Clean Smoker

Bin total begeistert ! Egal ob Trudering oder in der Stadt super Service und extrem kompetente Mitarbeiter. Ich kaufe alles mittlerweile bei CS in Trudering und muss echt sagen so macht Dampfen
Spass

Ich bin jetzt seit 15 Monaten von der Zigarette weg und dampfe nur noch e– zigarette. Ich bin total begeistert. Ich habe mir meine erste e zigarette im Internet bestellt weil ich nicht wusste, dass es in München Laim einen Laden gibt. Nachdem mir mein Schwager mitteilte warum ich nicht bei clean smoker gekauft habe (super Beratung usw.) fuhr ich am nächsten Tag gleich hin. Mein Schwager hat nicht zuviel versprochen. Ich war super Begeistert hab eine tolle Beratung bekommen und mir gleich ein neues Set gekauft (ego T pink). Nun wusste ich aber leider noch nicht was für ein Liquid. Bei Clean Smoker kein Problem konnte alles ausprobieren. Bis heute bin ich Kunde bei Clean Smoker hab schon etliche Sachen gekauft und würde es jedem Empfehlen weil man sich einfach gut aufgehoben fühlt und das Team sehr sehr nett ist. DANKE CLEAN SMOKER!!!

Toller Laden, nette Bedienung und vor allem 1000 mal besser als Internet-​Bestellungen.
Vorweg geschickt: ich dampfe seit über einem Jahr, habe damals noch mit der eGo T Typ B angefangen und bin nun über viel probieren (sinnlos Geld verprassen) und selber basteln (intensiv mit der Materie vertraut, sogar selbst Edelstahldochte eingebaut) bei der EpicStorm mit dem ViviNova Verdampfer gelandet.
Unerfahrener Weise wollte ich Geld sparen und habe mir ein Starter-​Set im Internet bestellt, und weil das Liquid auch soo billig war, geordert und probiert. Dieses Geld hätte ich mir zum Großteil sparen können, wenn ich da schon von dem Laden erfahren hätte, da ich monatelang Liquids im Schrank hatte die ungenießbar sind.
Ich kann nur jedem Anfänger raten: geht in den Shop, man kann alles probieren, in Ruhe aussuchen was einem am besten schmeckt (denn z.B. Haselnuss mag lecker sein, aber als Dampf ist es nicht gesagt, dass es einem mundet). Vor allem für Neulinge nehmen sich die Leute echt Zeit und schwatzen einem nicht irgendwas auf, was man eigentlich gar nicht wollte.
Auch Reklamationen die TATSÄCHLICH auf Fabrikationsfehler zurückzuführen sind, werden anstandslos entgegengenommen und kulant aus der Welt geschafft, aber natürlich macht der Ton auch die Musik!
Wenn ich (wie selbst schon beim üblichen probieren miterlebt) wutentbrannt in den Laden stürme, ein kaputtes Gerät auf den Tresen werfe und lauthals der Mist funktioniert nicht durch die wartenden Kunden rufe, ist das meiner Meinung nach nicht in Ordnung und die Basis für ein sachliches Regulierungsgespräch ist verloren gegangen.
Hinzu kommt, dass wenn mal ein Verdampfer nicht mehr geht oder verbrannt schmeckt, es halt wirklich oft an der falschen Handhabung liegt, (daher ja auch bei Internetbestellungen keinerlei Garantien auf Verdampfer). Dafür sollte man eben in so einen Laden gehen, man bekommt erklärt wie man Fehler beim Gebrauch vermeidet und somit länger Freude an den Geräten hat.
Mein Fazit: Dieser Laden ist bestsortiert, (man bekommt auch die Hardcore-​Geräte wie den Epic-​Storm)
das Personal ist freundlich und nett, die Liquids sind Topqualität (leider ;-) kein Vergleich zu den billigeren aus dem Netz) und die Auswahl ist echt top. Außerdem gibts für Stammkunden noch einen erfreulichen Rabatt.
ALSO KLARE EMPFEHLUNG. WEITER SO!!!

Ich kann die negativen Bewertungen hier gar nicht verstehen. Ich war letzte Woche in dem Laden und habe eine sehr gute Beratung und sogar noch eine Tasse Kaffee dazu bekommen. Ich war auch von der großen Auswahl an Liquids begeistert. Leider habe ich zu Hause gemerkt, dass der zweite Verdampfer aus meinem Set nicht funktioniert, also musste ich heute nochmal hin, aber die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben ihn mir anstandslos umgetauscht. Kann ja mal passieren. Insgesamt bin ich mit dem Laden sehr zufrieden und finds super, dass man hier im Gegensatz zum Internet-​Kauf alles erstmal ausprobieren kann. Die Preise finde ich auch in Ordnung, immerhin bekommt man hier guten Service, da zahl ich gern ein Paar Euro mehr.

