Rad u. Sport Dirk Heinen

Stammkunde seit Jahren. Jedoch ist mir ähnliches (wie bei Corky) bei einer Inspektion passiert, dass das Geräusch der Kette hinterher höher war als vorher, also wieder hin und der Mann der Werkstatt sagte dann, dass das Kugellager wohl hin sei und das man nur ein neues bestellen könne. Hallo? War doch vor nicht ganz einer Woche hier zur Inspektion! Sei wohl Rost dran Schuld, habe das Rad jedoch erst vor 8 Monaten hier gekauft. Wie kann das so schnell kaputt gehen und warum hat man das dann bei der Durchsicht nicht gesehen, bzw. bemerkt?
Fazit:
Bin mal gespannt, ob ich das bestellte Kugellager, bezahlen muss. Garantie?

Nach kurzem Zögern, habe ich per Vorkasse ein T900 bei Rad und Sport gekauft. Telefonische Beratung und prompte Lieferung einwandfrei.
Vielen Dank und weiter so gute Dienstleistung.

Ich kann nichts über den Verkauf bei Rad und Sport sagen, ich beurteile hier ausschließlich deren Werkstattleistung.
Ich habe erstmalig dort eine Reparatur in Anspruch genommen und bin direkt enttäuscht worden. Warum? Ein wirklich kleines Manko war, dass nach Rückgabe des Fahrrades an mich das Schutzblech verbogen war und am Rad schleifte. Na gut, kurz umgedreht und gerade biegen lassen. Die Erklärung, wie ich ein Schutzblech gerade biegen kann habe ich mal unkommentiert gelassen (Klar weiß ich wie das geht, das ist aber Aufgabe des Auftragnehmers, mir das Fahrrad so gut zurückzugeben wie es vorher war).
Aber nun der Grund warum es nur einen Stern gibt: Unter anderem habe ich mir eine neue Kette montieren lassen. Das Fahrrad hat eine Kettengangschaltung, und die kann sich bei so einer Aktion schon mal verstellen.
Und genau das ist passiert, die vorher präzise eingestellte Gangsschaltung ist jetzt verstellt (kleinstes Ritzel hinten wird nicht mehr geschaltet, Schaltwege zu klein).
Man hat es offenbar einfach ausgelassen, die Gangschaltung zu kontrollieren und nachzustellen, obwohl das von der Art der Reparatur her nötig gewesen wäre.
Ich werde mir für’s nächste Mal eine andere Fahrradwerkstatt in der Nähe suchen.

Habe heute mein VSF T 900 abgeholt und muss sagen, dass es alles supergut vorbereitet und organisiert war.
War ein wenig umständlich, weil ich mit der Bahn aus Hamm anreisen musste, aber egal, der Weg hat sich gelohnt !!
Das Rad war gegenüber den anderen Händler um 500 EUR Euro günstiger. Da nimmt Mann schon mal ein wenig mehr Strapatzen auf sich.
Weiter so.

We love our bikes! Über das Internet sind wir auf Rad und Sport aufmerksam und fündig geworden. Wir wollte hochwertige Fahrräder. Die haben wir zu einem unschlagbaren Preis bekommen. Die Abwicklung war unkompliziert, persönlich und sehr entgegenkommend. Da wir aus Hamburg anreisen mussten, konnten wir zunächst eine Anzahlung tätigen und 4 Wochen später die Fahrräder abholen. Die netten Verkäufer vor Ort hatten alles wie besprochen vorbereitet, so dass wir nur noch zahlen mussten. Die Räder wurden dann noch auf uns persönlich eingestellt. Eine Hilfe beim Verstauen im Auto gab es auch noch. Mein Eindruck: Guter Service mit persönlicher Note. Weiter so!

UPDATE :
So stell ich mir Service vor. Gerade eben mal wieder mit Dirk telefoniert und schon die Lösung. Mir wurde in Hamburg nämlich erzählt, ich müsste mein Rad wegen Garantiefall (Nabendynamo von SON) von Hamburg nach Meckenheim senden. Das Umspeichen geht nur bei dem Dealer, wo ich das Rad gekooft habe. Pustekuchen !! Jetzt geht es direkt zu einem FahrradManufaktur Händler in HH. Danke dafür. Im übrigen mehr Feedback von mir und anderen zu Rad & Sport gibt es hier. 1. Beitrag
Wenn ich eines nicht bereut haben, dann ist es mein Familienbesuch in Bonn mit vorangestellten Fahrradkauf bei Dirk in Meckenheim. Wir haben über den Webshop ein extrem gutes Angebot gefunden und nun sind meine Freundin und ich in Besitz von richtig tollen Trekkingrädern mit Rohloff Hinterradnabe. die Abwicklung war echt extrem entgegenkommend. Ich konnte noch nicht über den ganzen Angebotspreis gerade verfügen und so haben wir eine Anzahlung vereinbart und die Räder 4 Wochen später abgeholt. Alles war perfekt vorbereitet und wir haben die Räder nach Probefahrt und Einstellung /​Anpassung dann sogar noch in der Wagen verladen bekommen. schade fand ich nur, das der Chef selber nicht anwesend war.
daher hier nochmal ein Ferndankeschön. Treckingrad der Fahrradmanufaktur günstig? Rad und Sport ist ein guter Fahrradhändler im Raum Bonn. nettes Team und super Service