STARCAR

Beste Autovermietung überhaupt, mit 2 anderen Mitbewerbern unter anderen eine der größten Autovermietern, gab es nur Probleme. Hier sind alle freundlich, die Preise sind Super, bekomme fasst immer kostenlose Updates auf eine Klasse höher.
Nach über 10 Autobuchungen kann ich sagen für mich die Nr.1 ! Selbst mein Bruder und Freunde konnte ich überzeugt, weiter so !

Wir geben gerne 5 Sterne. Die Filiale in der Eiffestrasse mit ihrem jungen und sehr fröhlichen Personal besuchen wir öfters und werden immer gut und freundlich bedient. Die Mitarbeiter sind flexibel, in einem Notfall Anfang 2012 half man uns unbürokratisch und schnell. Und das ist eine Menge wert, wenn man den Kopf mit anderen Dingen voll hat.
Für die Wartezeit, was ja mal vorkommen kann, gibt es immer heißen Kaffee, auf kosten des Hauses. Und der schmeckt sogar ;o)
Soweit es möglich ist, gibt es auch mal das eine oder andere Fahrzeug höher, eine nette Geste. Und wir sind keine Kunden die nur große und schicke Autos mieten. Das ist so eine unkomplizierte Art die wir mögen.
Weder bei der Anmietung und Übernahme wie bei der Rückgabe gab es je Probleme. Jeder weiß das man bei der Übergabe das Fahrzeug abnehmen muss, also immer schön selber um das Auto gehen und auf Vorschäden achten.
Man kann sagen was man will, wir sind sehr zufrieden und werden auch weiterhin dort unsere Autos anmieten.
Fröhliche Grüße
Herr Reinhold/​Herr Gerdes

Vorsicht, unfreundlicher abzocker-​Laden !!! Mußte für eine angesprungene Windschutzscheibe knnapp 900.- blechen, die bei Carglas direkt
mit Einbau nur 450.- gekostet hätte!
Ich empfehle, den Schaden selber zur reperatur zu bringen und gegebenenfalls ein oder zwei tage
mehr Miete zu zahlen. Es ist auf jedenfall günstiger, als den Schaden über die laufen zu lassen!
Unbedigngt vor ort den Wagen rundherum filmen, weil die bei der abgabe peinlichst genau
nach schäden suchen! Bei sixt oder europcar gehen die nur einmal flüchtig rum
Nach einem Schaden, ist man gleich auf der Schwarzenliste und kann bei denen nicht mehr
anmieten.
Die extrem unfreundliche Dame von der Schadensstelle droht gleich mit Inkasso und anderen
maßnahmen, wenn man sich auf ein Streitgespräch mit ihr einlässt (ist halt gut Geschult)! Ich kann nur von Starcar abraten, es sind einfach zu viele Ecken und Kanten für den angeblich
günstigen Preis!
Ich habe in den letzten 4 Jahren immer wieder bei europcar und sixt angemietet und bin immer
wieder erstaunt über den service und die freundlichkeit bei den abwicklungen. Das sind wirklich zwei verschiedene Welten

Das Schema von meinem Vorgänger übernehme ich gerne. Hier meine Erfahrungen: Positiv 1: Preise
Das günstigste, was man in HH kriegen kann meiner Meinung nach. Positiv 2: Flexibilität
Flexibel, freundlich, hilfsbereit. Perfekt! Positiv 3: Freundlichkeit
Alles super. Positiv 4: Zahlungsweise
Neben der Kreditkartenzahlung ist auch eine Zahlung mit EC-​Karte möglich, bei Neukunden aber dann mit 100 Euro Kaution. Gut: Die Fahrzeuge
Der Smart: Super. Leider kein CD Player, dafür ein Navi für 4 Euro am Tag zu mieten. Ich hoffe, die Abgabe ist dann auch wieder so gut und reibungslos. Dann: Gerne wieder!

Ich bin mit STARCAR City Süd super zufrieden. Die Leute sind flott, freundlich, zuverlässig und die Fahrzeuge neu und sauber. Mein letztes Fahrzeug war ein Transporter, der von außen zwar dreckig war; dafür hat sich der Mitarbeiter aber entschuldigt. Das ist jedoch bei allen Autovermietungen üblich, das Transporter nicht nach jeder Kurzmiete gewaschen werden. Man will ja was transportieren und keine Show abziehen.
Die Abfertigung bei STARCAR ist immer zügig, professionell und freundlich. Dazu gibts nen heißen Kaffee gratis.
Bei meiner letzten Nachtmiete (Sondertarif) durfte ich das Auto sogar schon eine halbe Stunde vor der verabredeten Zeit das Auto mitnehmen. Sehr entgegenkomend. Die detallierte Abrechnung mit Mehrkilometer etc. hatte ich am Morgen nach dem Abgabetag im Briefkasten. Alles super.

