Tresen stehen, einer wird schon bedient, der andere wartet sich einen Wolf nur weil er keine Nummer gezogen hat. Man wird durchwegs vom Personal an der Theke ignoriert.
Eine alte Dame, bestimmt schon um die 80, stand neben mir die das System eben nicht verstanden hatte und wartete am Tresen, keiner bediente sie. Erst als ich ihr sagte dass sie sich eine Nummer ziehen müßte und sie es tat, war jemand so gnädig und bediente die Dame — und wohl gemerkt wir waren 2 Kunden !
Da kommt auch kein Begrüßung oder ein Danke oder Auf Wiedersehen — nichts !
Dazu kam gestern auch noch dass meine Bedienung nicht besonders gut Deutsch verstand was dann etwas mühsam war.
Grantig geworden bin ich allerdings, als ich nach dem geräuchterten Schinken fragte den ich in den letzten Monaten immer wieder gerne gekauft hatte mir den Namen aber nie merken kann und auf meine Frage «nicht der San Daniele», nicht der Parma, sondern? bekam ich als Antwort aus dem hinteren Eck «gibts nicht». Die Dame kenn ich nur als mürrisch und ich war dann so frei und habe zu ihr gesagt «entschuldigen Sie dass ich gefragt habe». Die alte Dame neben mir hat mir dann nur zugeflüstert «die sind aber gar nicht freundlich hier» — mußte ich ihr leider zustimmen. Der ältere Herr der auch bedient schaut einen auch dermaßen grantig an dass es einem schon fast vergeht. Ja und dann gibts zwischen den Mitarbeitern ständig lautstarke italienische Gespräche was nicht´s mit italienischem Flair zu tun hat.
Einzig eine Lanze muß ich für einen Mitarbeiter brechen der doch freundlich gelächelt hatte als wir uns noch als Abschluß eine Tasse Kakao und Espresso an der Espresso Bar gegönnt hatten.
Auch mein Sohn sagte zu mir dass die hier so unfreundlich sind und nur der Mann an der Kaffebar wäre nett… ist doch eigentlich ein Armutszeugnis für ein Geschäft mit Dienstleistung.

Ich muss es leider ähnlich formulieren wie einige andere hier, wenn auch nicht so drastisch: Die Mitarbeiter bei Farnetani lassen jede italienische Herzlichkeit vermissen. Grantig, grummelig, unfreundlich es ist quasi eine Gnade, hier bedient zu werden. Die Wurst– und Käseauswahl ist gut, die Qualität gut. Ab und zu gehen wir (obwohl in der Nähe wohnend) hier vorbei, um einige Sachen zu holen, aber zu begeisterten Stammkunden wie die Münchner Schicki-​Weintrinker, die hier samstags stundenlang mit ihrem Weinglas schwatzend im Weg stehen, werden wir nicht. Spina muss ich mal antesten, kenne ich nur vom Hörensagen, soll aber freundlicher sein.

Ich bin ja — zumindest was die Lebenseinstellung betrifft — sozusagen Halbitaliener. Passt auch, wenn man in der nördlichsten Stadt Italiens wohnt. Um nun der Dolce Vita gerecht zu werden, kaufe ich immer wieder gerne in italienischen Feinkostläden ein, weshalb auch Farnetani mal unter die Lupe genommen wurde.
Nun… Irgendwie mag es mir hier nicht so gefallen. Also, hätte ich keinen Vergleich, dann vielleicht schon, aber wenn man andere ‘Supermercati’ im Stadtgebiet kennt, dann ist dieser hier leider etwas kleiner, etwas teurer, etwas unfreundlicher und mit viel weniger Sortiment als mein Favorit in Sachen Alimentari. Außer bei Wein vielleicht, da kann er mithalten, aber alles andere gibts woanders in größerer Auswahl und günstiger.
Es wird schon seinen Grund haben, dass ich der einzige Kunde bin, an diesem sonnigen Nachmittag, wobei ich mir sicher bin, dass es bei meinem Favoriten wieder brummt wie im Wespennest. Wenn schon raus, dann wieder in den Norden, nicht in den Westen. Zumal dieses Industriegebiet nahe Pasing schon ein wenig arg runtgergekommen ist.

Nicht nur die Auswahl und die Qualität der Waren bei Farnetani sind 1a, sondern auch die «Bedienung». Ok, der ältere Herr hinter der Theke sagt nie viel, aber es sind alle freundlich und hilfsbereit. Selbst mein Sohn freut sich jedesmal, wenn wir dort wieder einkaufen und er ist erst drei Jahre… Er bekommt auch immer ein Stück seines Lieblingsschinkens oder ein Stück Käse auf die Hand.
Allen Liebhabern der italienischen Küche kann ich Farnetani nur empfehlen!