Dr. med. vet. Heidi Zibolka

Selbst ein Stern ist mir für diese Frau zu viel…
Mir kommt es vor als wird man wie an einem Fliesband abgefertigt.
Sie gibt keinerlei Informationen. Drückte mir beim ersten Besuch sämtliche Hefte von irgendwelchen Futtermittelherstellern in die Hand.
Sie war unfreundlich zu mir.
Gerade wenn es dem Tier nicht gut geht und man deshalb zum TA geht erwartet man doch ein wenig verständnis und hofft über den Zustand des Tieres aufgeklärt zu werden.
Aber… FEHLANZEIGE… das Tier wird geschnappt schnell durchgeguckt und bloß wieder ab in die Transportbox…
liebloser geht es meiner meinung nach wirklich kaum!
da ist es kein Wunder wenn so viele Tiere Panik haben wenn es zum TA geht!
und zum Schluss wird natürlich ordentlich abkassiert!
Am besten kommt man auch 3 oder 4 Tage hintereinander vorbei… umso mehr kann ja abgerechnet werden…
Ich kann wirklich jedem von dieser Frau einfach nur abraten!
Niemals wieder werde ich zu ihr gehn und mein Kätzchen unter ihre Fittiche lassen.

Also, ich muss jetzt einfach mal eine Lanze für die Tierarztpraxis Zibolka brechen. Bin mit meinem Kätzchen seit Dezember 2009 bei Frau Schiffmann, einer Kollegin im gleichen Hause und super zufrieden. Meine Süße hat vorher beim Tierarzt immer Angst gehabt (hat man gut an den hängenden Ohren erkennen können), hier garnicht. Vielleicht ist die Praxis etwas teurer, aber das ist mein Engelchen mir wert. Habe auch die Kastration dort machen lassen, alles gut.
Ich ärgere mich, dass ich nicht von Anfang an bei dieser Praxis gewesen bin. Habe mich leider von den beiden negativen Einträgen verleiten lassen. Bitte sich am besten mal selbst einen Eindruck machen, ich bin sehr zufrieden!!!

