Postfiliale Winzerla

Ohne hier weiter auf Service oder Freundlichkeit einzugehen, so möchte ich nur etwas Grundsätzliches feststellen. Öffnungszeiten wie es sich diese Filiale leistet:
08.00 bis 13.00 und von 15.00 bis 20.00
sind völlig unzeitgemäss und kundenunfreundlich. Die Filiale liegt direkt im Eingangsbereich des REWE Marktes, dieser hat durchgängig geöffnet, Öffnungszeiten:
Mo-​Fr: 06:00−22:00
Sa: 07:00−20:00
Man könnte denken es gibt keine Mit-​Wettbewerber für die Post bzw. die Post sitzt so fest im Sattel, dass man sich derartige marktfremden Öffnungszeiten leisten kann. Bleibt nur zu hoffen, dass solche kundenunfreundlichen Geschäftsgebaren eines Tages auch durch den Markt bzw. Wettbewerb verschwinden, die Postkunden hätten es verdient, schon bei den Postgebühren allgemein.

Die Post und Service ist ein Thema für sich, hat im Speziellen aber nichts mit der Filiale an sich zu tun. :)
In der Annahmestelle im Rewe in Winzerla gibt es auf jeden Fall kürzere Wartezeiten wie in der Hauptfiliale am Postplatz, wo man durchaus auch einmal bei 6 offenen Schaltern 20 – 30 Minuten oder auch länger warten muss. In der Filiale in Winzerla betrug meine längste Wartezeit bisher 10 Minuten und die beiden Mitarbeiterinnen sind immer freundlich. :)
Was ich etwas störend finde ist, dass der Schalter genau gegenüber der Tür ist. So wird man stets mit den Kunden des Supermarktes «konfrontiert» wenn man doch mal kurz warten muss. Gerade zu Hauptzeiten wie zu Weihnachten ist dies etwas unangenehm, da man sich hier doch gegenseitig etwas im Weg ist.
Die Mittagspause muss man immer mit bedenken, sonst war man auch schnell mal vergeblich mit den Paketen dort. Dies könnte man ggfs. nochmals überdenken.
Da ich bisher aber immer gut bedient wurde und meist auch nicht warten muss gibt es 3 Sterne.

ALS ERSTES würde ich dieses Vorkommnis nicht als eine Filiale
der Deutschen Post bezeichnen, sondern als eine der «KUNDEN–
UNFREUNDLICHSTEN KUNDENZELT-​… Auf meine Anfrage, ob denn nicht früher, als der Umbautermin der Kaufhalle feststand,
nicht auf eine andere Lösung, die gerade für die älteren Bürger Winzerlas etwas kundenfreundlicher gewesen wäre, hätte
einigen können, erhielt man nur zur Antwort:» Man solle sich nicht so haben, es würde ja nur bis DEZEMBER dauern. Außerdem könne man ja seine Retouren bei der Paketeria im
Columbus-​Center (welches die Annahme kategorisch ablehnte, da Sie nicht mit der DHL usw. zusammenarbeiten würde)abge–
ben. Wenn es dort nicht klappen würde, könne man ja, da die Anbindung an Bus und Bahn sehr günstig ist, auch nach Lobeda–
West, oder auch in die Hauptpost im Zentrum Jenas fahren, um
seine Retouren, welche ja auch für den Kunden meist kostenlos
sind, dort abzugeben;und das ohne Zuschuß der Deutschen Post für den Fahrpreis von derzeit 3,40 Euro Normaltarif für
Erwachsene (Hin-​und Rückfahrt). Also entschloß ich mich auf den nächsten Tag zu warten, um einen Mitarbeiter der DHL bei
seiner täglichen Zustellung von Paketen und Päckchen abzu–
passen, damit er meine Retoure wieder an das zuständige Pack–
zentrum kostenlos mitnahm, welches er dann auch mit einem Schmunzeln auf den Lippen tat. Auch ist es sehr erfreulich, daß man den öffentlichen Briefkasten auch nur zu den Öffnungs–
zeiten des Einkaufzeltes der REWE-​Niemann OHG benutzen darf,
da zum Feieraben ein Bauzaun mit Kette und Schloß den wei–
teren Zutritt verhindert. Na Hauptsache ist doch, daß man seine Briefmarken noch zu den Öffnungszeiten kaufen darf, oder
kann? Zu einer Stellungnahme war NIEMAN (N)D bereit!!!
sobieski1959