Nord-Ostsee-Bahn

In meiner Wahrnehmung ragen die Privatbahnen in mehret Hinsicht aus dem üblichen Nahverkehrsangebot heraus.
War kürzlich mal wieder mit der Nord-​Ostsee-​Bahn (kurz NOB) auf der klassischen Strecke Hamburg-​Sylt unterwegs. Irgendwie immer schönes Reisen. Der Wagenpark ist gut in Schuss, die blauen Polster wirken freundlich, sind sauber, das Personal ist service-​orientiert und nett. In ausgewiesenen Bereichen ist der Zugang zu den Wagen barrierefrei.
Gerade noch HKX gefahren, was unbedingt ein cooles Reiseerlebnis war, fällt sofort auf, dass man sich in der NOB problemlos unterhalten kann, ohne sich zueinander beugen zu müssen. Was der Pfiffige unter Umständen für einen länger andauernden Flirt ausnutzt :). Beim Sudoku trifft man akkurat die Felder, so ruhig liegen die Wagen.
Die Durchsagen sind absolut verständlich und der Fahrgast wird rechtzeitig mit allen relevanten Informationen versorgt.
Ein Snackwagen cruist ein paar Mal unaufdringlich durch die Gänge und in vielen Zügen kann man mit eigenen Kopfhörern z. B. Radio Schleswig-​Holstein hören, gerne genutzt von dem Fußballfan, der auf einem Samstagstrip keine Internetflatrate auf dem Handy hat…
Fehlt eigentlich nur noch die WLAN-​Ausstattung, for free natürlich.
Sympathisch übrigens die Tatsache, dass die Sylt-​nahen Stationen auf Sölring angesagt werden, dem Heimatdialekt Deutschlands nördlichster Insel.

Wer von Hamburg nach Sylt (Westerland) möchte, der kommt an der NOB nicht vorbei. Auch die DB befährt mit dem IC diese Strecke, jedoch nicht so häufig und so preisgünstig. Die Alternative Auto ist wesentlich teurer, stressiger und dauert länger. Wer allerdings auf Sylt das eigene Auto braucht …
Von Hamburg-​Altona beträgt die Fahrzeit bis Westerland ca. 3 Stunden. Es geht durch die schöné Landschaft von Schleswig-​Holstein, für diese Fahrt empfiehlt sich ein Fensterplatz. Die eingesetzten Züge der NOB (blau-​weiß) sind modern und sauber. Einige Waggons haben zwei Ebenen, dort also nichts wie hinauf wegen der noch besseren Sicht. Gelegentlich (habe die Einsatzsystematik aber nicht erkannt) kommt ein Service-​Wagen mit Getränken vorbei bzw. wird von einem Bediensteten vorbeigefahren.
Für die Fahrkarte (hin und rück) zahlten wir € 30/​Person. Kaufen kann man die online, an den Bahnhöfen oder bei Reise-​Punkt-​Verkaufsstellen in Schleswig-​Holstein (
).Befahren wird diese Strecke von der NOB von der Herrgottsfrühe bis in den späten Abend. So kann man mit der NOB auch locker von Hamburg aus einen Tagesbesuch auf Sylt realisieren. Und auch wenn Sylt total in ist — ein Besuch lohnt immer.

Bin kürzlich wieder mit der NOB einmal nach Niebüll und eine Woche später nach Husum gefahren. Beide Male war der Zug pünktlich. Auch sonst war alles im grünen Bereich: Sauberes Abteil und überfüllt war es auch nicht. Die Klimaanlage sorgte trotz des Frostes draußen für angenehme Temperatur. Kaffeeservice kam durch und das Personal kümmerte sich um die Fahrgäste und deren Fahrkarten. Das finde ich als zahlender Fahrgast auch wichtig, damit ich nicht für fahrkartenlose Fahrgäste mitbezahlen muß. Das Zugpersonal wirkt hier viel motivierter, als oft in den roten Zügen der Bahn. Da hat man oft den Eindruck, die haben gar keine Lust auf ihren Job, wenn sie sich in die Dienstabteile verkriechen.
Dass die Züge nach Sylt nicht schneller unterwegs sind, dafür kann die NOB nichts. Das hat vornehmlich die Deutsche Bahn als Betreiber der Gleisanlagen zu verantworten: investiert wird da anscheinend so wenig wie möglich. Man merkt es teilweise, wenn der Zug ab Elmshorn über offensichtlich verzogene Gleise schaukelt. Das ist bei diesen Wagen aber nicht dramatisch, die Federung steckt das weg.