Hallo zusammen,
nachdem ich heute meinen Tierarzt gewechselt habe, möchte ich eine «Kundenrezesion» schreiben, die den ganzen Sachverhalt nachvollziehbar macht.
Wir waren bisher nur 2 Mal mit unserem kleinen Karnickel Spike in der Tierarztpraxis von Dr. Zibolka, doch jedes Mal war es der reinste Graus. Man wurde teilweise unfreundlich behandelt, man bekam keinerlei Hintergrundinformationen und die Ausstattung des Wartezimmers ist auch mehr als Fragwürdig. Ein LCD Fernseher und eine Stereoanlage, da sieht man von anfang an, das nicht Frau Doktor das bezahlt, sondern ich als Tierbesitzer. Dafür das man dann dort von nervtötender Musik und sich immer wieder wiederholenden «Tier-​Tipps» beduddelt wird, sitzt man im Kleintierbereich, direkt neben der Toilette mit einer wunderbar dünnen Tür und es passen eigentlich gerade mal 3 – 4 Besitzer mit Tier dort hin. Der Bereich für die Hunde ist dagegen deutlich größer und selbst wenn dieser ungenutzt ist, wird man aufgefordert sich doch «bitte» in den richtigen Bereich zu quetschen. Frau Doktor Zibolka, habe ich während der Besuche kein einziges Mal gesehen, allerdings hat sie mir nach einigen Wochen ein Standard-​Dankesschreiben zu kommen lassen, da ich mein hart verdientes Geld nun bei ihr lassen möchte. An dieser Stelle möchte ich die bisherigen Kommentatoren bestätigen. Die Preise dort sind mehr als nur Wucher, zudem gibt es keinerlei Aufklärung was wieviel kostet.
Das erste Mal waren wir zur Kastration dort. Nichtsahnend haben wir ihn in eine Transportbox gesteckt und morgens hingebracht. Nachtmittags haben wir den Kleinen dann abgeholt und mussten uns dumm kommen lassen. Scheinbar wurde er vor und nach dem Eingriff in der Transportbox gelagert, was in meinen Augen unverantwortlich ist. Zudem wurde vorher keinerlei Information gegeben, das es keine Aufenthaltsmöglichkeiten für Kleintiere gibt. Sicherlich etwas abwägig, aber solche Probleme könnte man umgehen indem man vllt auch mal einen Blick auf die unterschiedlichen Räumlichkeiten werfen könnte. Einen Aufenthaltsraum in dem mein Tier gelagert werden würde, hätte ich schon gerne vorher «besichtigt» um einfach die Gewissheit zu haben, das es ihm dort gut geht.
Das zweite Mal waren wir dort, weil er geistesabwesend wirkte, nichts gegessen hat und zudem unter Durchfall litt. Das war am 02.09.10. Das erste was kam, war der Hinweis das er 2 Spritzen bekommt, allerdings sofern eine Verschlechterung auftritt, wir am nächsten Tag wiederkommen sollen und dann die «richtige» Antibiotika gespritzt wird. In meinen Augen eine völlig untragbare Aussage. Zusätzlich bekamen wir MCP Tropfen die den Hunger anregen sollten. Es traten keinerlei Änderungen auf, er saß weiterhin teilnahmslos in seinem Käfig und wollte nichts essen. Da wir hofften das es einfach nur ein wenig länger dauert bis die Tropfen wirken und es auch keine Verschlechterung gab, entschieden wir uns noch einen Tag länger zu warten. In Hinsicht auf die darauffolgende Nacht vom 03.09. zum 04.09. war das vielleicht die falsche Entscheidung. Um 0:19 verstarb der kleine Spike (gerade mal 1 ½ Jahre alt) in meinen Armen. Es gab keinerlei Hinweise von Seiten der Ärztin, das eine einfache Parasitäre Infektion (die er angeblich hatte) bis zum Tode führen kann, zudem zweifel ich stark daran das dem so ist. In meinen Augen wurde in den knapp 3 Minuten Untersuchung plus Injektion, die von mir geschilderten Symtome, falsch gedeutet und zudem hätte eine Untersuchung des Tiers stattfinden müssen. Alle Entscheidungen der Ärztin beruhten alleine auf meinen Aussagen. Es wurde keine Blutuntersuchung oder eine einfache «optische» Untersuchung am Tier vor genommen. Mit der Hoffnung doch noch etwas tun zu können, rief ich die Notfall-​Nummer an, die auf der Website eingetragen ist. Es ging niemand ran. Am nächsten Morgen (noch völlig aufgelöst von der letzten Nacht die voller Trauer um den Verlust, aber auch voller Wut über die angeblich so fachlich getroffene Diagnose) rief ich in der Tierarztpraxis an. Am Telefon musste ich dann 2 Mal wiederholen das ich den Arzt wechseln möchte und meine Kartei gelöscht werden kann. Als ich dann sagte, das Spike, mit dem ich keine 2 Tage zuvor noch dort war, verstorben ist, wurde mir dann nicht mal Beileid ausgesprochen. Scheinbar war die «Empfangsdame» zu erschüttert, über den Verloren Kunden, der der Praxis noch bestimmt 100te von Euro einbringen hätte können. Um eine Bestattung habe ich mich dann in Eigenregie gekümmert, da ich auch schon in der Nacht alles vorbereitet hatte. Was das anging kam nicht mal ein Hinweis am Telefon, das die Praxis dort behilflich seien könnte.
Alles in Allem bin ich mehr als nur enttäuscht von der Tierarztpraxis Dr. Zibolka. Ich werde kommende Woche einen neuen Tierarzt konsultieren um sicher zu gehen, das nicht auch noch eines meiner anderen Tiere gefährdet ist. Jedem der in Erwägung zieht, zu Frau Doktor Zibolka zu gehen, kann ich nur dringlichst davon abraten. Das Geld in ihren Geldbörsen liegt dem

