Josef Maier

Die erste Erfahrung mit der Firma war äusserst positiv, da wir neue Dachflächenfenster benötigten. Ein Anruf, ein Termin war gleich gefunden,
der Mitarbeiter kam pünktlich und nahm Maß von den ursprünglichen, hatte Kataloge und Beispiele dabei und schickte wenig später, ein Angebot das wir nur annehmen konnten.
Auch die Umsetzung war unproblematisch, gute Mitarbeiter, die Ihr Handwerk verstanden und in kürzerster Zeit die neuen Dachflächenfenster einbauten, nachdem sie die alten herausgerissen hatten. Dachplatten wurden ebenfalls professionell zugeschnitten und Dreck wurde keiner hinterlassen.
Gute Arbeit, Qualität zu gutem Preis!
Aufgrund dessen dachte ich mir, schaue ich nochmal hin und bestelle mehr Fenster, Innentüren und eine Haustüre. Rief an, versuchte einen Termin zu machen, jedoch hiess es, schauen sie einfach übermorgen vorbei, da hat einer der Mitarbeiter schon Zeit.
Nun, früher aus der Arbeit raus, hingefahren und ersteinmal die Ausstellung durchgeschaut.
Als ich fertig war, bat ich um ein kurzes Gespräch mit dem Mitarbeiter und eine Beratung, was dann auch sofort umgesetzt wurde. Der Mitarbeiter nahm sich Zeit, obwohl er vermeintlich etwas anderes tun wollte, da zum Feierabend nicht mehr all zu viel Zeit war.
Er ging nochmals durch die Ausstellung, beriet mich, war aber etwas distanziert, da ich wohl gestört hatte. Was und in welchen Umfängen, erklärte ich Ihm und bat, mit mir in den nächsten Tagen einen weiteren Termin zu vereinbaren um ein Vorangebot auf Basis eines Bauplanes zu erstellen, dies sicherte er mir zu, notierte meine Daten und ich entschwand.
Als ich nach mehr als einer Woche keinen Anruf erhalten hatte um einen Termin zu vereinbaren, erdreistete ich mich, nochmals anzurufen und nachzufragen. Die Antwort war «Ja, ich melde mich noch bei Ihnen, ich war jetzt 2 Tage nicht im Büro».
Gut, dachte ich mir, dann warten wir noch ein paar Tage, dann wird er schon anrufen. Denkste, bis heute habe ich keinen Anruf erhalten und auch keinen Termin. Scheint wohl nicht wichtig zu sein, bzw. verdient man wohl mit anderen Kunden mehr Geld.
Bei einer anderen Firma, wurde ich nun fündig, bekam adhoc ein Angebot, wurde gut beraten und bin zufrieden!
Schade, dass sich ein Blatt so wenden kann!