Zara

Irgendwie ist das hier wohl nur für dünne Frauen. schmmooolllll…
Es gibt ganz witzige Teile, aber leider überstanden meine Lieblingsstücke nur 2 – 4 Wäschen und das wars dann. Sehr ärgerlich und schade oder sie fusselten wie verrückt.
Personal kommt sehr kalt und arrogant rüber, aber auch die hab ich bis jetzt mit meiner albernen Art «weich» bekommen ;-)
Da ich aber nicht dünn bin, versuch ich mein Glück hier kaum noch.

Mein Lieblingszara!
Ich finde hier witzigerweise immer wieder Teile, die ich in den anderen Stores nicht finde. Auch die Mitarbeiter sind sehr nett. Generell ist der Laden vieeeel sauberer und aufgeräumter als die Stores in der Poststrasse und auf der Mönkeberg.

Auch ich hab es mit erleben müssen wie sie einem «beraten» das kam eher, träge, lustlos und unmotiviert rüber. was ich aber gut fand ist, dass die klamotten nicht auf den boden lagen sowie man es sonst von Zara gewohnt ist.

Es ist eine Frechheit wie hier mit den Kunden umgegangen wird. Die herablassende Beratung ist mir ein graus.
Und als ich letzend eine Tasche welche ich zwei Tage vorher gekauft habe zurückgeben wollte weil sie einfach nicht so funktional war wie gewünscht wurde es mir verweigert weil die Tasche den Boden berührt hatte! Und als ich mich gerne mit dem Manager unterhalten wollte habe ich nur ein «Die hat besseres zu tun als mit ihnen zu diskutieren!». Ich wollte gar nicht mein Geld wieder ich hätte auch eine andere Tasche aus dem Sortiment genommen doch auch das bleibt mir verwehrt.
Im ZARA in der Innenstadt hat man mir diese jedoch umgetauscht und sich entschuldigt. Doch trotzdem ist es eine Frechheit wie klein Kundenservice hier geschrieben wird!

War innerhalb der letzten Monate immer mal wieder bei Zara in Poppenbüttel und finde, dass sich der Service in der letzten Zeit verbessert hat. Ich kann es absolut verstehen, dass es Kundinnen gibt, die genervt sind, wenn sie nach längerer Wartezeit keine Beratung erhalten. Allerdings muss man vielleicht auch berücksichtigen, dass die Verkäuferinnen bei Zara in der Regel mit anderen Aufgaben beschäftigt sind. Herumstehendes Verkaufspersonal habe ich in den letzten Wochen zumindest nur sehr selten gesehen. Außerdem möchte ich positiv die top Beratung eines neuen Mitarbeiters (Bennito) hervorheben. Der Herr hat mir vor einigen Tagen ausgesprochen kompetent und freundlich weitergeholfen und ich hoffe, dass er als langfristige Verstärkung in der Filiale im Alstertal eingesetzt wird meine Motivation evtl. öfter in die Filiale zu kommen, hat sein Engagement auf jeden Fall gesteigert herzlichen Dank!

Der Zara im Alstertal-​Einkaufszentrum ist für meine Begriffe der gepflegteste in Hamburg.
Hier liegen nicht alle Klamotten auf dem Boden und die Tische sind selten zerwühlt. Mag es vielleicht daran liegen, das ich den Store noch niemals wirklich voll gesehen haben, oder aber, das die Angestellten hier besser aufräumen? Man weiß es nicht?
Jedenfalls kann man sich hier in Ruhe umsehen und auch die Umkleidekabinen benutzen.
Der Store befindet sich im neuen Abschnitt des Center, gegenüber von Starbucks und hat sowohl Damen– und Kinder-​, als auch Herrenbekleidung im Sortiment.
Oft findet man hier auch noch Sachen, die in anderen Filialen schon längst vergriffen sind.
Der Service an den Kassen ist sehr freundlich und wirkt nicht gestresst, wie dies oftmals in der Mönckebergstrasse den Anschein hat.
Fazit: Möchte man Zara in Hamburg einen Besuch abstatten, sollte man dies defintiv im AEZ tun.

Ich war eben bei Zara im AEZ und wollte eine Kinderjeans zurückbringen, die mein Mann fälschlicherweise zu klein gekauft hatte.
Die äußerst arrogante Bereichsleiterin hat mich wieder nach Hause geschickt, mit der Hose, da diese angeblich gewaschen sei und die Taschen sogar noch feucht sind!
Ich war so perplex das ich erst mal gar nicht wusste was ich sagen soll, habe ihr dann aber erklärt das die Hose zu klein war und deswegen weder getragen, geschweige denn gewaschen wurde und ich auch erst gestern ausm Urlaub wieder gekommen bin und die Tüte 3 Wochen unberührt bei uns rum lag. Das hat die Dame aber nicht interessiert, sie hätte eine Vergleichsprobe mit den anderen Hosen gemacht, sich auch noch mal mit einem Kollegen beraten uns sei zu dem Schluss gekommen das sie gewaschen wurde und somit nicht zurücknehmbar. Daraufhin habe ich gebeten mit ihrem Vorgesetzten zu sprechen, auch dem ist die Dame nicht nachgekommen da sie ja schon die Bereichsleiterin sein.
Hab dort zwar noch nie was gekauft, weiß jetzt aber auch warum und ich werde diesen Laden auch ganz sicher nie mehr betreten.
Habe selten so etwas unfreundliches und unkulantes erlebt!