Nachdem ich viele unterschiedliche Meinungen zu dieser Praxis gehört hatte, ging ich mit meinem Hund auch einmal dorthin und wollte sehenm wie es dort ist.
Die Begrüßung ist nett, das Wartezimmer unterteilt in Hunde und Katzen/​Nager ect. Man hat die Möglichkeit, Tierfutter, Medikamente und teilweise Tierpielzeug zu kaufen.
Die Wartezeit hält sich meist in Grenzen, der Wartebereich ist zweckmäßig eingerichtet.
Im Behandlungszimmer muss man als «Neuzugang» ein paar Fragen beantworten u.a. auch zum Berufsstand.
Ich hatte das Gefühl, dass der Routinecheck eher lustlos über die Bühne gebracht wurde, dieser (Herz abhören und in die Augen schauen) plus Tollwutimpfung kosten bei einem kleinen Hund knapp über 50,-.
Wir waren nun trotzdem öfter da und es wurde jedes Mal schlimmer; bei kleinsten Erkrankungen wurde sofort die Antibiotikum-​Spritze gezückt, als wir nach Tabletten gefragt haben, wurden wir angenörgelt, ob wir es uns nicht leisten könne, 3 Tage hintereinander für die Spritze vorbei zu kommen, oder warum wir sonst Tabletten haben wollen.
Dann kam der Tag, der Fass zum Überlaufen gebracht hat; wir waren dort, weil mein Hund total erkältet war; er bekam mal wieder eine Spritze und auf Nachfrage, was wir tun können, damit ihm das Atmen mit seiner verschnodderten Nase leichter fällt, bekamen wir als Antwort: anders züchten!
Bei Behandlungen, die ein Fixieren des Tieres nötig machen, wird man kurz angeleitet, dann muss man selbst festhalten, was sich, zumindest bei uns, immer etwas schwierig gestaltet. Eine Drohung, den Hund dann eben in Narkose zu legen, hilft mir aber auch nicht dabei, den Hund besser zu halten.
Die Preise sind der Hammer, sobald das Tier mit seinen Füßen den Untersuchungstisch berührt, werden knapp 21, — fällig, doch bis dahin ist noch nichts passiert! Bei Medikamenten werden fast 50% draufgeschlagen.
Alles in allem ein sehr profitbezogenes Unternehmen, das sicherlich aus gutem Fachpersonal besteht, menschlich aber nichts zu bieten hat!

Leider eine enttäuschende Geschichte. Frau Dr. Zibolka mag rein fachlich eine sehr gute Tierärztin sein –eine der wenigen die auch komplexe Operationen durchführt– doch fühlt man sich als Besitzer informell ziemlich alleine gelassen. Wenig genaue Aufklärung und Erklärung, dafür wird auf Geld enorm Wert gelegt.
Die Begleitung der Besitzer eines sterbenden Tieres (bei mir mein krebskranker Hund) war schlichtweg katastrophal. Zu allem musste man dreimal nachfragen. Und bei der Frage was mit dem toten Tier geschehen soll, erhält man einfach nur das Flugblatt eines ihr wohl nahestehenden Tierbestatters ausgehändigt, dessen Preise jenseits von Gut und Böse sind. In der Praxis wimmelt es zwar nur so von Helferinnen, aber auf vernünftige Informationen in solch einer schwierigen Situation wartet man als Besitzer vergebens.
In meinem Fall kam der Gang zum Einschläfern rascher als geplant, entsprechend traurig und etwas orientierungslos stand ich dann plötzlich da, leider auch ohne Vorbereitungen. Und da es abends war, ging der Stress dann erst richtig los. Nur unter grösster Mühe konnte ich die Praxis dazu bringen, den toten Hund über Nacht dalassen zu können — ich hatte schlicht keine andere Möglichkeit der Aufbewahrung. Am nächsten Tag musste man sich dann auch noch fiese Sprüche anhören, die diese Tierarzt-​Truppe streng genommen auch noch den letzten Stern kosten sollte. Aber das ganze ist ja nun auch schon ein bischen her, und ich will versuchen fair zu bleiben.
Fazit: Die Tiere sind fachlich gewiss gut versorgt und die Behandlung erfolgt auf dem neuesten Stand der Dinge. Für den ganzen Rest sollte man sich als Besitzer keinen Illusionen hin geben. Diese Praxis ist ein Dienstleitungsunternehmen, das Geld verdienen will.