Auto-Müller

Nach positiven wie negativen Erfahrungen mit anderen Händlern wählten wir dieses Haus aus, um zu sehen wie es um Kundenfreundlichkeit, Service, etc. bestellt ist.
Wir entschieden uns nicht wie in den anderen Fällen um einen Ölwechsel, sondern um einen Fahrzeugkauf, in diesem Fall um ein sechs Monate altes Werksfahrzeug.
Telefonisch wurden wir freundlich beraten, was auch vor Ort so war.
Wir wurden von der Dame am Empfang nett begrüßt und bekamen einen Kaffee angeboten, sowie belegte Brötchen.
Nach kurzer Zeit widmete sich uns unsere Gesprächspartnerin vom Telefon, die uns ebenso freundlich begrüßte und uns das Fahrzeug zeigte.
Eine Probefahrt war selbstverständlich möglich und obwohl es aktuell «nur» für Probefahrten auf dem Hof stand, war der Zustand innen und außen sehr gut.
Wir baten um Bedenkzeit und entschieden uns kurz darauf zum Kauf.
Bezahlt wurde in Bar. Am Preis ließ sich auch nach einigen Debatten nichts mehr machen, doch dieser war ohnehin bereits attraktiv genug.
Dennoch kam uns die Verkäuferin entgegen und sorgte bei der Fahrzeugübergabe für eine volle Tankfüllung, ein Gutscheinheft für Inspektionen, Prüfungen und Wartungsarbeiten sowie einen Blumenstrauß für die Partnerin.
Zudem wurde der Wagen innen und außen aufbereitet, obwohl dies nicht nötig gewesen wäre. Ergebnis: Neuwagenzustand !
So kurz wie dieser Bericht gefasst ist, so kurz und schmerzlos war der gesamte Ablauf.
Auto Müller bleibt uns damit in sehr guter Erinnerung. Freundliches Personal, Service, ein helles und gepflegtes Haus — so muss es sein.
Arbeiten haben wir bisher noch nicht durchführen lassen, sodass wir über deren Qualität nicht schreiben können, doch in Anbetracht des bisherigen Eindrucks gehen wir davon aus, dass auch diese stimmen.

Servicewüste Deutschland kann man zu diesem Autohaus nur sagen …
Was den Empfang betrifft, springt einem die pure Arroganz und Überheblichkeit an, und da soll sich der Kunde wohl fühlen?
Zudem gibt es keine Benachrichtigung bei Nichteinhaltung von ausgemachten Terminen!
Aber das Geld aus den Taschen ziehen … am liebsten würde man aufs Fahrrad umsatteln.