Teppich Stark

Mein Bericht dreht sich weniger um Teppiche oder Bodenbeläge, die man bei Stark kaufen kann und die dann auch geliefert und verlegt werden.
Nein, es dreht sich hier um ganz schnöde Böller und Raketen für Silvester.
Jedes Jahr verkauft Teppich Stark im ganz großen Stil, alles was den Silvester-​Himmel in gleißendes Licht taucht oder ordentlich die Nachbarn verjagt.
Schon als ich noch jünger war, bin ich hier gerne mit Freunden hin und habe mich eingedeckt. Auch dieses Jahr war ich wieder dort.
Zwar nicht mehr mit der Begeisterung, wie in den jugendlichen Jahren, man wird ja auch etwas ruhiger, aber trotzdem immer noch interessiert, was es so Neues auf dem Pyro-​Markt gibt.
Die Auswahl ist immens und kommt mit keinem Drogerie-​, Super– oder Baumarkt mit.
Neben der Auswahl steht aber auch die Beratung im Vordergrund.
Ja, richtig gelesen, das habe ich geschrieben! Beratung!
Hier gibt es nämlich auch eine Beratung zu den Silvesterraketen und Vesuvs.
Scheinbar haben die Kollegen hinter dem Tresen alle Produkten schon einmal selber getestet, denn sie wissen genau, welche der Produkte zu empfehlen sind und welche weniger.
Zum Einkauf gibt es bei Stark auch noch ein Glas Sekt oder einen Berliner. Wenn das mal nichts ist?!
Einen fröhlichen Rutsch und ein guten Start ins neue Jahr 2015!

Obwohl in Hamburg zahlreiche Händler zur Verfügung stehen, landen wir doch immer wieder bei Stark.
Auswahl ist sehr gut und es wird kein Schrott verkauft. Klar, man kauft nicht jede Woche einen Teppichboden oder Laminat aber wenn was Neues gebraucht wird, sind wir bei Stark immer super beraten worden. Irgendwie sind dort die Art von Fachleuten, die man woanders vermisst.
Preislich auf jeden Fall auf Rille, bei größeren Sachen kann man auch immer noch mal schnacken.
Was will man mehr?

Wir sind umgezogen und mussten eine ganze Wohnung mit Beschattungen ausstatten. Da ich gerade an anderer Stelle gesehen hatte, wie gut Stark arbeitet, war das also unsere 1. Wahl. Im Laden haben wir die verschiedenen Rollos/​Plissees und Schiebeelemente ausgesucht, eine sehr nette Mitarbeiterin kam und hat das Aufmaß genommen.
Alles musste ja angefertigt werden, daher dauerte es einige Zeit, bis wir einen Montagetermin hatten. Auch hier kamen zwei sehr kompetente Mitarbeiter, die Montage ging schneller als erwartet. Mit dem Ergebnis sind wir auch sehr zufrieden. Als einziger Mangel stellte sich ein Rollo an der Balkontür heraus. Wir wohnen im Altbau, haben sehr hohe Türen und Fenster und dieses besagte Rollo fing schon nach kürzester Zeit an, sich einseitig aufzurollen, so dass es sich irgendwann gar nicht mehr bewegen ließ. Der Monteur wurde erneut gerufen, mittels eines einfachen Tesa-​Streifens wurde das ganze wieder ans Laufen gebracht.
Leider trat dieser Fehler nun wieder auf. Wieder war der Monteur da, wieder mussten Tesa-​Streifen herhalten, um das Rollo zumindest wieder benutzbar zu machen. Nun ist leider so, dass durch die unsachgemäße Aufrollung das Rollo bereits beschädigt ist. Ich bin aber sicher, dass die Firma Stark hier entsprechend reagieren wird.
Im Nachhinein hätte man uns bereits bei der Beratung, spätestens aber beim Aufmaß, sagen müssen, dass diese Rollo-​Art nicht geeignet ist für derart hohe Türen. Wir waren nicht festgelegt auf ein Rollo und hätten und dann sicherlich anders entschieden.
Im Ganzen betrachtet gibt sich die Firma Stark aber alle erdenklich Mühe auch Fehler wieder zu begradigen.

