Radsport Bornmann

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Ich verstehe hier manche Bewertung nicht, da gibt jemand 4 Punkte und berichtet im Text danach, dass er froh ist, wegen seiner Frage nicht rausgeworfen worden zu sein. Führt euch das mal bitte vor Augen? Ich bin ja auch kein Freund dieser Kunde ist König und darf alles-​Mentalität und es ist sicher so, dass da beim Bornmann so manchmal jemand vollkommen zurecht einen drüberbekommt.
Aber ich habe da schon oft Ausraster miterlebt, die mich an eine ernsthafte Profilneurose mancher Mitarbeiter dort glauben lassen. Man kann ja Rücknahmen verweigern, Dinge nicht machen, die Kunde xy will, wenn man dabei höflich und direkt ist. Es muss da keiner laut werden und Leute vor die Tür setzen.
Mal aus eigener Erfahrung eine Geschichte:
Ich fuhr damals einen Eigenaufbau eines Ciclib-​Rades. Ich baue schon sehr lange Räder auf, das Ding war 1a so, als ich es zum Laden brachte. Grund des Besuches war, dass das Gewinde der Aufnahme für das Schaltauge durch war und dort die Schraube nicht mehr hielt. Da ich den Mechaniker beim Bornmann für sehr gut halte und das Rad (bzw. der Rahmen) von denen ist, brachte ich es hin, um vielleicht das Gewinde nachfräsen zu lassen. Wäre kein Ding, also da gelassen.
2 Tage später holte ich das Rad ab. Das Gewinde war von M4 auf M5 erweitert, Schraube saß sauber drin, perfekte Arbeit. Aber dann kam der Knüller. Irgendeiner von den Vögeln da im Laden war der Meinung, man müsse dem Rad mal eine Komplettinspektion verpassen, weil man wohl gesehen hat, dass es selbst aufgebaut ist. (Gabel drin, die sie nicht führen etc.) Die war dann auch gemacht, Bremsen viel zu bissig eingestelt (Geschmacksache, wie man das fährt, ich mag einen weicheren Druckpunkt), Beläge viel zu tief eingestellt, wer schon mal einen Satz Easton EA70 gefahren ist, weiß, wie genau man das da einstellen muss, sonst holt es einem die Aufkleber von der Felge, dicke Fettsuppe auf der Kette (Nutze nur Zeug auf Teflonbasis, die Kette war ok, als es in den Laden ging). Als ich fragte, ob da mehr dran gemacht wurde als nur der Auftrag, nahm einer der Verkäufer einen Zettel vom Rad auf dem wortwörtlich stand: Dieses Rad hätte meine 13-​jährige Schwester besser aufgebaut + Mängelliste darunter. Als ich fragte, was genau sie jetzt alles gemacht haben, wurde der Mechaniker aus dem Keller zitiert.
Den hatte ich vorher noch nie kennen lernen dürfen, ein wirklicher netter Mensch, dem das sichtlich unangenehm war. Er zeigte mir kleine Details, die er aus seiner Sicht für besser hielt von der Montage her, ich zeigte ihm, was bei so einer Easton-​Felge passiert, wenn man die Beläge so einstellt, insgesamt ein netter Austausch.
Der kleine lockige Gnom, der mir vorher den Zettel um die Ohren gehaun hat, war wohl immer noch in Angriffslaune und wollte mir die Inspektion mit 25EUR berechnen. Als ich ihm sagte, dass ich nicht für Dinge zahle, die nicht vereinbart waren, murmelte er beleidigende Sachen vor sich hin, berechnete nur das Nachschneiden des Gewindes und schickte mich mit folgenden Worten aus dem Laden: Ok, wir machen das jetzt so, aber ich sehe dich und da Rad hier nie wieder im Laden. Man muss dazu sagen, dass weder der alte Bornmann noch der Junior zu dem Zeitpunkt im Laden waren. Ich glaube auch, dass es unter deren Augen so nicht gelaufen wäre.
Wie auch immer, das ist nur mein Erlebnis, kenne eltiche ähnliche Geschichten, kenne auch Leute, die da mal gearbeitet haben. Das Bild von dem Laden für mich mittlerweile nur noch verstörend. Ob du Ahnung hast oder nicht, ob du nett bist oder nicht, ob du Autorität austrahlst oder nicht, es ist vollkommen wahllos wie da auf Menschen reagiert wird. Wenn es da mal kracht, ist es wohl Tageslaune, oder einer der Mitarbeiter hat morgens seine Medikamente vergessen.

Wie vorher schon mehrmals erwähnt, hier muss man eigentlich wissen, was man braucht.
Ich habe von Fahrrädern null Ahnung und bin eigentlich auf Empfehlung dort hin gegangen und hab einige Zubehörteile wie Decken, Schläuche, Sattel und nen fahrradhelm gekauft.
Vom Preis her vollkommen i.O.
Aber man hätte die Gesichter der Verkäufer sehen sollen, als ich nach Beratung gefragt habe: o.k., das hat mir mein Bekannter ja schon vorher gesagt. Nun habe ich aber schlußendlich dennoch alles bekommen und rausgeworfen wurde ich ob meiner Fragen nun auch nicht.
Wenn ich nochmal was brauche, schaue ich da sicher noch mal rein.
Achtung: Parkgebührenzone, also Parkschein ziehen, die Kontrollettis kommen da öfter mal vorbei.

Tja, die Vorredner haben schon alles gesagt: Bornmann sticht über den Preis alle aus. Wenn man weiß, was man will, geht man hier mit einem Grinsen auf dem Gesicht aus dem Laden, weil man zu einem günstigen Preis ein Rad mit einer Topausstattung gekauft hat.
Einen legendären Ruf genießt der olle Borni, wenn man an ihn gerät und es wagt, eine — seiner Auffassung nach dumme — Frage zu stellen, kann es einem passieren, dass man aus dem Laden geknurrt wird. Aber das gehört zum Bornmann-​Kult dazu.
Berichte darüber gibt es zuhauf und es ist ein bisschen wie bei Moby Dick: Bei jeder Erzählung werden sie ein wenig schauerlicher und größer.
Tipp: Einfach hingehen und sich vom Preis-​Leistungsverhältnis überzeugen lassen. Kunden aus ganz Deutschland können nicht irren.

Es stimmt, wer hier eine gründliche Beratung sucht, wird lange suchen müssen. Aber ich hatte hier einen herrlichen Tag beim MTB-​Kauf. Nach einigem, gegenseitigen warmfrotzeln haben wir dann ein anständiges Rad geplant und bekommen. Und die Preise sind eine Anreise aus der Umgebung allemal wert.

Zum Bornmann muss man ansich nicht viel sagen:
Wenn man dort einkaufen möchte, dann sollte man wissen was man haben will. Denn der Laden definiert sich über die Preise und nicht über den Service, wobei der schon besser geworden ist insgesamt.
Die Preise sind wirklich ziemlich gut, es kommt häufig vor das der Bornmann günstiger ist, als Anbieter im Internet und dort ist eigentlich auch immer alles vorrätig was man so braucht.
Auf der Internetseite kann man das gesamte Sortiment ansehen und schonmal vorher auswählen, im Laden geht dann alles zack zack!
Dort werden auch ganze Fahräder aus eigener Produktion verkauft: Cicli B und No Saint heißen die beiden Marken und diese schneiden in Testberichten gar nicht mal schlecht ab.
Wegen dem etwas rauhen Umgangston gibt es aber nur vier Sterne.