Cyberport Store Leipzig

Ich habe nun schon zwei Mal bei Cyberport online bestellt und mir den Artikel in die Filiale zur Abholung liefern lassen.
Leider sind beide Male Schwierigkeiten aufgetreten: Die Produkte kamen nicht rechtzeitig an und das CRM-​System hat entweder falsche Angaben gemacht oder gar keine Infos gegeben.
Da hilft es dann auch nur bedingt, daß der Kundenservice und auch die Mitarbeiter vor Ort nett und hilfsbereit sind.
Fairerweise muß man sagen, daß Cyberport teilweise wirklich gute Preise bietet. Beim nächsten Mal kläre ich telefonisch, ob die Ware wirklich schon da ist, um nicht umsonst in die Stadt fahren zu müssen.

Laptop Ladekabel futsch — na toll. Und dann ausgerechnet in einer Stadt, die keinen Apple Store hat — mein Pech! Nach ein wenig Recherché war klar, nur vier Geschäfte kommen in Frage. Da ich keine Lust hatte diese einzeln auf gut Glück abzulaufen, telefonierte ich ein wenig. Dabei stellte sich direkt raus, dass zwei Geschäfte (große Elektronikketten) gar keine Magsafes auf Lager hatten.
Also hatte ich die Auswahl zwischen Cyberport und Gravis. Beide liegen glücklicherweise direkt nebeneinander am Neumarkt. Bei Gravis war es ein wenig voll, also entschied ich mich direkt zu Cyberport zu gehen. Zugegeben, die telefonische Auskunft war gelinde gesagt holprig da der Typ am Telefon noch nicht einmal wusste unter welchem Begriff er ein Netzteil von Apple findet. So weit war ich immerhin schon. Nun ja, im Shop suchte ich mir direkt einen Verkäufer. Dieser wollte mir zwar zunächst auch die falsche Watt-​Zahl verkaufen, aber da ich Bescheid wusste, ging es doch gut.
Insgesamt war der Einkauf ein wenig holprig — da wäre eine bessere Schulung des Personals doch wünschenswert. Aber mein Verkäufer war unglaublich freundlich und hat alles noch einmal überprüft, so dass ich am Ende sicher das richtige Produkt habe. Auch ein Problem mit der Kasse hat er souverän gemeistert und insgesamt hat es mir so gut gefallen, dass ich beim nächsten Einkauf von Apple Produkten in Leipzig sicherlich wieder hier landen werde!

Ich bin ausgesprochen zufrieden mit diesem Laden. Habe mich aber, nach guter Erfahrung, immer nach dem selben Verkäufer (Namen weiß ich leider nicht) umgesehen. Der hat richtig Ahnung und scheint selbst ein Apple-​Freak zu sein. Da macht Beratung und Einkauf noch richtig Spaß. Fehlt eigentlich nur noch ein Kaffee

Der Dresdner Elektronik-​Versender CYBERPORT war zu Anfangszeiten mal ein reiner Mac-​Laden. Nach und nach kam immer mehr hinzu, heute wird vom PC bis zur Kaffemaschine alles verkauft. Je größer und unspezifischer das Unternehmen wurde, desto mehr entwickelte sich CYBERPORT zum Kisten-​Schieber. Und da macht nun leider der Store in Leipzig keine Ausnahme.
Das Angebot ist gut, die Kundenberatung naja… Wie in so vielen Elektronik-​Läden: Wenn man nicht schon vorher genau weiß, was man will, dann helfen auch die Verkäufer oft nicht viel weiter. Die Preise im Store sind — bis auf ein paar Vorzeigeschnäppchen — eher hoch als niedrig. Und Parkmöglichkeiten sind mitten im Zentrum so gut wie nicht zu haben.
Letztlich gibt es nur wenig Gründe, warum man zu CYPERPORT oder GRAVIS (die unmittelbar nebeneinander liegen) gehen sollte und nicht z.B. zu SATURN im Haupzbahnhof mit wesentlich größerem Angabot, meist besseren Preisen und kaum schlechterem Service.