Wir haben vor rund 2 Jahren aus einer spontanen Laune heraus nach einem neuen Wohnzimmerteppich gesucht. Internet hin oder her muß man den ja doch in der Hand halten, schon damit er die richtige Farbe hat. Als haben wir nach einem Fachgeschäft in der Nähe gesucht und sind zu Teppich Stark gefahren, weil der nur ein paar Minuten von uns entfernt ist.
Selbstverständlich ging bei einiger Auswahl eine kleine Familiendiskussion los, wie lang Langfloor sein muß und ob braun zu unserem Holzboden eher rotbraun oder (kontrastreicher) grünbraun sein soll; aber bei so speziellen Forderungen blieben am Ende immerhin nur noch 2 Teppich übrig. Beide waren nicht da, also haben wir auf den einen davon bestellt, hingelegt und sind seit dem sehr zufrieden damit. Qualität stimmt, die Bedienung und auch die müssen wir aber bestellen-​Abwicklung lief reibungslos, und nach einer Recherché im Internet wissen wir auch, daß wir nicht zu viel bezahlt haben.
Letztes Jahr haben wir uns dann von unserem alten Bett getrennt und haben flugs mal ein Paar Matratzen bei Internet-​Discountern bestellt. Versuch 1: Lieferung zwischen 8 Wochen und August. Versuch 2: Nach 3 Wochen Wartezeit: Den Artikel gibt es nicht mehr. Versuch 3: Teppich Stark, nichts mit Internet sondern ganz einfach hingefahren.
Eingefahren (schönes Wortspiel) war ich auf Taschenfederkern, meiner Frau war es egal und der Teppich-​Experte vor Ort schwor auf Kaltschaum. Gefühlte 40 Matratzen Probeliegen später dann die Entscheidung: Kaltschaum ist wirklich das schönste, finden wir. Aber auch hier: Die Angebots-​Matratzen, die wir haben wollten, ist in unserem Format nicht im Lager und muß bestellt werden. Dauert auch nur 1 Woche. Und: Wort gehalten. Nach einer Woche war die Matratze da und weil die ohnehin schon reduziert war, haben wir auch keinen Rabatt bekommen. Dafür aber eine kostenfreie Lieferung und der Lieferant hat auch gleich 2x mit angefasst und die schweren Matratzen ins 1. OG getragen.
In beiden Abteilungen wurden wir anständig behandelt, die Verkäufer haben sich Zeit genommen und wenn ein Artikel mal nicht da ist, wurde er innerhalb der versprochenen Zeit beschafft. Wir sind zufrieden und kaufen wieder.

Hab hier vor einiger Zeit einen Teppich erworben.
Das Produkt selber habe ich mir bereits in anderen Geschäften angeschaut.
Leider hatten diese das Produkt in meine gewünschten Größe nicht auf Lager.
Deswegen statte ich Teppich Stark einen Besuch ab.
Vorweg hatte ich deren Seite besucht. Dort konnte man sich einen 10% Gutschein ausdrucken. Diesen konnte man im Laden nutzen.
Das gewünschte Produkt war sogar vorrätig. Auf Nachfrage kam auch ein Verkäufer zu mir.
Besagten Teppich ausgewählt und der Verkäufer wollte direkt zur Kasse laufen. Ich bremste den dynamischen Herren erst mal und sagte ihm: Produkt ausgewählt aber wie sieht es mit dem Preis aus?
Die Stimmung des Mitarbeiters wechselte schlagartig von sehr freundlich in, um es vorsichtig zusagen, sehr unterkühlt.
Der Mitarbeiter versuchte einen Witz mit dem Tip (Trinkgeld zu machen)
Diesen fand ich nicht sehr komisch, der Mitarbeiter schloss daraus ich würde kein Englisch verstehen. Er sagt zu sich laut: Nicht mal Englisch kann der Kunde. Von meinem 632 Punkten beim TOEFL paperbased hab ich ihm lieber nichts erzählt ;-)
Jetzt wanden wir uns wieder dem Endscheidungskriterium Preis zu. Nach einem weiteren unfreundlichen und unproduktiven Gespräch, zeigt ich dem Mitarbeiter dann doch den Gutschein. Er war weiter unwillig, hat ihn dann aber doch akzeptiert.
Da der Teppich bei anderen Anbietern nicht am Lager war, habe ich ihn schlussendlich erworben. Anderenfalls hätte ich diesen Laden direkt wieder verlassen. Für meinen Eindruck war das Verhalten vollkommen unprofessionell und die Versuche den Kunden mangels seiner Englisch Kenntnissen vorzuführen, waren schon interessant.
Der Mitarbeiter erweckte den Eindruck der Kunde sei hier Bittsteller und man verhandle nicht auf Augenhöhe.

Jedes Jahr an Silvester muss ich mit meinem Vater zu Teppich-​Stark, Böller kaufen. Aber nur am Rande. Eigentlich geht es um die Gratis-​Berliner und den Gratis-​Sekt ;). Eine schöné Geste zur Kundenbindung.
So war Teppich-​Stark auch mein erster Anlaufpunkt, als ich tatsächlich mal einen neuen Fußboden brauchte. Denn neben Teppichen gibt es hier auch Laminat & Co. Leider musste ich schnell feststellen, dass der Laden nicht ganz in meiner Preisliga spielt. Am Ende bin ich also doch wieder bei Ikea gelandet. Aber dafür hat sich meine Mutter hier vor kurzem einen schönen Korkfußboden für ihr Schlafzimmer gekauft, den ich, mittlerweile ja zum Fachmann gereift, mit ausgesucht und über längere Zeit gründlich im Auge behalten habe. Die Verlegung konnte sie gleich mitbestellen, dabei hätte ich es mindestens genau so gut auch selbst hinbekommen =).
Aber der Boden macht wirklich einen guten Eindruck, bis jetzt hat er schon so manch harten Aufprall überstanden und ist auch sonst erstaunlich pflegeleicht. Dass ich Kork hässlich finde, ist ja mein eigenes Pech.