Heinrichsbad

seit 1. februar wurden so genannte chipkarten im resturant eingeführt, der witz an der sache ist, man muß sie vorher an der reception aufladen. lachhaft, ich weiß doch nicht vorher für wieviel ich verzehre. so macht das keinen spaß. da sollten die sich wirklich was anderes einfallen lassen, jedenfalls werden wir das resturant nicht mehr besuchen, ist ja in anderen saunabetrieben mit resturants auch möglich gleich zu bezahlen.

Wenn ich die letzten 18, ja richtig gelesen 18 Besuche seit Oktober 2012 Aufgrund mehrerer Rezepte für Krankengymnastik und Lymphdrainagen Revue passieren lasse, herrscht allein an der Rezeption ein einziges Chaos. Ich habe mir nach der dritten Anwendung angewöhnt mindestens 10 – 15 Min früher vor Ort zu sein nur um (nicht richtiger Terminabsprachen) oder sonst was Rede und Antwort zu stehen. Es waren eigentlich immer die selben Reihenfolgen gebucht: Lymphe-​Massage-​Krankengymnastik. Von dem überweisenden Arzt vorgeschrieben 2x pro Woche. Bei einer Reklamation weil drei Termine wurde mir lapidar erklärt Geht nicht anders müssen sie mit klar kommen. Ich bin schon 36 Jahre hier und habe sowieso Recht. Ein anderes Mal ein Rezept eingereicht, das geht nicht wir müssen das so nicht machen o. ä.
Ich muß aber dazu sagen, wer kompetente Therapeuten haben möchte ist im Heinrichsbad mehr als super gut aufgehoben. Durch Terminverschiebungen oder ähnliche Dinge konnte ich fast alle geniessen und bin hellauf begeistert. Allerdings wird alles durch die Therapeuten aufgebautes Vertauen durch die teils mehr als unqualifizierte Rezeptionangestellten wieder zu nichte gemacht.
nicht das man meine 10er Massagekarte nicht richtig abbuchen konnte –nach vier Anwendungen schon Fehlbetrag vorhanden, nach 8 Anwendungen Karte schon verbraucht bis auf 10EUR.
Mein Fazit:
Wegen der Therapeuten immer wieder, wegen der unqualifizierten und teilweise sogar frechen Antworten und einmal sogar schreienden Mitarbeitern, die wenn man wirklich ruhig bleibt förmlich abheben nie wieder.

Für mich das beste Sauna Bad in Mülheim und Umgebung. O.K. die Einrichtung hat den Charme der 70er 80er Jahre, aber dafür ist alles picobello sauber. Kleine Gastronomie mit begrenzter Speisekarte genau richtig für ein Saunabad und führt Dich auch nicht in Versuchung. Sehr nettes und aufmerksames Personal! Abschließend: Klare Empfehlung !

Eigentlich, wäre es 5 Sterne gewesen Wir haben mehrere
Jahre im Heinrichsbad sauniert. Die Anlage ist klein, dafür ist aber
sehr sauber und liebevoll angerichtet. Viele kleine Räumlichkeiten verleihen
familiären Charme und bieten Rückzugsmöglichkeiten. Personal ist immer
freundlich, nett und hilfsbereit. Ein
nettes Damenbereich. Durch Sparmaßnahmen ist allgemein Vielfalt an
Aufgussangeboten zurückgegangen. Insbesondere haben die Damen zu leiden. Die Damenaufgusse
sind früher je. Zweite Stunden durchgeführt worden, jetzt sind die nur 3 mal
täglich. So weichen wir in
der andere Anlagen aus, die preislich sogar günstiger als Heinrichsbad sind,
jedoch eine größere Auswahl für Damen bittet. Schade.
Revidierung!!! Nach einigen mehr oder weniger gelungenen Ausweichversuchen
muss ich tatsächlich feststellen: Die fehlenden Damenaufgusse sind nur kleine Schönheitsfehler, die man im Kauf nehmen
kann. Angenehme Ambiente und nette Mitmenschen (sowohl Personal als auch
Kundschaft), die im Heinrichsbad für
Behaglichkeit und Entspannung garantieren, sind es Wert.

