Steigenberger Day Spa

Ich kann leider nur zwei Sterne geben. Früher war ich sehr oft hier. Das ist ca. drei Jahre her. Damals kostete die Tageskarte 25 Euro. Wenn man eine Anwendung gebucht hatte, war die Benutzung der Sauna inklusiv.
Heute kostet die Halbtageskarte 30 Euro, obwohl ich eine Anwendung für 110 Eur gebucht hatte.
Der Empfang war kühl und unprofessionell. Die Massage war ok, ich hatte hier aber schon deutlich bessere. Mir wurde vorgeschlagen ein aromatisiertes Öl zu verwenden für einen Aufpreis von 20 Eur, was ich absolut lächerlich fand und auch abgelehnt habe.
Enttäuschend war vorallem die Leistungsreduzierung: Wo früher kleine Handtücher in der Damenumkleide am Waschtisch lagen, hängt heute ein Plastikmonster mit Endloshandtuch an der Wand. Erinnert eher an Vereinsheim als an ein Fünf-​Sterne-​Hotel. Sämtliche Dinge wie Kosmetiktücher, kleine Fläschchen mit Bodylotion und Duschgel, etc. sind verschwunden.
Auch beim Dampfbad wurde gespaart. Früher lagen dort kleine Frotteeunterlagen mit Kunststoffunterseite zum Draufsetzten. Heute ist das Regal leer.
Handtücher und Wasser im Ruheraum werden nur zögernd nachgefüllt. Der Empfangstresen ist ausserdem nicht besetzt. Damit nichts wegkommt, liegen über den Auslagen an Kosemtik etc, glänzende Stofftücher. Das wirkt sehr ablehnend. Wir waren auf einem Samstag da und das Spa war gerammelt voll.
Merkwürdig fand ich auch, dass wir nach der Massage sofort zahlen sollten. Wir waren ja noch den halben Tag da und hätten ev. noch Getränke oder ähnlich bestellt. Nach der Massage hätte ich gern den Ruheraum aufgesucht und etwas getrunken (da leider im Massageraum auch kein Getränk mehr angeboten wird). Stattdessen galt es erst zur Umkleide zu laufen, Geld holen, bezahlen, Börse zurückbringen.
Das beste kam zum Schluss: Es gibt in der Umkleide nur noch einen Fön. Wir waren zu zweit und fragten nach einem zweiten. Die lapidare Auskunft der Angestellten: Der ist kaputt und wird gerade repariert. Aha, und es gibt in einem Hotel der Grösse keinen Reserveföhn? Nein.
Sie schlug dann vor: Gucken Sie doch mal bei den Herren in der Unmkleide.
Das sagt wohl alles über das Qualitätsniveau aus.
Der vorhandene Föhn ist übrigens ein Witz und pustet nur lauwarm. Da sollte man einen eigenen mitbringen. Oder gleich eines der vielen anderen Angebote in Hamburg für einen Spa-​Besuch nutzen.
Fazit: Leistung runter, Preis rauf. Das Spa ist eines Fünf-​Steren-​Hotels nicht mehr ansatzweise würdig.

Ich bin als Hamburgerin regelmäßiger Gast im Steigenberger Day Spa und ich habe immer tolle Anwendungen gehabt. Sehr zu empfehlen ist die Hot Stone Massage. Ein Stern Abzug, weil man als Tagesgast mittlerweile 30 Euro für die Saunanutzung bezahlen muss, was ich unverschämt finde, da es nur eine Sauna gibt! Schade Die Anwendungen sind jedoch top.

Da habe ich einen ganz ruhigen und entspannten Samstag im DaySpa verlebt. Es gab Ruhe Ruhe und noch einmal Ruhe. Neben dem Saunen und den Wellnessangeboten, z.B. Pediküre, war alles sehr entspannt. Der Ausblick auf den Fleet, der Sonnenschein, die Atmosphäre kurz: hier im Steigenberger DaySpa kann jeder wirklich vom Alltag entspannen und seinen Akku wieder aufladen.
Das sehr freundliche und zuvorkommende Personal steht jederzeit für alle Fragen gerne zur Verfügung, sei es für einen Tee oder Café oder auch für die Auswahl eines Wellness-​Programms.
Ich habe mich an diesem Tag richtig erholt.