Plaza-Verbraucher-Handels

Tja PlazaEigentlich kein Stern.
Ich war mal oft Kunde da. Jetzt bin ich es nicht mehr. Dies kam so:
Vor längererer Zeit habe ich bei Plaza eingekauft, Wollte an der Kasse des Getränkemarktes meinen Einkauf bezahlen, wurde vom Kassierer recht unhöflich und auch widerrechtlich aufgefordert meinen verschlossenen Rucksack (Inhalt: 2 Ordner mit Arbeitsgegenständen, persönliche Gegenstände) zu öffnen
Dies wertete ich als einen Eingriff in meine Privatsphäre, den ich nicht hinnehmen wollte, weshalb ich dies ablehnte.(Ein Recht auf Einblick in die Taschen hat ausschließlich die Polizei, nicht jedoch irgendein Ladenmitarbeiter der nochnichteinmal einen konkreten Verdacht gegen mich haben konnte.)Daraufhin weigerte sich der Kassierer meinen Einkauf abzurechnen und rief einen Miitarbeiter in Zivilkleidung, wohl soetwas wie ein Ladendetektiv, herbei. Dies war mir schon recht unangenehm, ich fühlte mich durch das Verhalten der Plaza Mitarbeiter zu Unrecht kriminalisiert und genötigt.Der herbeigerufene Plaza Mitarbeiter forderte mich ebenfalls auf meinen Rucksack zu öffnen, wieder verneinte ich dies, mir wurde jetzt immerhin mit der Polizei gedrohtWurde immer unangenehmer für mich, da dies auch noch in der Öffentlichkeit (immer länger werdende Kassenschlange, genervt wartende Kunden)
stattfand.
Da ich mich aber auch weiterhin nicht wiederrechtlich nötigen ließ meinen Rucksack zu öffnen «geleitete «mich der später hinzugerufene ältere Mitarbeiter durch den Supermarkt in seinen Arbeits-/Beobachtungsraum.Währenddessen habe ich versucht ihm klarzumachen dass er keinerlei Recht habe meine Tasche vonn innen zu sehen und mich zu nötigen mitzukommen, was mit der Aussage: Sie sind mir ja ein ganz Schlauer von ihm kommentiert wurde. In seinem Arbeitsraum zeigte er mir diverse Monitore und eine Aufnahme die mich zeigteBeim Einkaufen. Mir wurde frech vorgeworfen mich selber in Verdacht gebracht zu haben So wie Sie herumlaufen ist das ja kein Wunder (???) und dass ich meinen Rucksack an der Information hätte abgeben müssen.Auf eine Pflicht zur Abgabe des Rucksackes war jedoch nirgendwo im Supermarkt klar hingewiesen worden, es wurde lediglich um Abgabe gebeten, da jedoch nicht für den wertvollen Inhalt der Tasche gehaftet wurde habe ich diese lieber mitgenommen.
Nach längerem sinnlosen Gespräch forderte ich den immer noch uneinsichtigen Mitarbeiter auf die Polizei zu rufen um den Sachverhalt zu klären, woraufhin er offenbar verstand auf welch dünnem Eis er sich rechtlich bewegte. Daraufhin wollte er mich plötzlich ganz schnell loswerden (kurz vorher hatte ER MIR noch mit dem Herbeirufen der Polizei gedroht), und sagte ich könne gehendas tat ich (und mein Geld) dann auch the end —

Ich habe mich bezüglich dieser Vorkommnisse, bereits in mündlicher Form bei einer Servicecenter Mitarbeiterin und schriftlich über die Plaza Webseite beschwert. Nun möchte ich, dass auch andere Kunden von meinem skurrilen Plaza Erlebnis erfahren. Ich werde versuchen kurz anzuschneiden, was passiert ist. Somit hat jeder die Möglich, sein eigenes Bild davon zu machen. Wir hatten geplant, am Wochenende guten Fisch zu essen. Heute (10.03.2012) war es dann soweit. Wir sind bei Plaza zur Fischtheke gegangen. Ein Mitarbeiter, mit einem durchaus auffallenden Ziegenbart, ist scheinbar widerwillig, erst nach einiger Zeit, zu uns gekommen. Da die Forellen etwas größer waren, wollte ich erst einmal wissen, wie viel ein Fisch auf die Waage bringt. Ich habe Ihm Wort wörtlich dies gesagt: Können Sie mir den erst Mal bitte wiegen? Daraufhin kam ein Was? Ich habe es genauso wiederholt. Es kam wieder ein Was?. Ich dachte, das kann doch nicht sein rede ich so leise? Ich würde gerne wissen, wie viel der auf die Waage bringt. Er sagt mir stumpf Das heißt SIE. Ich dachte einfach nur unglaublich! Nichts desto trotz es ist Wochenende, ich will mit meiner Familie gut essen. Ich habe dann einfach nur gesagt Genauso habe ich es gesagt. Ich habe sie gesiezt. Es kam ein Naja, ich wiege es mal ab. Das nächste Mal klappt’s besser! Nach dieser Aussage kochte ich innerlich. Ich musste mich echt zusammenreißen. Ohne ihm irgendetwas zu sagen, habe ich mich zu meiner Familie gedreht und gesagt Wir gehen! Im ernst, es gibt genug andere Läden, die guten Fisch verkaufen. Mit Solchen Verkäufern will man nichts zu tun haben. Ein Verkäufer verkauft! Kunden belehren ist nicht seine Aufgabe. Wenn er nicht freundlich oder höflich sein kann, dann hat er einen falschen Beruf gewählt. Zudem sollte die Gesichtsbehaarung eines Verkäufers nicht bis zu den Fischen auf der Theke reichen Darüber hätten wir uns beschweren können, haben wir aber nicht. Der sensible Mitarbeiter beschwert sich aber bei dem Kunden über ein imaginäres Du. Soviel zu meinem Fischtheken Erlebnis bei Plaza. Das war’s erst einmal mit Plaza für uns. Immerhin war die Dame beim Servicecenter sehr nett und zuvorkommend. Anscheinend ist er da schon paar Mal aufgefallen. Dennoch vergebe ich für Plaza wegen eines einzigen Mitarbeiters nur einen Stern. Es ist kein Kauf zustande gekommen. Eine einzige Fliege in der Suppe

