Kart-House

Also, so etwas habe ich noch nie erlebt! Mega unfreundlich — absolut kein Verständnis dafür, wie man mit Kunden umzugehen hat. Keinen Cent wert, was hier geboten wird, wir wollten einen Junggesellenabschied hier feiern und kamen über eine E-​Mail Anfrage und ein Telefonat nicht hinaus, ohne beleidigt zu werden und dann im Endeffekt nicht bedient zu werden.
UNTER ALLER SAU

Wer gerne mal um die Kurven zischt, ist im Kart-​House bestens aufgehoben. Der Helfer probiert in Seelenruhe den richtigen Helm aus und weist den Besucher ein.
DIe Motoren der knatternden Karts springen nur widerwillig an, aber dann kann man einige Runden drehen. Die Zeit wird notiert und kann auf einem Bildschirm verfolgt werden.
Anfänger sollten Besuchszeiten wählen, an denen die Bahn nicht so stark frequentiert ist.
Billig ist das Vergnügen nicht und man muß schon heftig üben, um mit Michael Schuhmacher mithalten zu können.
Die Luftverschmutzung durch die Abgase finde ich sehr belastend.

So… Mal auf Deutsch gesagt … «Unter aller S.»
Das Personal super unfreundlich! Es vermittelte den Eindruck von völliger Überlastung!
Zu dem muss ich sagen, dass wir das erste Mal spontan und ohne «Termin» (eigentlich kenne ich das nicht, dass man sich einen Termin holen muss) hin gefahren sind. Dann wurden wir ganz schnell abgespeist und weggeschickt… auf so einer unfreundlichen Art und Weise wie ich sie noch nie erlebt hatte!
Am nächsten Tag riefen wir natürlich vorher an (wir wollten eigentlich gar nicht mehr dort hin aber da die Entfernung zu einem anderen Kart House so groß war dachten wir wir versuchen es nochmal)
Am Telefon sagte man zu uns, dass es gar kein Problem sei und wir um 15 Uhr kommen sollten! 15 Uhr… Wir waren dort…
Und wieder konnten wir kein Kart fahren… Sollten es um 18 Uhr nochmal versuchen. (Der Chef persönlich) als wir um 18 Uhr dort waren klappte es dann zum Glück auch. Ich habe mich über die Organisation bei der Dame an der Kasse leicht beschwert (sie meinte nur… Wenn der Chef da ist läuft hier gar nichts … (Sehr kollegiales und kompetentes Verhalten)
Die Karts waren in einem nicht sehr guten Zustand. Dreckig, abgefahrene Reifen und unterschiedliche Schnelligkeiten!
Also Fazit für mich … Nie wieder dieses Kart House… Lieber einen etwas längeren Anfahrtsweg in Kauf nehmen.

Diese Kartbahn ist derart schlecht organisiert, dass selbst 1 Stern noch zu viel ist. Das Personal ist unfreundlich und unkooperativ, die Angebote sind völlig unflexibel, die Halle ist in einem teilweise maroden Zustand und das schlimmste: Selbst die Karts sind ständig unterschiedlich schnell. Nicht selten gewinnt der Glückliche mit dem schnellsten Kart, unabhängig von der fahrerischen Leistung. Für das Gebotene sind die (eigentlich normalen) Preise deutlich zu hoch.
Schade, dass durch derart katastrophale Bedingungen der Spaß am Kartfahren völlig verloren geht. Mir tut es grundsätzlich leid, wenn Unternehmen mit einem nicht ganz so populären Angebot in finanzielle Schwierigkeiten kommen aber beim Kart-​House Lübeck ist das nichts weiter als die verdiente Quittung für jahrelange, unterirdische Angebote! Ich empfehle jedem, den Umweg nach Bispingen, Lüneburg und Co. in Kauf zu nehmen!

Bei solchen Beurteilungen werden wir garnicht erst hinfahren. schade ! Das ist ja wirklich unter aller Sau ! Auch wenn jetzt die Strecke und die Fahrzeuge besser gemacht werden, bleibt immer noch schlechtes Personal und ein untauglicher Chef :-(Na, ja wer so Geld verdienen will, sollte doch lieber seine Zeit anders investieren. vielleicht mit Pokern oder Flohmarkt :-O Mir waren diese Kommentare genug und ich denke, dass der Kart Bahn Betreiber wohl besser den Betrieb wechselt damit wir, unter anderen Bedingungen, wieder einem schÖÖnen Hobby nacheifern können :-) SCHADE und in diesem Sinne: behandel Deine Gäste schlecht, stelle genervtes Personal ein, sei ein miser Chef und hartz 4 wird bald ein geregeltes Einkommen sein !

