Ahg Hoffmann

"Ich habe bei der Firma AHG Hoffmann in Ludwigsburg ein Neufahrzeug V-Klasse gekauft und bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit dieser Firma. Nach nur 12.000 km habe ich einen starken Abrieb der Reifen bemerkt und habe versucht, Hilfe von der Firma zu erhalten. Leider wurde mir nicht geholfen und ich fühlte mich von Herrn Wichtler sehr schlecht behandelt. Es gab keine Unterstützung bei der Lösung meines Problems und ich fand den Kundenservice sehr unprofessionell und unkooperativ. Später wurde in einem anderen Mercedes-Autohaus in Stuttgart festgestellt, dass alle Achsen verstellt waren und dies der Grund für den schnellen Reifenverschleiß war. Es wurde dort schnell eine Achsmessung durchgeführt und auf Garantie repariert. Jedes Mal, wenn ich mein Fahrzeug, das noch in der Garantiezeit war, bei der Firma Hoffmann abgeben musste, wurde mir etwas berechnet, obwohl es sich um Garantiearbeiten handeln sollte. Dies zeigt die mangelnde Kundenorientierung und den unprofessionellen Umgang mit Kunden. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich diese Firma nicht empfehlen und werde in Zukunft woanders kaufen."

Leider habe ich nach einigen hochzufriedenen Jahren bei Audi Hahn in Ludwigsburg zu Mercedes Benz gewechselt und dies tatsächlich bereut. nicht wegen des Autos, aber wegen des Service.
Ich habe zwischenzeitlich einige Male Kontakt mit AHG Hoffmann in Ludwigsburg gehabt und musste leider jedesmal feststellen: DER KUNDE IST HIER LÄSTIG! Entweder steht man blöd im Laden rum, bis man mal angeschaut, geschweige denn angesprochen wird, oder man wird am Telefon vertröstet mit so lange im voraus funktioniert unser Kalender nicht. da müssen Sie nochmal anrufenwir haben gerade Systemabsturzda müssen Sie wohl nochmal anrufendann aber bitte an dem Tag und zu der Uhrzeit
Ich bin tatsächlich sprachlos. Was wurde man da bei Audi verwöhnt. Aber die sind ja jetzt genau gegenüber. Vielleicht färbt das ab. Ich würde es mir wünschen!