Mit dem Umtausch hat bei mir eigentlich immer alles problemlos geklpappt. Bin neuerdings auch auf den Onlineshop umgestiegen, dort kann man sich die Ware wahlweise in die nächste Filiale oder nach Hause senden lassen. Enttäuscht war ich nun aber schon zweimal über die Qualität der Ware. Zuletzt hatte ich eine weiße Bluse mit Perlenbesatz an den Ärmeln und dem Ausschnitt bestellt. Schon beim Auspacken purzelten die ersten Perlen zurück in den Karton und es fehlten ganze Strecken von Perlen. Echt ärgerlich, denn an sich war die Bluse wirklich schön und für 39,90 EUR kann man doch eigentlich heile Ware erwarten. Aber wenigstens funktioniert wie gesagt der Umtausch immer problemlos und das Geld gibts auch schnell zurück.
Nur wegen der Qualität werde ich jetzt erst mal vorsichtiger sein. Daher nur 3 Sterne.

Ein wirklich sehr schlechter service. ich wollte meine gekaufte jacke wieder umtauschen, weil sie mir doch nicht hundert prozentig gefiel. ich musste noch nie soviel diskutieren, um eine jacke umzutauschen und wurde wirklich sehr unfreundlich bedient. beim naechsten kauf in der kinderabteilung war die verkäuferin wieder so unfreundlich dass ich gleich wieder raus bin. wirklich aufgrund der verkäuferinnen nicht zu empfehlen

Kinderabteilung ist geräumig. Bin froh, das meine Frau mit dabei gewesen ist. Hätte ich etwas für meinen Sohn kaufen müssen, hätte ich Beratung benötigt, die nicht vorhanden gewesen ist die Lady sindja wo ist den das Personal gewesen, außer hinter der Kasse???
2 Sterne weil ich keine Bedienung gesehen habegut das ich sie nciht geracht habe.^^

Ich war am 27.8.2011 im Zara mit meiner Mutter. Wir wollten ein bischen shoppen und sind frustriert wieder aus dem Laden gegangen. Es ist unglaublich wie arrogant und faul die Mitarbeiter sind. Ich wollte mir Oberteile und auch Hosen anschauen. Leider fand ich nicht auf anhieb eine Hose, die mir 1. gefiel und 2. passen könnte. Also fragte ich nach, ob die Dame mir eine Hose empfehlen kann mit extra langem Bein. Die Antwort kam promt. Zitat: «Dort drüben beim dem Blaser, dort hängen die Hosen. Sehen Sie da hinten.» Zitatende.
Unglaublich, die blieb echt hinter dem Thresen stehe und zeigt mit dem Finger zu den Hosen
Also ich werde da bestimmt nicht mehr hingehen Man schämt sich schon fast für diese Dame Hauptsache das Make up sitzt und die Frisur wurde nicht beschädigt ein Glück der Lippenstift ist nicht beim Reden abgebröckelt

Nicht nur, dass die Verkäuferinnen mit sich selbst beschäftigt sind, sie sind zum Großteil auch arrogant und unfreundlich scheinen zu vergessen, dass letztlich der Kunde ihre Brötchen bezahlt Als ich vor einiger Zeit eine Jeans suchte, bin ich auch mal wieder bei Zara in der Innenstadt eingekehrt. Wie so oft war ein Teil der Anproben abgesperrt und vor der einzigen offenen Anprobe war eine riesige Schlange. Da die Jeans bei mir eigentlich fast immer passen und ich meine Größe kenne, nahm ich die Jeans auf Verdacht mit nach Hause kann man ja schließlich 4 Wochen umtauschen, wenns nicht passt Zu Hause angekommen probierte ich die Jeans an und stellte fest, dass diese zu groß war. Als ich die Jeans näher in Augenschein nahm, stellte ich auch fest warum: Die Hose war zwar mit Pappschildchen der Größe 36 versehen, aber die in der Hose eingenähten Etiketten wiesen Größe 38 aus. Da ich ein paar Tage später gerade in Poppenbüttel zu tun hatte, wollte ich die Hose dort bei Zara zurückgeben. Ich erklärte der Verkäuferin die Sachlage und diese erklärte mir, dass Sie die Hose nicht zurücknehmen könne, weil ich dafür keinen Bön hätte der Bön wäre für eine Hose in Größe 36 und nicht 38! Mit anderen Worten, ich muss als Kunde vor dem Kauf selber kontrollieren, ob die Ware mit dem richtigen Preisschild versehen ist?!? Bisher dachte ich eigentlich, dass genau dies die Aufgabe der Verkäuferin ist und diese ja auch dafür bezahlt wird falsch gedacht Die Verkäuferin erklärte mir weiter, dass es ja sein könne, dass ich das Schild von einer anderen Hose abgemacht uns es dann an dieser befestigt hätte!!! Welchen Sinn das haben sollte, erschloss sich mir insofern nicht, da es sich ganz offensichtlich um das Schild vom richtigen Modell, nur eben einer anderen Größe handelte. Die Preise unterscheiden sich aber ja nicht auf Grund unterschiedlicher Größen! Aber die Logik einer Zara-​Verkäuferin muss man wohl nicht nachvollziehen können, vermutlich werden sie einfach darauf getrimmt, jeden Umtausch nach Möglichkeit zu verhindern egal wie fadenscheinig die Gründe auch sein mögen. Das zeigt sich auch aus einem Beitrag zu Zara in Altona. Mein Fazit: Die Mode und die Preis bei Zara sind zwar ganz akzeptabel, aber der Service ist so unterirdisch schlecht, dass ich diesen Laden in absehbarer Zeit wohl nicht mehr betreten werde!

Die Mitarbeiter sind mit sich selbst beschäftigt. Keine Beratung in 20 Minuten … Ein nogo !

Mir gefällt das Zara Geschäft in Poppenbüttel sehr, da es für jeden also Kinder, Männer und Frauen etwas gibt. Die Kleidungen sind von
guter Qualität und die Preise unschlagbar. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr empfehlenswert