Wir waren mit einem Kindergeburtstag auf der Kartbahn. Die Kids waren begeistert und auch wir Erwachsene hatten unseren Spaß. Personal:
Das Personal war sehr freundlich. Besonders der Mitarbeiter in der ‘Box’
war sehr geduldig, aber auch nicht zu ausführlich in der Erklärung der
(simplen) Technik. Auch wiederholte Kinderanfragen wurden geduldig beantwortet. Einzige Ausnahme ist leider der Besitzer. Der schaut die ganze Zeit aus der Wäsche als wolle man ihn bestehlen. Das ist (insbesondere im Vergleich zum sonstigen Personal) sehr schade. Strecke:
Die Strecke hat sowohl enge und technisch anspruchsvolle Passagen mit mehreren Spitzkehren als auch schnelle Geraden und langgezogene Kurven. Es gibt genügend Überholmöglichkeiten, so dass man an langsameren Fahrern relativ problemlos vorbeikommt. Sicherheit:
Die Ränder sind gut mit Reifen und Leisten gepolstert. Allerdings stehen an der einen oder anderen Stelle Bauteile erheblich ab. Das sollte im Interesse der Sicherheit dringend geregelt werden. An den Helmen und Bremsen ist nach einhelliger Meinung aller Fahrer nichts auszusetzen. Carts:
Die Carts sind nicht die neuesten, aber technisch (soweit ich das beurteilen kann) in Ordnung. Allgemeiner Eindruck war aber, dass die Motoren recht unterschiedliche Leistungen bringen. Weiterhin funktionierte die Zeitnahme nicht zuverlässig, was gerade für die Kids sehr schade war. Kindergeburtstag:
Wir hatten das Geburtstagspaket (16 EUR für 2×10 Minuten fahren und ein Softdrink pro Kind) gebucht. Für das Geld haben wir einen prima Gegenwert bekommen. Vom Karthouse wurde in geschmückter Geburtstagstisch mit Gummibärchen gestellt, an dem wir mitgebrachten Kuchen auftischen durften. Fazit:
Es handelt sich sicherlich nicht um die modernste und bestgepflegte Kartbahn. Allerdings sind die Preise (16 EUR für 15 Minuten) sehr im Rahmen. Wenn man jetzt noch ein wenig am Erscheinungsbild, der Streckenbegrenzung und der Freundlichkeit arbeitet könnte das eine echte Empfehlung werden.

Ich sage mal so :-)
Ein Vergleich mit der Kartbahn eines berühmten Formel1 Fahrers oder dessen Bruder, sollte man nicht anstellen. Ich finde es schade, dass man hier nicht alles rausholt was ginge.
Das fahren macht Spass, auch wenn leider immer noch die große Schleife nicht in Betrieb ist.
bei meinem letzten besuch gestern, war das Personal super nett, besonders der Mitarbeiter in der Box.
Ja, es gibt keine Alternative in der Nähe. Aber man sollte immer, denke ich, Kritik auch direkt an die entsprechenden stelle vor Ort weiter geben. Was draus gemacht wird ist eine andere Sache.
Wir haben ein Event geplant, mal sehen wie das wird, darauf freuen tue ich mich auf jeden Fall!

