STA Travel

ich bin mit dem service von sta travel grindelallee sehr zufrieden. ich habe dort im februar meine bereits dritte reise gebucht und fühle mich sehr wohl. der service ist gut, über änderungen zu flugzeiten z.b. wurde ich bis jetzt immer informiert und auch umbuchungen konnten die mitarbeiter immer selbst durchführen ohne dass ich kontakt zur airline suchen musste. auch die insidertipps finde ich wirklich 1A! Gerade bei Fernreisen in Richtung Asien und Australien/​Neuseeland gibt es immer jemanden der einen Geheimtipp hat viel Reiseerfahrung. TOP Büro!

Wir haben dort insgesamt 3 Reisen (jeweils nur Flug) gebucht und wurden immer gut beraten!
Positiv:
— Beratung ist sehr ausführlich, sie nehmen sich viel Zeit
— verschiedene Angebote wurden uns gemacht
— auf alle Fragen eingegangen
— man kann Termine machen, dann erspart man sich Wartezeiten
Negativ:
— Erreichbarkeit: die einzelnen Mitarbeiter haben keine eigene Emailadresse. Außerdem ist der Laden immer voll, deswegen ist eine telefonische Beratung kaum möglich. Hat man einen konkreten Ansprechpartner ist das allerdings besser

Statravel hat genau die richtigen Angebote für Leute, die gerne und viel herumkommen möchten.
Am Anfang meines Studiums bin ich jede Semesterferien woanders hin geflogen und habe bei Sta Travel immer eine super Beratung und vor allem günstige Flüge und Backpackerhotels gebucht bekommen.
Das beste ist, dass man hier noch viel mehr bekommt als nur seine Tickets. Es gibt umfangreiche Beratungen zu jedem Land in das man reisen möchte und bekommt auch gleich wichtige Infos mit, die einem vor Ort sehr hilfreich sein können.
Die Leute, die hier arbeiten sind alle jung, reisefreudig, sehr nett und kompetent. Wenn doch nur jede Urlaubsplanung so gut klappen würde wie hier.

STA Travel ist das ideale Reisebüro für junge Leute.
Man ist «per Du» und kann in aller Ruhe seine Reisewünsche erklären, um dann — ebenfalls in aller Ruhe — Vorschläge und Ideen unterbreitet zu bekommen.
Es sind verschiedene Travel-​Agents vor Ort und jeder hat so seinen Schwerpunkt, wenn es um Reiseländer geht.
Für Studenten gibt es tolle Rabatte und Gutscheine, z.B. für freie Internetnutzung im Hotel XY.
Man sollte von vornherein klar und deutlich formulieren, was genau man für ein Reisetyp ist (Backpacker oder doch lieber 5 Sterne?), dann wird man sehr gut beraten.
Meine Freundin und ich hatten mit einer Reise nach Australien/​Neuseeland leider nicht so viel Glück, was allerdings in erster Linie an den Kooperationspartnern im Ausland lag.
Bei späterer Beanstandung und Erklärung bei STA wurde unsere Beschwerde sehr ernst genommen und wir bekamen einen Teil des Dilemmas (also der Reise) ;) erstattet.
Wir haben damals zur Weihnachtszeit gebucht und bekamen Glühwein frei Haus. (Haben wir deshalb diesen Campervan gebucht und nicht das schöné Hotel?!) ;)
Es war jedenfalls ein gemütlicher Nachmittag im Reisebüro, welches man voller Vorfreude auf den Urlaub verlassen hat.

Also ich bin ganz begeistert von STA! Ich habe meinen Australien Trip beim Hamburg Team gebucht und habe mich von der 1. Minute an wohl gefühlt. Ganz tolles Team und super Beratung! Meine Reise war großartig. Also wer da noch einen Spezialisten sucht — ab zu STA. Übrigens auch ganz klasse Betreuung auch über die Buchung hinaus! Jederzeit ein Ansprechpartner für Fragen und Umbuchung etc. Macht Lust auf mehr! Nächstes Jahr geht es bei mir wieder los und dann natürlich wieder mit STA :-) !
Ganz liebe Grüße an das Hamburg Team!

Ich kann die Kritik an STA nicht nachvollziehen. Seit mehreren Jahren buche ich meine Reisen dort und bin begeistert vom Service. Gerade wenn ich mal wieder eine komplizierte Reise vor mir habe, nehmen sich die Mitarbeiter auch mal mehrere Stunden Zeit, um mit mir den bestmoeglichen Reiseplan auszuarbeiten.
In der Vergangenheit kam es regelmaessig vor, dass eine Tour kurzfristig gestrichen wurde oder sich eine Flugzeit so geaendert hat, dass mein Reiseplan umgeworfen wurde. Mit Alternativen, haben mir das STA Team die Durchfuehrung meines urspruenglichen Reiserverlaufs immer wieder ermoeglicht oder Flugaenderungen in meinem Sinne durchgefuehrt.
Klasse Team und super Service.

ich kann STA Travel leider nicht weiterempfehlen. ich wollte dort eine weltreise buchen und warte seit mehr als 6 wochen auf ein angebot. nachdem ich einmal da war und zweimal anrufen musste um nach dem Status der Reise zu fragen, wurde ich jedesmal wieder vertröstet. Ganz schön doof, wenn man von einem Dienstleister hingehalten wird und es sich dabei nicht mal eben um eine woche malle handelt. bis heute habe ich keine rückmeldung erhalten, ob die Flüge klappen. Bei einem anderen Reiebüro hatte ich am Tag nach meiner anfrage gleich konkrete angebote. ganz schön schlecht sta travel kann ich nicht empfehlen.