Habe einen LKW fürs Wochenende gemietet.
Besonders gut hat mir gefallen, dass ich einen Tag vor Anmietung angerufen wurde und somit die Anmietung bestätigt wurde. Da ich das Fahrzeug sehr früh brauchte, hat mir der Mitarbeiter gesagt, ich solle eine viertel Stunde vor der offiziellen Öffnungszeit von 09:00 Uhr vorbeikommen.
Und tatsächlich konnte ich mit dem LKW bereits um 09:00 Uhr vom Hof fahren.
Die Mitarbeiter sind freundlich.
Habe den LKW Sonntag Nacht abgestellt und Montag morgen war schon die Rechnung da. Die Abwicklung war also super schnell.
Ich kann Starcar nur weiterempfehlen.

Großartiger und unkomplizierter Service! Ich habe hier kurz vor Ladenschluß noch ein Fahrzeug mieten können und wurde super beraten. Der Preis war auch absolut in Ordnung.

Schon seit einigen Jahren miete ich hier regelmäßig ein Fahrzeug, ob PKW oder LKW für den Umzug. Noch nie habe ich einen unfreundlichen oder inkompetenten Mitarbeiter /​eine Mitarbeiterin erlebt. Ein Super-​Service zu einem verdammt günstigen Preis.
Und ob ein Service wirklich gut ist, merkt man ja meist wenn ein Problem auftritt: auch hier gibt es von mir die volle Punktzahl, sei es, als es einmal zu einer zeitlichen Verzögerung bei der Rückgabe gekommen ist oder in einem Schadenfall.
Bei allem Lob für das sehr gute Preis-​/​Leistungsverhältnis verdient vor Allem das Personal in dieser Geschäftsstelle meine allergrößte Anerkennung. Wenn das so bleibt, werde ich niemals mehr woanders ein Fahrzeug mieten und diesen «Laden» uneingeschränkt weiterempfehlen.

Musste kürzlich mit reichlich Zeug von Hamburg nach Berlin fahren und brauchte dringend einen günstigen Mietwagen. Nachdem ich die ganze Palette an Autovermietungen im Internet abgegrast hatte, bin ich bei StarCar gelandet. Hier kann man um einiges günstiger Mieten als bei den bekannten Firmen. Ausserdem hat StarCar immer besondere Angebote. Ich habe mich für das 3 Tage Special entschieden, so dass ich den Wagen in Berlin behalten und anschließend damit zurück nach Hamburg fahren konnte. Die Abwicklung war unkompliziert: Wagen reservieren, zur Station, Ausweis, Führerschein und Kreditkarte vorzeigen und los gehts. Das Auto war ein ordentlicher Kleinwagen — sicher nicht so neu und geschniegelt wie die Leihwagen bei den Kollegen Sixt, aber für meine Zwecke völlig ausreichend. Für mich eine gute und günstige Möglichkeit, kurzfristig einen Wagen zu mieten.

gerade habe ich wieder über Hamburg City-​Süd ein Auto gemietet.
Es war schon wieder ein super netter, hilfreicher Kontakt. Frau Lüsch hat mich am Telefon «verarztet»! Es gab sogar eine kleine Ausnahme (da kurzfristig ein Transporter für die benötigte Zeit frei war musste ich nicht das ganze Wochenende mieten). Ich bin von der Flexibilität und dem Entgegenkommen in dieser Filiale begeistert. Die Preise sind auch gut. Das Geschäft mit der Zusatzversicherung wird ja überall gemacht. Also: Thumbs up, StarCar HH City Süd und Danke!

STARCAR ist total toll! Ich habe nur einmal einen Transporter dort gemietet, als ich meine Sachen von Hamburg nach Bremen transportieren musste.
Zunächst einmal haben sie im Gegensatz zu anderen Anbietern viel günstigere Preise (siehe Foto für Preisliste) und dazu sind sie auch noch gut zu fahren. Auf jeden Fall ist bei mir kein Problem aufgetreten. Der Preis hängt davon ab wie lange du den Wagen willst und wie viele Kilometer du damit fahren möchtest.
STARCAR gibt es an folgenden Standorten: Berlin, Hamburg, Lübeck, Bremen, Hannover, Braunchweig, Essen, Köln.
Das Besondere ist, dass man das Auto z.B. in Hamburg mieten, aber in Bremen abgeben kann. Genau das hatte mich besonders gereizt.
Die Bedienung war super nett. Ich war total zufrieden, was mir den Umzug noch ein bisschen erleichtert hatte. Denn ich hatte echt kein Bock noch einmal zurück zu fahren, das Auto abzugeben und die Bahn nach Bremen wieder zu nehmen.
Ich würde an eurer Stelle STARCAR auf jeden Fall mal auschecken.
Gute Fahrt;)

Prima schneller, flexibler und freundlicher Service.
Als ich etwas großes transportieren musste war nach kurzer Recherché im Netz Starcar meine Wahl. Da der Termin feststand wurde also fix eine Reservierung gemacht. Im Laufe der nächsten Tage begann die Firma bei der die Gegenstände abgeholt werden sollten immer wieder damit den bestätigten Termin in Frage zu stellen. Also ein kurzer Anruf bei Starcar befreite von der Sorge plötzlich mit einem Wagen da zu stehen und ohne Transportgut. Es war kein Problem die Reservierung kurzfristig zu stornieren.
Am Tag des Transportes war die Abwicklung sehr schnell und einfach.
Meinen nächsten Transporter miete ich hier wieder.