Wir waren mit einigen Leuten aus der Firma vor Ort. Eigentlich hatten wir aufgrund der Erfahrungen, die wir im Vergangenen Jahr gemacht hatten, beschlossen das Event dieses Jahr auszusetzen, uns dann aber doch durchgerungen der Sache noch eine Chance zu geben.
Gebucht haben wir das 30 Min. Kartbahn inkl. 10 Karts zu 280EUR Gesamtpreis.
Die Preisgestaltung wirkt verglichen mit renommierten Kartbahnen, wie z.B. der Ralf Schumacher Kart & Bowl in Bispingen (vergleichbares Angebot für 360EUR), auf den ersten Blick angemessen.
Leider war jedoch, sowohl letztes Jahr als auch bei der diesjährigen Veranstaltung, der Zustand der Strecke und dem Material alles andere als angemessen.
Die Karts:
Die Karts sind, um es zusammenfassend zu sagen, in einem desaströsen Zustand. Eine Renndistanz von 30 Min. schaffen sie wenn überhaupt nur mit Ach und Krach. Von kaputten Reifen, defekten Bremsen, aussetzenden Motoren bis hin zu sich während der Fahrt lösenden Tankdeckel und kompletten Hinterrädern hatten wir alles dabei.
Zudem muss man leider sagen, dass selbst wenn die Karts die Renndistanz schaffen, sie in keinster Weise in derselben Liga spielen. Bei gleicher Fahrweise sind bis zu 20% Leistungsunterschied in den Rundenzeiten festzustellen, was einen fairen Rennbetrieb zu Nichte macht. Selbst erfahrene Kartfahrer unter uns waren mit schwachen Karts nicht in der Lage den unerfahrenen Anfänger unter uns mit starken Karts Konkurrenz zu bieten. Hier besteht klar erheblicher Nachbesserungsbedarf.
Die Strecke:
Die Strecke an sich ist abwechselnd gestaltet und verlangt auch erfahrenen Fahrern durchaus einiges an Können ab. Leider wird die Sicherheit und Ordnung dem Anschein nach nicht besonders ernst genommen. Auf der Strecke herumliegende Reifen, von den Leitplanken abstehende Teile (bis zu 50 cm in die Strecke hereinragend) und Regenwasser auf einer Indoorstrecke, aufgrund nachlässig gepflegter Hallendecken, machen den Rennbetrieb auf der Strecke zu einer nicht ganz ungefährlichen Angelegenheit. Der Betreiber holt sich hingegen von seinen Kunden stets die Verzichtserklärungen ein, um Haftungsansprüche schon im Vorhinein auszuschließen.
Ein weiteres Manko stellt das Personal dar. Der Rennbetrieb wird in der Regel von einem (Anzahl 1!) Mitarbeiter des Kart-​House Lübeck überwacht. Es kommt also durchaus vor, dass bei 10 Karts einige Unfälle für längere Zeit unentdeckt bleiben und der Rennbetrieb nicht unterbrochen wird. Dies ist aus Sicht der Fahrer, aufgrund der aus dem Kart schlecht überschaubaren Strecke, nicht unproblematisch. Die Unterbrechung des Rennbetriebes löst der Mitarbeiter bei Notwendigkeit per Hand aus und lässt sich dann reichlich Zeit bei der Ursachenbehebung. Bis der Rennbetrieb fortgesetzt werden kann vergeht mitunter sehr viel Zeit, die nicht drangehängt wird. Ärgerlich ist das vor allem für alle unbeteiligten Fahrer.
Die Technik macht dann leider jeglichen Restspaß zu Nichte. Es funktioniert weder die Runden– noch die Zeitzählung zuverlässig genug, um einen fairen Wettkampf zu gewährleisten, noch ist die Zeitanzeige für die Fahrer in Betrieb. Im Rennbetrieb kann also weder vom Publikum noch vom Fahrer festgestellt werden, wie sich die Rundenzeiten entwickeln oder an welcher Position im Feld der Fahrer sich befindet. Es besteht also auch hier ganz klar mehr als Nachholbedarf.
Die Mitarbeiter:
Die Mitarbeiter des Kart-​House Lübeck wirken überfordert und wenig engagiert. Der Einweisung in die Streckenregeln und Sicherheitshinweise wird mit wenig Engagement nachgekommen und auch im Rennbetrieb ist von kundenfreundlicher Dienstleistung wenig zu spühren.
Auf Reklamationsanfragen und Feedback wird ausweichend, unfreundlich und mit Schuldzuweisungen unter den einzelnen Mitarbeitern der Kartbahn reagiert. Ein Entgegenkommen oder Verständnis seitens der Belegschaft der Kartbahn war zu keiner Zeit zu vernehmen.
Fazit:
Nach dem diesjährigen Desaster im Kart-​House Lübeck haben wir beschlossen das nächste Jahr auf die Austragung des Kart-​Events zu verzichten.
Da sich die Situation im Vergleich zu den letzten Jahren nur noch erheblich verschlechtert hat, vermuten wir, dass zur Erhaltung der Kartbahn nur das allernötigste getan wird und keinerlei Reinvestitionen getätigt werden. Da der Spaß mittlerweile der Ernüchterung und Enttäuschung gewichen ist, sind auch die ca. 30EUR pro Person in keinster Weise mehr gerechtfertigt. Für das Gebotene sind die Preise schlicht und ergreifend völlig überteuert.

Ja, das ist nicht schlecht.
Waren am Freitag mal wieder da und mein Freund und unsere 12 jährige sind für 15 min gefahren. Für beide 27EUR.
Das war nicht schlecht.
Die beiden fuhren auch alleine und es wurde statt um 22 uhr bereits um 21:20 geschlossen. Wir waren die letzten
schade für den, der dann vor verschlossener Tür stand wenn noch jemand kam.
sonst ist die Kartbahn recht gut. Die Autos sind so weit in Ordnung und man kann einige Veranstalltungen dort buchen. Kindegeburtstag, Betriebsausflug usw