Glück gehabt, mein Geschenk für den Goldenen Herbst auf Sylt konnte ich doch noch in Ruhe antreten. Der Streik wurde 1 Tag vorher beendet.
Die Zugfahrt Hamburg-​Altona nach Sylt verlief pünktlich. Der Zug war sauber, es machte Spaß mit der NOB zu reisen.
Störend war das Handy-​Telefonat einer älteren Dame, die ihren Lebenslauf sehr lautstark in das Handy brüllte. Nun ja, für das Verhalten der Reisenden kann die NOB nichts. Der Zugschaffner war sehr zuvorkommend und hatte für jeden Reisenden einige nette Worte parat.
Die Rückfahrt Sylte Hamburg-​Altona war etwas problematischer. Für mich war es anhand der Anzeige auf dem Sylter Bahnhof nicht ersichtlich, dass nur der vordere Zugteil nach Hamburg fährt. Glücklicherweise machte mich der Getränke-​Service auf diesen Umstand aufmerksam. Ein Service den ich diesem Mann nicht zugetraut hätte. Die NOB kann sich freuen, Mitarbeiter dieser Art zu haben.

Wenn die NOB mal nicht streikt, erwartet einen freundliches, serviceorientiertes Personal. Auch in Sachen Pünktlichkeit ist die NOB der klassischen Bahn ein Stück voraus. Leider sind die Züge bauartbedingt sehr laut, nicht einmal in der 1. Klasse hat man seine Ruhe, so dass man die Fahrt genießen kann (wenn man bei Überfüllung der 2. Klasse überhaupt in die 1. Klasse vordringen kann). Schade, denn das gibt 1 Stern Abwertung.

Kleiner Nachtrag: Wie lange wollt ihr eigentlich noch streiken, liebe Nord-​Ostsee-​Bahner? Nicht, dass mich persönlich oder andere Fahrgäste davon beeinträchtigt werden. aber allmählich wird es doch lächerlich!
Nordostseebahn rockt! Die Schaffner sind wirklich nett und quetschen auch noch das zehnte Fahrrad ins Abteil. Im übrigen wurden wir kurzerhand zum Einsteigen aufgefordert, obwohl wir erklärtermaßen noch gar keine Tickets hatten (die wir dann im Zug kaufen konnten).
Nett und zum Teil abenteuerlich fand ich die Fahrgäste ein Traum für jeden Sozialwissenschaftler! Von der linksalternativen Großfamilie mit Stricksocken über die schnapsdrosselige Alleinerziehende bis hin zum abgetakelten Tussenalarm war alles dabei.
Die Preise sind, wie oben beschrieben, auch durchaus ok :) Allerdings war die Dame mit dem Servierwagen bei uns ein Herr ;)

Ich habe bisher immer meine SH-​Card bei der NOB in der Raiffeisenstr. 1 gekauft. Das hat immer gut funktioniert, bis auf das letzte Mal. Da war Derjenige der den Verkaufstresen bedient in einer Besprechung und ich wurde ins Erdgeschoß geschickt, wo man mir angeblich auch eine SH-​Card verkaufen konnte. Leider wurde ich auch dort nur komisch angeguckt und mir wurde gesagt, das sie dort keine Karten verkaufen würden und ich wurde zum Kieler HBF geschickt. Leider mal wieder ein weiteres Beispiel von Servicewüste Deutschland.

Mit der NOB von Niebüll nach Westerland.
Die Einzelfahrkarte für 6,80 Euro eine Strecke ist preislich o.k.
Die Züge sind neu und gut ausgestattet.
Die Zugbegleiter waren sehr freundlich und hatten auch noch für offene Fragen ein Ohr.
Der Komfort der Sitze könnte noch etwas höher sein, aber so lang ist die Fahrt ja nun nicht!

