Base E Plus -Shop Lübeck

Nun haben sie den Vogel aber abgeschossen!
Erst wird man ein halbes Jahr lang mehrfach im Monat angerufen wir haben hier ein unschlagbares Angebot für Sie. und dann DAS!!! Zum einen hängen Telefon-​Base und Shop-​Base nicht zusammen. Beide geben nicht übereinstimmende Infos und hat man per Telefon abgeschlossen kümmert sich der Shop um GAR NICHTS mehr. Also sind wir lieber in den Shop gegangen und wurden knallhart über den Tisch gezogen.
Sie können den Vertrag jetzt kündigen und ab nächtsen Monat läuft dann der neue Vertrag
Echt? Das kann man so einfach ändern?
Klar, weil Sie ja nicht kündigen sondern nur ändern und wenn man das wie Sie mindestens 7 Tage vorher macht, ist das kein Problem!
Aber der alte Vertrag stoppt ab sofort!!? Also wenn der neue startet, stoppt sofort der andere?
Genau! Anders wäre es ja Quatschzudem bekommen sie durch den neuen Vertrag ja 6 Monate diese 5EUR gutgeschrieben!
Der schlecht deutsch sprechende Südländer druckt den Zettel aus und legt ihn uns vor. Wir lesen ihn durch und tippen auf das dort stehende Datum.
Hier steht aber 14. und nicht zum 1.
Ja stimmt, moment ich schau mal wie ich das ändern kann! Hm. also irgendwie geht das nicht weil das eine Maske ist. das zählt aber nur bei Kündigungen nicht bei Umänderungen
Seine Kollegin kommt dazu. Sie hatte alles mitgehört und schaute sich das kurz an. Dann sagte sie: Ja das kann man dort nicht ändern aber logischerweise endet der eine und der andere startet erst dann. Falls doch etwas schief läuft einfach wieder kommen und dann gibt es das angefallene Geld als Gutschrift oder als Gutschein!
Und nun der KNÜLLER:
— Der Vertrag lief kostenpflichtig bis 14. und nicht nur bis zum 1. Es liefen also 2 Veträge!!!
— die 6 Monate 5EUR gutgeschrieben blieben aus, kein Cent erhalten!
.und als wir dann dort wieder auftauchten (durch Zufall der gleiche inkompetente junge Herr) und alles ganz genau schilderten. passierte DAS hier:
Tjaa dumm gelaufen (er lachte und wollte das Thema abbrechen)
Né nicht dumm gelaufen ganz schön über den Tisch gezogen!
Nein das würde ich so nicht sagen. Keine Ahnung wie das passieren konnte und wer das war! (er machte einen auf obercool)
Wer das war!?! SIE waren das!
Ganz bestimmt nicht!
Doch oder ist das hier nicht ihre Unterschrift?!
Jadoch ist Sie. ich kann mich aber nicht mehr erinnern (gleichgültig verzogenes Gesicht)
Ich schon und ich hätte jetzt gern eine Lösung!
Gibt keine!
Und was ist mit den monatlichen 5EUR was ist da schief gelaufen?
weiß auch nicht, hab im Computer irgendwas falsch gemacht jeder macht mal Fehler!
Jaaaa jeder macht mal Fehler aber nicht auf Kosten anderer!
Tja dumm gelaufen!
Hören Sie mal es geht hier um mehr als 45EUR!
Es folgte ein 5 minütiger Krieg bis der Herr dann abfällig den Kopf schüttelte und uns einen (nur!!!) 20EUR Tankgutschein von Aral in die Hand drückte.
Gut gemacht südländischer Typ so funktioniert inkompetente Abzocke in Zusammenarbeit mit der blonden Kollegin.

Leider nur einen Stern weil:
Um mir evtl. eine unnötige Fahrt in die Innnenstadt zu ersparen, habe ich mehrmals versucht diesen Shop telefonisch zu erreichen. (Ich wollte nur nachfragen, ob ein bestimmtes Ladekabel verkaufsbereit steht).
Der Anrufbeantworter sprang an und eine sehr freundlich klingende Stimme sagte dass ich die möglichkeit hätte meine Telefon-​nr. zu hinterlassen, und dass ich dann zurückgerufen werde. Gemacht, getan. aber Pustekuchen: auf diesen Anruf warte heute noch. Ist das Kundenfreundlich?
Und falls die Mitarbeiter hoffen, ich würde auf blauen Dunst einschneien., Nö, dazu ist mir die Parkplatzsuche zu aufwendig um evtl. zu erfahren dass das Teil evtl. nicht auf Lager ist.
SCHADE !!!