STARCAR

Ich hatte im Juli 2014 für 14 Tage einen Wagen geliehen und bin rundum zufrieden gewesen. Der Stationsleiter half mir sogar persönlich meinen Wunschtermin für die Anmietung zu bekommen. Das Team ist ausserordentlich freundlich, alles wurde super erklärt und alle kleinen Vorschäden genauestens notiert. Bei der Rückgabe ging alles effizient und schnell und ich bekam eine Abschlussrechnung ohne dass ich danach fragen musste. Ich kann die Harburger Filiale von Starcar nur empfehlen (ist auch nicht weit weg von der S-​Bahn, wenn der Partner mal keine Zeit hat).

Warum nur 2 Sterne. Auto i. O. Mitarbeiter freundlich. Aber Abgabeprozess sehr fraglich.
Warum: Bei der Annahme des Mietwagen, erhält man einen Mietvertag und unterschreibt ein Übergabeprotokoll. Bei der Abgabe erhält man garnichts. Weder einen Beleg für die Abgabe, noch das keine Schäden am Fahrzeug sind oder das der Wagen vollgetankt ist.
Ich als Kunde erwarte auch ein Rückgabeprotokoll. Dies hält jedoch Starcar nicht für nötig. SCHADE!
Andernfalls wären hier 5 Sterne vergeben worden. so einfach nur Entäuschung. Ich hoffe Starcar verbessert seinen Prozess und sorgt so für Transparenz.

Als ich in jungen Jahren von Zuhause auszog, hatte ich kaum Möbel und ließ mir eben diese brav von den Möbelhäusern in meine erste, eigene Wohnung liefern.
Irgendwann war es Zeit, den Stadtteil zu wechseln und nun wollten all diese Möbel gern mit. :)
Wie es sich für einen richtigen Umzug gehört, musste also ein kleiner Transporter gemietet werden.
Ich hab mich vorab im Internet informiert und Starcar schien preislich sehr interessant. Ich hab dann mal angerufen und mich schlau gefragt. Was ich ziemlich schwachsinnig finde, ist, dass man die Winterreifen extra bezahlen musste. Ich meine… wir hatten Winter (mit sehr viel Schnee!!)… und soweit ich weiß, darf man doch Fahrzeuge schon in puncto Versicherung nur mit der richtigen Bereifung bewegen. Na egal.
Ansonsten war ich sehr zufrieden. Das riesige Biest fuhr sich trotz Eis und Schnee prima und die Starcar Mitarbeiter waren super freundlich!
Kleiner Tipp… den formalen Kram einfach schon ein, zwei Tage vorher regeln, dann muss man sich nicht in die Schlange der Autoabholer einreihen, sondern bekommt gleich den Schlüssel in die Hand und kann losdüsen. :)

Starcar, dazu kam es gar nicht
denn das Ungeheuerliche, das von mir 3 Tage zurvor reservierte Fahrzeug — stand an dem Tag, als wir es brauchten, nicht mehr zur Verfügung.
Also sämtliche Termine känzeln und neue Termine buchen, natürlich auch eine andere Autovermietung, weil das Vertrauen einfach nicht in so einen LKW-​Vermieter vorhanden ist.
Eine Bauchlandung in HAMBURG HARBURG — STARCAR — NEIN DANKE… KEINE EMPFEHLUNG