Autohaus Günther

Ich benötigte ein Schutzblech (das hinter den Bremsscheiben) sowie zwei Kunststoffadbeckungen hinter denen sich die Dachträgeraufnahmen verbergen. Ein junger Mann nahm meine Bestellung entgegen und fragte welche Abdeckung ich benötige, es gibt eine schwarze Plastikabdeckung oder eine grundierte Ausführung. Da mein Auto komplett schwarz lackiert ist und keine unlackierten Plastikteile hat wollte ich die grundierten Abdeckungen und fragte was das lackieren der Teile kostet. Eine Sprühflasche kostet 21EUR antwortete er. Nein, ich möchte wissen was es kostet die Teile von einem Lackierer in Ihrer Lackiererei lackieren zu lassen. Ich gebe doch nicht 21EUR für eine kleine Spraydose aus. Die Spraydose ist aber günstiger und es seien ja auch zwei (250ml Farbe und 250ml Klarlack) antwortete er allen ernstes und machte auch keinen Witz damit.
Ich habe weder Zeit, noch Lust und Laune die sch*** Teile selbst zu lackieren, nicht zuletzt auch aus Gewährleistungsgründen. Außerdem koste so eine Spraydose (500ml !) im freien Handel nur knapp 10EUR, nur mal so als Tip. Also noch einmal, was kostet es? Da müssten sie (also ich selbst) einen Servicemitarbeiter fragen, das dauert aber einen Moment.
So bat ich um ein Gespräch mit einem Servicemitarbeiter, sollte jedoch noch etwas Geduld haben. Obwohl in meiner unmittelbaren Umgebung 6 Leute rumstanden/​saßen und löcher in die Luft starrten passierte 10 Minutel lang gar nichts weswegen ich mich auch beschwerte und sagte, dass es einen schlechten Eindruckt auf die Kunden macht so lange warten zu müssen trotzdem sich hier so viel Personal langweilt.
Weitere 10 Minuten später konnten mir dann meine Fragen beantwortet werden und ich erteilte den Auftrag. Am Folgetag sollten die Teile geliefert werden und wiederum ein Tag benötigt die Lackiererei hieß es, dass war an einem Donnerstag. Man wolle sich aberspätestens am Freitag bei mir melden. Für das Bestellen und eröffnen eines Auftrags benötigte man im Autohaus Günther sage und schreibe eine geschlagene Stunde!
Am Montag gegen Mittag hat man sich immer noch nicht gemeldet, also beschloss ich persönlich nachzufragen. Die Dame am Infotresen begrüßte ich, nannte meinen Namen und mein Anliegen, die bestellten Teile abholen zu wollen. Sie verschwand einige Zeit und kam ohne Teile wieder und sagte sie habe nichts für mich gefunden. Ich benannte die Teile und gab ihr auch die Auftragsnummer aber auch damit konnte sie nicht viel anfangen. Erst ein anderer Mitarbeiter konnte ihr sagen das die Teile wohl noch nicht zurückgeliefert worden sind. Wie nicht zurückgeliefert? Die Teile wurden heute vormittag zur Lackiererei geschickt und werden wohl Mittwoch fertig sein und zu Donnerstag zurückgesendet sein.
Mir wurde gesagt das ich meine Bestellung am freitag entgegen nehmen kann (zwei Tage später) und nicht eine Woche später. Sie haben doch meine Telefonnummer?!! Wann sie mir das mitteilen wollten konnte sie mir auch nicht beantworten und ihren Vorgesetzten wollte sie mich auch nicht sprechen lassen. So blieb mir nur zu sagen das ich die Bestellung und den Auftrag storniere und ich zu einem kompetenten Händler fahren werde.

Auch hier leider nur eine weitere Enttäuschung. Auf eine Reparaturanfrage per Mail auch nach Monaten keine Antwort.
Bei der Insignia-​Première wurde nicht versucht etwas zu Verkaufen. Auch auf zielgerichtete Nachfrage nach bestimmten Felgen kam nur Ja, die passen sicher — wenn nicht dann Ähnliche .
Tja, Gesamtverlust beläuft sich damit auf 1.500 EUR und meinen Insignia kauf ich mir später auch woanders! Die wollen kein Geld haben wie es aussieht