In einer großer Stadt wie Hamburg ist es nicht notwenig ein eigenes Auto zu besitzen, da man nahezu alles mit den öffentlichen Verkehrsmitteln abfahren kann. Schwierig wirds leider nur wenn man sprerrige Sachen wie Möbel oder so von den außerhalb liegender Möbelhäusern transportieren möchte. Aus dem Grund haben wir uns, wie schon öfer in der Vergangenheit, dazu entschlossen bei STARCAR einen Transporter zu mieten.
Die Reservierung des Transporters haben wir persönlich in der Filiale STARCAR — City Süd vorgenommen. Hier wurden wir detailiert über die Preise und mitinbegriffenen Versicherung sowie Dienstleistungen informiert. Die Wahl viel nach der Beratung auf die Klasse 2 zum Tagestarif. Somit konnten Wir das Auto um 10:00 Uhr abholen und am Folgetag zu selben Zeit zurückbringen.
Am Tag der Abholung war die Abwichlung in der Filiale selbst wie immer reibungslos und schnell. Als Fahrzeug bekamen wir einen Mercedes-​Benz Vito. Der Zustand des Fahrzeugs wurde vor Fahrtantritt genau protokolliert. Bestehenden Mängel wurde sofort festgehalten und von beiden Parteien gegengezeichnet um spätere Diskussionen über Kratzer oder Sonstiges zu vermeiden. Allgemein war der Vito aber in einem sehr guten und gepflegten Zustand. Nach 10 Minuten der Abwicklung konnte wir uns dann auch auf große Möbelschau begeben.
Das Auto leistete uns den ganzen Tag gute Dienste. Die angestrebten 100 Freikilometer nutzen wir nur zu Hälfte aus und brauchten somit nicht von den 0,19 Cent je Zusatzkilometer gebrauch machen.
Da wir das Auto nicht mehr weiter benötigt hatten, entschlossen wir uns den Wagen noch am selben Abend zurückzubringen, was durch die Vorhanden «Schlüsselklappe» der Filiale kein Problem darstellt. Der Wagen wurde selbstverständlich noch vor der Abgabe von uns voll betankt. Nachdem wir dann alle privaten Sachen entnommen hatten legten wir die Schlüssel, die Fahrzeugpapiere und als Sicherheit auch noch die Tankquittung in die Schlüsselklappe.
Für den ganzen Tag haben wir ca. 57 EUR gezahlt. Wenn ich mir hierbei vorstelle was so manche Möbelspedition für den reinen Antransport an Geld nimmt ist das ein wahren Schnäppchen. Bei uns lohnte es sich nach dem Besuch von drei großen Möbelhäusern und einer Menge an neuen Möbeln aber auf jeden Fall :-)
Alles in Allem sind wir sehr sehr zufrieden mit STARCAR und deswegen auch 5 Sterne, da sie sehr günstig sind im Gegensatz zu den anderen Mitbewerbern auf dem Markt und eine schnelle und Kompentete Dienstleistung anbieten. Ich würde STARCAR auf jeden Fall weiterempfehlen. Auch der Wochenendtarif mit 1000 Freikilometern in der PKW-​Kategorie kann ich aus eigenen Empfehlungen heraus nur wärmstens empfehlen.

