Reuter

Als ich meine bad-​Bestellung aufgab ende märz 2011 und auch am 3.4. bezahlte, wußte ich nicht worauf ich mich einließ!
1.Anfang Mai teilte man mir mit, daß ca. die Hälfte der Sachen da sei und ich solle die maße der Duschkabine durchgeben, die ich noch nicht erhalten hatte.
Es kam ein Aufmaßtermin zustande für 80 euro zusaätzlich. Allerdings maß er auf und berichtete mir, daß dies für die Katz gewesen sei. Erst müsse ja die Duschwanne installiert werden.
2.Also mußte ich eine Teillieferung für 50 euro zusätzlich buchen.
Als die Duschwanne installiert war wurde erneut vermessen und die Bestellung der Duschabtrennung erneut in Auftrag gegeben.
Bei der Teillieferung erhielt ich einen defekten Waschtisch, der reklamiert wurde.
3.Zeitpunkt 26.5.2011, also über 1 Monat später erhielt icheinen intakten Waschtisch! Allerdings keine Toilletten, Keine Abdeckplatte, kein Brauseset!
Auskunft der Hotline: Herr Kropmann: Haben Sie den keine Manieren… Ich kann ihre Aufregung schon verstehen. Ich habe hier andere Toiletten ohne Keratect, die könnte ich Ihnen sofort schicken. Ich schreibe Ihnen eine Bestätigungsmail sofort!
Ich der Kunde, erbost: Ich ziehe am Wochenende in die neue Wohnung und habe keine Toiletten! Ich habe keine Dusche! Kein Waschtisch! Und das obwohl ganz andere Lieferzeiten angegeben waren.
Sage und schreibe 2,5 Monate nach Bestellung und 2 Monate nach Bezahlung ist immer noch nicht die Lieferung da!
Her Kropmann von reuterbad: Ja also der Kunde muß sich selber kümmern, wenn er seine Ware umtauschen muß, weil die Lieferzeit nicht eingehalten wird von reuter badshop!
JA??? Ich entschied doch meine toiletten, die erst am 3.6. eintreffen sollten gegen die, die im Lager waren umzutauschen. Die Differenz von 90 euro soll ich auf mein Konto bekommen. Eine korrekte Bestätigungsmail habe ich heute nicht erhalten.
Fazit: Nach ca.30 mails und genausovielen Telefonaten, sehr frustrierend!
Vielleicht reagiert mal jemand von der Geschäftsführung auf meine Kritik, da trotz meine Aufforderung, jemanden von der Leitung mir telefonisch zu geben, nichts passiert ist…
Auf keinen Fall von Billigpreisen blenden lassen! Am Ende muß ich provisorische Toiletten einbauen lassen! Am Ende wird alles teurer und meine Nerven sind auch blank bei so viel Idiotie! Von wegen, ich hätte kein Benimm, wenn ich mich aufrege!
Es gehört zu einem gepflegten Geschäftsgebaren, daß der Kunde, der über 5000 euro bestellt, auch einen Service erhält! Vor allem gekonnte UND feinfühlige Telefonisten einstellt!