Wir waren schon mehrere Male im Heinrichsbad und sind eigentlich nach wie vor recht zufrieden. Die Anlage ist relativ klein und intim und wird eher von älteren Besuchern frequentiert. Im Innenbereich ist die Anlage tatsächlich etwas unübersichtlich, aber wir halten den Außenbereich mit Liegewiesen, Saunen und dem Außengastronomiebereich sowieso für attraktiver.
Umziehen war nie ein Problem, wir hatten immer eine gemeinsame Kabine (die dann abgeschlossen wird, man braucht also keinen Schrank, in dem man seine Sachen reinquetschen muss) und ich kann insbesondere dem ersten Beitrag voll zustimmen: das Personal sowohl am Empfang, als auch in der Gastronomie ist sehr freundlich und hilfsbereit
Und zweitens sind dieser Damenbereich (noch nicht einmal als solcher gekennzeichnet, aber anscheinend von einigen Damen stillschweigend als solcher okkupiert) und diese getrennten Damen– und Herrenaufgüsse überaus irritierend und wie wir finden höchst überflüssig.
Normalerweise gäbe es fünf Sterne, aber die Geschlechtertrennung sorgt für klaren Punktabzug.
Trotzdem eine schöné Anlage und wenn man Ruhe und Entspannung sucht findet man hier beides.

Ich war hier zur Massage und muss sagen es war nur ok. Die Massage an sich war gut, aber das ganze erinnerte eher an einen Arztbesuch als an einen Wohlfühlort. Alles war sehr steril und hell und man nahm in einem Wartezimmer platz, in dem man sich wirklich sehr wie beim Arzt gefühlt hat. Auch die Massageräume luden nicht gerade zur Entspannung ein sondern waren steril und ein bisschen wie provisorische Kabinen. Hätte all das meine Krankenkasse bezahlt, könnte ich ein Auge zudrücken, denn das Personal war wirklich freundlich und kompetent. So war es aber nicht und daher werde ich das Heinrichsbad in Zukunft nicht mehr aufsuchen zumindest nicht, um zu entspannen.

I went to this bathhouse 20 years ago and when I visited relatives in Essen, I thought it would be relaxing to visit it again. Instead, I experienced the most appalling thing ever. I was wearing a bikini and, after taking a shower, decided to try the indoor pool. All of a sudden, a woman coming out of the pool, started shouting at me telling me what was I doing there with a bikini and that I should be completely naked. I told her that was my choice and she immediately threatened me with reporting me to reception. I went into the pool and soon after a woman came to ask who was de delinquent wearing a bikini in their pool. I raised my hand and she scorned me saying that was unacceptable.
I have never seen or heard such rude, out of place behavior in my entire life and would never return there or recommend it to anyone.
Why not have a sign clearly stating what their policy is?
Unprofessional, rude and unfriendly customer service.

Komisch, daß noch niemand was geschrieben hat hierzu. Wir kamen wegen eines Saunabuchs hierher, wo man den zweiten Eintritt umsonst bekommt. Das Bad ist in einer Villa untergebracht und erstreckt sich über zwei Etagen und einen Innen– und Außenbereich. Die Räumlichkeiten sind offensichtlich immer wieder mal erweitert worden und so verschachtelt und unübersichtlich, daß man erstmal eine Führung verpaßt bekommt und in Zivilklamotten in die Sauna-​Bereiche geführt wird. Insgesamt ist die Sauna eng und man hat kaum irgendwo mal richtig Platz oder Raum. Man läuft oft über irgendwelche Treppen und Gänge und ist immer irgendwie verloren, weil die Duschen nicht bei den Saunen oder die Umkleiden nicht bei den Duschen usw. usf. sind.
Die Umkleiden sind in verschiedensten Räumen untergebracht und teilweise in Einzel-​Kabinen aufgeteilt, teilweise in Sammelumkleiden mit Schränken ausgeführt, aber immer nach Männlein und Weiblein streng getrennt. Blöd, wenn man als Paar nur eine Saunatasche dabei hat. Auch sonst gibt es immer wieder schlecht beschriftete Geschlechtertrennung, die Aussenbereiche sind getrennt, aber nur lasch (kaum Sichtschutz) und auch nicht wirklich beschriftet. Bin jedenfalls versehentlich durch den Damenbereich gewandelt.
Die Aufgüsse finden in einer schönen Außensauna statt, sind aber auch immer wieder mal nur Damen-​Aufgüsse. Ich finde die ganze Geschlechter-​Trennerei, die nur halbherzig und unübersichtlich durchgezogen ist, sehr nervig und werte das Bad deswegen um einen Stern ab. Tagsüber ist der Altersdurchschnitt nahe 70, gegen Abend sinkt er etwas. Für Kinder ist die Sauna nix, man sucht dort eher Ruhe und Entspannung.
Ansonsten gibt’s nix zu meckern, alle Einrichtungen sind sauber und ordentlich, es gibt eine nette Cafeteria und sehr nettes Personal dort, auch an der Rezeption wurden wir freundlich empfangen und behandelt. Im Haus wird auch professionell massiert, wir hatten eine viertelstündige Rückenmassage, die uns sehr gut getan hat.
Alles in allem recht nett, aber wir werden hier wohl nicht öfters hingehen, unsere Stammsaunen gefallen uns besser.