Ich bin seit ca. einem Jahr Stammkunde bei StarCar in der Eiffestraße. Hier meine Erfahrungen:
Positiv 1: Preise
Die Preise sind der Hauptgrund, warum ich schon relativ lange dieser Autovermietung treu bin. Als Stammkunde habe ich mir mittlerweile Rabatte ermietet, so dass andere Autovermietungen in Hamburg preislich kaum eine Chance haben.
Positiv 2: Flexibilität
Ich habe relativ oft kurzfristigen Bedarf an Leihwagen. Und auch bei Anfragen von heute auf morgen machen die Jungs und Mädels vor Ort oft auch das Unmögliche möglich. Sollte mal ein Wagen ausfallen, wird sofort an einer Lösung gearbeitet und (zumindest bisher) immer auch eine gefunden. Perfekt!
Positiv 3: Freundlichkeit
Hier fühle ich mich als Kunde einfach gut aufgehoben. Ich werde immer freundlich begrüßt und auch im größten Stress (also wenn der Laden voll ist bis oben hin) haben die Mitarbeiter immer ein Lächeln übrig (dies ist übrigens NICHT erst so, seit ich dort regelmäßig Autos miete, sondern von Anfang an). Hervorheben möchte ich insbesondere die Jungs, die auf dem Hof die Autos übergeben: top freundlich, aufmerksam, bemüht. Klasse!
Positiv 4: Zahlungsweise
Neben der Kreditkartenzahlung ist auch eine Zahlung mit EC-​Karte möglich. Und das ohne die bei anderen Vermietungen übliche Berechnung einer Kaution. Das schont das Budget und ist in der Abwicklung sehr entspannt. Top!
Neutral: Die Fahrzeuge
Die Fahrzeuge (insbesondere die Nutzfahrzeuge, also Transporter & Co.) befinden sich in einem sehr guten bis sehr bescheidenen Zustand. Insbesondere die LKW sind oft ziemlich abgerockt und Kleinigkeiten funktionieren nicht (Blinker, etc.). Die LKW haben allesamt KEINE Winterreifen! Das ist im Winter einfach eine Katastrophe und nicht akzeptabel! Im Hamburger Innenstadtbereich geht das ja vielleicht noch, aber wenn man mal weiter weg muss, ist dieser Umstand einfach schlecht.
Insgesamt kann ich die StarCar Autovermietung empfehlen. Jetzt müssten nur noch die Fahrzeuge in einem etwas besseren Zustand sein, die Ausstattung der Jahreszeit angepasst werden sowie auch mal in der Winterzeit die Scheiben freigemacht werden, statt dass man erst mal selber kratzen muss, bevor man den Platz verlassen kann (Service!?) und es wären 5 Sterne geworden
Eine Anmerkung noch: die aktuellen Personalentscheidungen lassen für die Zukunft nichts Gutes erwarten! Ein bißchen mehr Beachtung der Bereiche Servicebereitschaft, Flexibilität und Kundenpflege bei den Mitarbeitern wäre SEHR angebracht. Beste Grüße an die Verantwortlichen!

Da ich letztes Wochenende etwas Großes und Sperriges bei einem gewissen schwedischen Möbelhaus kaufen musste, war die Anmietung eines Transportmittels naheliegend. Ich entschied mich daher für die Transporter-​Klasse Vito, die im Internet für 24 Stunden zum Sonderpreis von 39 EUR angeboten wurde.
Das Erste, was mir unangenehm aufgefallen ist, war die Tatsache, dass (zumindest für mich) bei der im Internet beworbenen Aktion nicht ersichtlich war, dass da ein Zuschlag von 15,50EUR pro Tag für Haftungsbeschränkung noch drauf kam. So kam es dann, dass ich vor Ort nicht 39 EUR bezahlen musste, sondern 54,50 EUR. Das Zweite, was störend war, betraf die Bestellung von zwei Spanngurten. Diese Bestellung ging mit der Vorreservierung 2 Wochen vor Anmietung ein, Gurte waren aber trotzdem nicht vorhanden, da angeblich keine mehr da waren.
Der dritte Knaller war die Tatsache, dass das Auto fúr 24 Stunden — also von 10:00 Uhr bis um 10:00 Uhr des Folgetages angemeldet war. In der Reservierungsbestätigung stand dann im Kleingedruckten ohne einen besonderen Hinweis, dass die Rückgabe bereits um 08:00 Uhr zu erfolgen hat.
Gut, man mag jetzt meinen, dass ich die Mail hätte besser lesen müssen, aber sowas geht nun mal sehr schnell unter, wenn man nicht darauf gefasst ist, dass etwas stillschweigend geändert wurde. Ich gucke beispielsweise bei meiner Stammkneipe auch nicht bei jedem Besuch nach, ob sich an dem Schild mit den Öffnungszeiten was geändert haben könnte.
Die Folge war dann unausweichlich, dass das Auto zwei Stunden zu spät abgegeben wurde und deshalb angeblich ein anderer Kunde auf eine andere Abholstation ausweichen musste, weil dieser genau mein Auto hätte bekommen sollen.
Zugute halten muss ich Starcar allerdings, dass sie — nach einer mehr oder weniger freundlichen Diskussion — darauf verzichtet haben, einen vollen Tag nachzuberechnen.
Abgesehen davon war ich aber mit dem Service und auch mit dem Fahrzeug sehr zufrieden. Das Auto war in einwandfreiem Zustand, hat genau meine Erwartungen erfüllt und und im Bezug auf die sonstigen Rahmenbedingungen war ich zufrieden. Daher ein Punkt Abzug für das Chaos mit der Änderung der Rückgabezeit, aber 4 Punkte für die ansonsten zufriedenstellende Dienstleistung.