großzügiger Eintrittbereich mit dem einen oder anderen unserer Norden Qualitätsshop. Leider beim 1. Essen am Fischbistrototal dreckige Teller, überhitze Fischsuppe, ölige Bratkartoffelndanke muß nicht nocheinmal sein.
Wir wollten eigentlich ein Hähnchen vom Grill haben uns aber vom Ambiente verführen lassen.
2. Versuch jetzt kaufe ich ein Stück frischen Thuna 34,-/kg um mir zu Hause eine Freude zu machen. harte trockene Außenhaut lag bestimmt längere Zeit in der Auslage. Née Dankekein Vergleich zu CITTI FISCHABTEILUNG.
Auf dem Weg von der Fischtheke zum Ausgang dann noch schnell ein Blick in die sehr große Weinabteilung, schöné Auswahlaber Preise???
Schade
PLAZA für mich nicht wieder.

Plaza kann nach dem Umbau einfach nur noch fünf von möglichen fünf Sternen bekommen. Der komplette Markt wurde umgebaut und modernisiert. Nun findet man im Eingangsbereich einen «unser Norden» Bäcker und auch wenn man den Supermarkt betritt ist alles viel farbenfroher, sortierter und einladender. Große Verkaufsflächen und keine dunkle Ecken mehr. Wir kaufen gerne bei Plaza ein, auch wenn man die Preise mit Discontern ab und an nicht vergleichen kann. Riesige Auswahl, frische Produkte und eine nette Atmosphäre während der Einkauszeit prägen das neue Plaza in Kiel.
Ob langer Wochenendeinkauf oder nach Feierabend schnell noch frisches Fleisch kaufen, beides lässt sie bei Plaza problemlos bewältigen.

Plaza hat sich verändert!
Zunächst zum Supermarkt:
Vor kurzem ist der Innenausbau abgeschlossen worden und ich muss sagen, dass mir jetzt alles sehr viel besser gefällt. Alle Abteilungen sind übersichtlich gestaltet und bieten mehr Platz als vorher. Zum Teil sind die Abteilungen als Shop im Shop gestaltet, heißt also, dass jede Abteilung anders aussieht. Die Weinabteilung in Rot, Obst und Gemüse in Grün und so weiter und so weiter.
Die Fleischtheke ist auch größer geworden, das Angebot ist echt klasse.
Insgesamt findet man in dem Supermarkt wirklich verdammt viel und das ganze dann auch gerne mal in mehreren Preisklassen.
Der Rest vom Center:
Auch hier wurde zum Teil aufgehübscht, aber da hier die Ladenflächen vermietet sind, kommt es natürlich auch auf den Mieter an, wie er seinen Laden gestaltet.
Man findet so ziemlich alles, von Mode über Medikamente bis hin zu Schreibkrams.
Insgesamt kann man sagen, dass man hier auf jeden Fall seine Einkäufe erledigen kann. Ich mach es jeden Freitag ;)

Was ist bloß mit Plaza geschehen? Im letzten Jahr gehörte der Laden noch zu unseren Lieblingssupermärkten. Große Auswahl von Feinkost bis Discount, recht gute Obst– und Gemüseauswahl, die auch noch später am Abend mit frischem bestückt wurde. Gut, auch damals war schon die optische Präsentation wie aus längst vergangenen Zeiten, der Charme alter Großsupermärkte war auch hier noch nicht vertrieben worden.
Inzwischen lässt der Laden aber völlig nach. Einige Obst– und Gemüsesorten werden schon kurz nach 20 Uhr wieder in die Lager geräumt (ich kann ja verstehen, wenn man pünktlich in den Feierabend will, aber kundenorientiert ist das nicht), über einigen Obstarealen liegt der Gerüch des Gährens, viele Produkte sind schon völlig verschimmelt und vergammelt. Parmesan nach 20 Uhr am Stück in der Kühltheke zu bekommen ist an vielen Tagen ein unmögliches Unterfangen, bei allen Frischeprodukten sollte immer ein Blick auf das MHD geworfen werden, da oftmals noch tagelang abgelaufene Produkte zu finden sind.
Der einzige Grund, warum sich Plaza wahrscheinlich noch ganz gut schlagen kann, ist, dass er im Bereich der Vollsortimenter (und Nicht-​Discounter) preislich noch konkurrenzlos ist. Zwar kann man auch hier ab und an ins Schlucken kommen, Im Großen und Ganzen sind Citti und famila allerdings noch teurer