Avalon Premium Cars

Auch bei unserem Auto sollte der Kundendienst mit Austausch der Bremsbeläge erfolgen. Auch hier wurde das komplette Bremssystem erneuert zu einem horrenden Preis von 4500,00 EUR. Preis wurde vorher nicht abgesprochen, zuständig fühlt sich auch niemand und die ausgetauschten Teile wurden auch nicht zur Besichtigung bereit gestellt. Das Auto bekommt man (obwohl Firmenkunde) erst nach Bezahlung ausgehändigt. Wir wissen jetzt auch warum! Wir können die Werkstatt auf keinen Fall weiterempfehlen. Wir wollten unser Auto zum Service bringen, da kann man gut auf einen Espresso verzichten. Wir hätten lieber eine seriöse Werkstatt.

Kann nur von der Werkstatt reden. Die machen schon gute Arbeit und sind sehr kompetent, aber leider preislich einfach zu sehr «Premium». Man muss nicht das ganze Auto jedesmal waschen, weil man dafür eigene Leute hat und man muss auch nicht Kaffee auf teuren Sofas schlürfen, das tut’s alles bodenständig auch.

Nachdem ich bei meiner ersten Erfahrung mit Avalon noch vier Bewertungssterne vergeben habe, muß ich meinen ersten guten Eindruck leider revidieren:
Ich konkurriere mit meinem notfallmäßig fahruntüchtigen Auto also mit regulär vereinbarten Radwechsel-​Kunden — und soll zwei Wochen auf einen Instandsetzungstermin warten? Da nützen mir auch die kostenlosen Canapés und die Getränke nichts, wenn man einen Notfall so im Regen stehen läßt!
Die Krönung war dann noch die Berechnung der Fehlerauslesung mit € 50, ohne daß mir geholfen wurde, denn das Fehlerprotokoll hatte ich von dem anderen Land Rover-​Partner sogar von vor zwei Tagen mit dabei — und in Frankfurt hat es mich rein garnichts gekostet!!! Da wird Kundenservice WIRKLICH noch gelebt!
Avalon kannste vergessen! Wenn es sich irgend vermeiden lässt, werde ich hierher nicht mehr gehen!!!
Händler Deines Vertrauens? Das Vertrauen ist weg!!!

Avalon Group, Premium Cars, KEIN Premium Service. Normale Inspektion, per Telefon wurde mitgeteilt, dass die Bremsbelaege gewechselt werden muessen. Bei der Abholung der grosse Schrecken. Das gesamte Bremssystem wurde ausgetauscht. Werkstattmeister war bereits im Feierabend. Beschwerde hat niemanden interessiert. Wurde komplett ausgenommen. Da gehe ich nicht mehr hin. Kann die Werkstatt auch niemanden empfehlen.

Tolle Autowerkstatt und Automobil-​Händler.
Unsere Verkäuferin Frau Klett möchte ich besonders erwähnen.
Kompetent, freundich und kann auf jeden ausgefallenen Wunsch eingehen. Im Ernst, schöné Autos und dazu die richtigen Nachlässe und ein freundlicher Service. In 4 Jahren gerne wieder.

Netter Verkauf,
Werkstatt eher etwas überfordert