Classificação do local: 1 Köln, Nordrhein-Westfalen
Große Ausstellungsfläche und gute Kamine aber: bei zwei Besuchen haben zwei unterschiedliche Berater Preise genannt. Dann kommt der Techniker zum Kunden und kalkuliert anschließend einen Preis, der mehr als 30 Prozent höher ist. Bei einem Rückruf und einer Nachfrage zum Grund dafür wird der auch noch pampig. Ein paar Wochen nach Einbau dann eine Reklamation: am Telefon wird das Problem erklärt, der Vertriebsmann hat keine Ahnung und man verspricht am nächsten Tag zurückzurufen. Das geschieht nicht. Soviel zum Thema Service und Beratung. Lediglich der Einbau durch kompetente Mitarbeiter lief problemlos. Das aber reicht nicht. Das können andere besser, viel besser!
Berlin
Classificação do local: 5 Leverkusen, Nordrhein-Westfalen
Wenn es um Kaminöfen geht, ist man hier an der richtigen Adresse. Große Ausstellung mit fachgerechter Beratung zu höherwertigen Preisen. Es gibt bestimmt das ein oder andere Geschäft, das mit geringeren Preisen wirbt. Wir haben aber bei und nach unserem Kaminofenkauf die Erfahrung gemacht, dass hier eine fachmännische Beratung, Lieferung, Aufbau des Kaminofens sowie Einführung in die Kunst der Inbetriebnahme des Kaminofens stattfinden. Als das lassen mich überzeugen, dass der geringe Mehrpreis zu anderen Kaminofenverkäufern es wert war.