Seit langem bin ich dort Kunde und kann nur positives berichten! Weiter so!

Kann mich allen Vorrednern anschliessen wobei die Dame bei mir noch einigermaßen erträglich war, wenn auch sehr einfach. Ich habe vor 4 Wochen im Onlineshop neue Depots bestellt und dummer Weise per Vorkasse bezahlt. Leider ist nie etwas bei mir angekommen und die Kontaktaufnahme mit dem Geschäft gestaltet sich schwierig: Telefonisch geht nie jemand hin und emails werden nicht beantwortet Bin mal gespannt, ob da noch was kommt. der Laden sieht mich jedenfalls auch nie wieder.

Gute Idee mangelnde Umsetzung.
Wer auf die E-​Zigarette umsteigen will möchte die Geräte und vor allem die Liquids/​Geschmacksrichtungen vorher testen und beraten werden. All dies bietet dieser Laden zumindest theoretisch. Das Geschäft ist so überrant das man bis zu 45 Minuten in der Schlange steht, dann von Menschen beraten wird, die ihre Produkte nicht im Detail kennen und (bis auf zwei Ausnahmen) auch nicht besonders freundlich sind. Besonders hervorhebenswert ist hier die Dame an der Kasse, welche im beisein aller Kunden technische Probleme und Reklamationen ausschliesslich (zumindest in den 4 Fällen die ich beim Warten mitbekommen habe) und lautstark auf den Kunden abwälzt und diesen als unfähig hinstellt. Der ganze Laden wirkt äußerst chaotisch und unorganisiert es gibt keine ersichtliche Reihenfolge bei der Bedienung und die Athmosphäre erinnert an einen der unzähligen Handy-​Shops.
Die Preise sind für diese Service-​Wüste extrem hoch. Man bekommt sowohl die Geräte als auch die Liquids wesentlich günstiger im Internet dafür ohne Beratung aber wie gesagt ist die Beratung hier leider auch nicht viel besser als die Informationen die das Internet hergibt. Der Mehrwert für die höheren Kosten ist damit nicht bzw. nur marginal vorhanden.
Hoffen wir mal darauf das der Hype neue Läden hervorbringt, welche ihre Kunden schätzen und dementsprechend behandeln und nicht nur auf den schnellen Euro aus sind.

Wohl mittlerweile nur noch für Sadomasochisten! Ich habe mir vor 3 Wochen bei besagtem Laden einen Satz E-​Zigaretten gekauft, welche nach knapp 2 Wochen nicht mehr Ihren Dienst taten und nur noch völlig verbrannt schmeckten, obwohl immer mit genug Liquid konsumiert wurde. Meine Reklamation schien die Besitzerin allerdings nur dazu anzustacheln, mich vor Ihrer gesamten Belegschaft Lustig zu machen und in Ihrer selbstverherrlichten Art alle Schuld auf mich anstatt auf das Produkt zu schieben, bzw. einfach im angemessenen Zeitrahmen mir einen Ersatz zu geben. Liquids sind in Ordnung aber Personal leider unterirdisch.
Ich persönlich werde definitiv nie wieder dort hingehen! Nachtrag: Nachdem ich nun erfahren habe, dass die ClownSmoker keine NikotinLiquids mehr verkaufen, habe ich mich mal im Netz umgesehen.
Komisch, dass ich hier noch genügend Liquids zum bestellen angeboten bekomme.
Hab nun auch eine andere Quelle als Liquidliferant beauftragt, und
Alles Bestens, bekomme auch noch mit Nikotin und vor Allem:
Ich zahle knapp 70% weniger!!!
70%!!!
Ich dachte erst ich habe die Rechnung falsch gelesen, aber ich zahle für ein Liquid 3,00 EUR statt 8,00 EUR.
Und hierbei handelt es sich nicht um ein Billig Import Produkt sondern um deutsche Ware. Da wird einem die Gewinnspanne erst einmal bewusst. Irgendwie hab ich das Gefühl, dass die ClownSmoker Leute immernoch das Letzte aus den Kunden herausquetschen wollen, solange die noch etwas daran verdienen können!
Seriösere Anbieter findet man, witzigerweise, im nicht persönlichen Internetgeschäft. Das sagt wohl Alles. Fazit:
Wer nach wie vor Lust darauf hat, für wenig Service und extrem unfreundlicher Behandlung einen stark überteuerten Preis zahlen zu wollen, der sollte auf jeden Fall weiterhin dort einkaufen.