s.Oliver Store

Juni 2013: Sehr aufmerksame und freundliche Verkäuferinnen, wie man sie leider nicht mehr überall findet! Hier macht einkaufen Spaß :-) Wenn man Hilfe braucht, klappt das wunderbar und wenn man in Ruhe schauen möchte, auch :-)

Also mit der Qualität der Produkte habe ich bisher sehr schlechte Erfahrungen gemacht, zum Beispiel ist es meiner Meinung nach einfach schlechte Qualität, wenn sich ein Wintermantel nach einem Winter tragen quasi auflöst. Für Zero-​Preise hätte ich schon mehr erwartet
Das hat nun allerdings nichts mit dem Store in Lübeck zu tun, sondern ist einfach meine allgemeine Erfahrung mit Zero.

Der Beitrag unter mir scheint schon etwas betagt zu sein (OKT2008), denn ich kaufe regelmäßig und gerne in diesem ZeroStore ein.
Ich habe letztens gefragt, die Filiale hat seid zwei Jahren eine neue Leitung.
So nun zu meinem Einkaufserlebnis (sen)! Ich finde es sehr angenehm, das die Verkäuferinnen freundlich auf einen eingehen, ein gutes Auge für den Geschmack der Kunden haben und vor allem sich geduldig sooo viel Zeit nehmen! Das habe ich bisher selten erlebt.
Alles in allem ist die Atmosphäre entspannt und es macht Spaß dort zu stöbern (man findet ja immer was;)).
Teile zurücklegen kann man dort bis zum nächsten Tag.
Was ich auch noch erwähnenswert finde, was aber weniger mit dem Store als mit den Produkten an sich zu tun hat, ist die Qualität der Kleidung. Ich bin nicht mitdem preis-​leistungsverhältnis zufrieden, aber dies sei jedem selbst überlassen.

Fünf sterne sind fast nicht zu erreichen… (also von niemandem) daher ist bei mir 4 Sterne echt gut!
Ich muss mal was zu dem «angeblich schrecklichen Laden» sagen… habe einen ganz anderen eindruck … ich hab da schon 2 – 3 mal eingekauft — habe immer hilfe bekommen — verstehe von Mode so viel wie von Atomphysik (war deutlich, oder?) aber dort wurde mir immer geholfen — bei TK z.B. nicht.
hatte auch mal ein Problem mit ein Paar schuhen aber auch da wurde mir geholfen (waren kaputt) und weil die kein 2. Paar da hatten haben sie gesagt ich möge doch bitte dann und dann wieder kommen dann hätten sie es aus einem anderen laden da oder ich bekomm das geld zurück und kann oder oder oder
also an lösungen hapert es da nicht… und das die mitarbeiter auf der flucht vor dem kunden waren kann ich auch nicht sagen …
was mich aber viel mehr stutzig macht… die «schlecht”-Bewertung liest sich ehr so als wenn da jemand dem s. Oliver hier in HL die Suppe versalzen will. In meinen Augen ist das viel zu bildlich und mit einer hervorstechenden eloquenz geschrieben als das ich das so glauben mag.
Liest sich ehr als ein zurecht gebauter text um jemanden zu «miesepetern»

Schon öfter habe ich in diesem Store einige Sachen eingekauft — und zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Problem, gelangweiltem, flüchtendem oder
kontra-​servicebereitem Personal gegenüber zu stehen. Ich musste auch niemanden suchen — ganz im Gegenteil. Normalerweise hasse ich es, von Verkäufern angesprochen zu werden, aber hier hatte ich das Gefühl, das die Damen und Herren mit Freude bei der Sache waren. Ich nahm ihnen die Bemühungen und Ratschläge als ernsthaft ab — und hatte nicht das Gefühl, das man mir unter allen Umständen etwas verkaufen wollte.
Hier war es für mich so, ehrlich freundlich und fundiert beraten worden zu sein. Ích musste auch nicht lange auf einen Verkäufer warten — und meine Freundin unten auch nicht (ich war oben bei den Herren, meine Freundin war unten zugange).
Ich bin zufrieden und gehe auch gerne dort wieder einkaufen.

Junge, Junge … was für ein himmelweiter Unterschied.
Am Samstag war ich im s. Oliver (
) Store Hamburger Meile in HH.
Heute war ich dann im Lübecker Store …
Gerne hätte ich meine Bewertung aus Hamburg einfach hier rein kopiert — es sei mir nicht gegönnt, nun muss ich mich wieder nützlich machen und der potenziellen Kundschaft mitteilen:
Die Mitarbeiterinnen in der Damenabteilung scheinen richtig Spaß bei der Arbeit zu haben.
Sie beachten die Kunden überhaupt nicht — wobei, DOCH, sie starren die Kunden ungläubig an ohne zu grüssen oder den Eindruck zu machen, dass sie einem jetzt gerne behilflich sein möchten.
«Der kommt doch nicht etwa hier rein? Nein, nein … DAS geht nicht, ich muss wech.»
Nun gut … wollte ja eh in die Herrenabteilung.
Mhmm … wo sind hier nur die ungläubig starrenden Mitarbeiter hin? Sie sind wech, naja … sie sind nicht da … ich meine — sie sind gar nicht da! NIEMAND IST DA!
Irgendwann habe ich dann einen jungen Herren gefunden und ihn angesprochen, er war leicht überfordert, musste er doch die ganze Herrenabteilung alleine in Schuss halten.
Auch schien er überfordert, dass ihn doch tatsächlich ein Kunde anspricht.
Ich bin recht froh, dass es die Schuhe die ich haben wollte nicht mehr gab — dort hätte ich mein Geld nur ungern gelassen.
Drei Sterne weil mir die Klamotten weiterhin gefallen ;) und der Store ansich auch.

Der Zero Store hat an sich eine schöné Filiale in Lübecks Innenstadt aufgemacht. Es gibt viele nette Basics, vieles aber auch ein bisschen bieder. Schön ist dabei die Auswahl der Abendgarderobe, vom schicken Blazer bis hin zum bodenlangen Kleid findet man hier einiges an Auswahl.
Allerdings hat diese Kette /​Filiale wohl noch nichts von Service gehört. Als ich mir ein Teil zurücklegen wollte, sagte man mir doch, dass dies nur eine Stunde ginge. Hallo? Eine Stunde? In den meisten Geschäften hätt ich’s sogar bis nächsten Tag liegen lassen könnenaber naja, musste ich mich in den anderen Geschäften etwas beeilen.
Als ich dann wieder kam und das Teil abholen wollte, stand die Verkäuferin, die mir die Hose gnädigerweise für eine Stunde zurückgehängt hatte, an der Kasse und telefonierte. Sie sah mich, reagierte aber nicht weiter. Ganz offensichtlich handelte es sich um ein privates Gespräch, das sie dann auch nach 5 min nicht abbrach (Kunden können ja warten). Ich stapfte dann zu ihrer Kollegin und ließ mir von ihr das Teil herausgeben. Diese war dann dafür sehr freundlich. Fand ich aber insgesamt schon dreist, die Behandlung, als wenn sie nichts verkaufen wollten. Jetzt versteh ich auch warum in dem Laden nie einer drin ist