Auch ich hatte mal wieder das Vergnügen mit der NOB in Richtung Amrum aufzubrechen. Dadurch dass Ostern war, war der Zug übermäßig voll und man hatte das Pech stehen zu müssen. Zu diesen Tagen sollten einfach häufiger Züge verkehren oder mehr Wagen zur Verfügung stehen.
Aber generell kann man über NOB nicht meckern. Man kann sein Ticket immerhin im Zug kaufen, sollte es mal in der Zeit knapp werden. Das Personal ist generell auch recht freundlich und die Bahn kommt immerhin in 90% pünktlich.
Punktangzug gibt es auch wegen einer Aktion am Montag, die überhaupt nicht verständlich war. Der Zug war voll besetzt, Mütter und Kleinkinder saßen eher eingeengt im Fahrradabeteil und am Ende des Zuges waren noch genügend Plätze frei. Allerdings durften die, nach Angeben des Kontrolleurs nicht besetzt werden, da später noch eine Gruppe kommt. Was dieses später genau bedeutet wurde uns auch nicht gesagt. Si hieß es eben stehen und sehensüchtig auf die leeren Plätze schauen, die übrigens bis Hambrug (Endtstation) nicht von einer Gruppe besetzt worden.
Ich werde ehen wie es das nächste Mal wird.

Wir sind am Wochenende von Hamburg nach Sylt gefahren. Erst haben wir noch kurz überlegt, einen IC zu nehmen. Als ich dann aber sah, dass sich die Reisedauer um nichts von der NOB unterscheidet und zudem die NOB auch noch häufiger fährt, haben wir uns für die Verbindung von Hamburg-​Altona mit der Nordostsee Bahn entschieden. Vorteil nebenbei: man kann das Schleswig-​Holstein-​Ticket nutzen, sprich für 29,00 Euro zu fünft reisen. Wir sind nur zu zweit, trotzdem immer noch um die Hälfte günstiger als der Normalpreis– dachten wir.
Am Fahrkartenautomat das Ticket aufgerufend, werden wir von einem Paar angesprochen, ob wir nicht auf deren Ticket mitreisen möchten, sie hätten noch 3 Plätze frei. Klar wollen wir, der fünfte Fahrgast ist auch bald gefunden, so dass wir für sensationelle Euro 6,00 pro Person die 3-​stündige Fahrt nach Sylt unternehmen.
Der Zug selbst hat uns ebenfalls positiv überrascht: Modern, sauber, freundliches Personal. Kein Vergleich zu den umgebauten IR-​Zügen der Bahn, die jetzt als IC durch die Gegend gondeln. Einfach perfekt.
Wegen vieler Autozüge, die ebenfalls unterwegs waren, hatten wir nachher 15 Minuten Verspätung, also noch absolut im Rahmen.
Zurück gings dann ebenfalls für ‘nem 6er auf dem SH-​Ticket. Der Zug war dann sogar absolut pünktlich.
Wir hatten sowohl auf dem Hinweg (Sa. 11.30 Uhr), als insbesondere zurück (So. 10.30 Uhr), nicht unbedingt die Züge der absoluten Spitzenreisezeit. Diese waren zwar gut belegt, aber nicht überfüllt. Bis auf die nervige Reisegruppe der Mädels, die einen Junggesellinnen-​Abschied feierten, hatte jeder seinen Platz.
Einfach super, daher 5 Sterne

Von der Nord-​Ostsee-​Bahn könnte sich so manch andere Gesellschaft blinzel eine Scheibe abschneiden. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend, die Züge und vor allem die Toiletten sind sauber und die Preise für die Snacks und Getränke im Zug sind mehr als angemessen (Cappucino — der sogar schmeckte — für gerade mal 1,50 EUR!). Sofern die Züge nicht zu voll sind, geht auch eine nette Dame mit einem kleinen Servierwagen durch die Gänge und bietet die Speisen und Getränke vor Ort an, was mich auch positiv überraschte. Den Aufschlag für die Tickets kann man bequem und ohne nochmaligen «Verspätungsaufschlag» IM Zug lösen. Auch dabei wird man nicht unfreundlich behandelt (im Gegensatz zu dem großen Rot-​weißen Unternehmen). Alles gut und immer wieder eine Reise wert!