Simon Frischemarkt

Dieser Laden ist meinen Augen schon eher etwas wie ein Delikatessengeschäft. Eine sehr große Auswahl an außergewöhnlichen Produkten, die man in den gängigen Supermärkten vergeblich suchen würde, gibt es hier in vielen Bereichen. Nicht gerade günstig, aber abwechslungsreich und frisch.

Auch wir möchten die Gelegenheit nutzen, uns bei der Geschäftsführung des Simon-​Frischemarktes für die Schaffung dieses sympathischen Geschäftes in Zeiten der Supermarkt-​Ketten zu bedanken!
Wir lieben die persönliche Atmosphäre und geben dafür gerne den einen oder anderen Euro mehr aus. Einige Mitarbeiter sind seit vielen Jahren im Simon-​Frischemarkt tätig, so dass wir beispielsweise von unserer Lieblingskassiererin mit Namen angesprochen werden. Außerdem wird sich immer die Zeit für ein paar persönliche Worte genommen.
Am Fleisch-​und am Wurst-​Stand erhält man hochwertige Ware und wird von den meisten Mitarbeitern sehr freundlich bedient.
Die Käse-​Theke meiden wir allerdings, da hier unseres Erachtens der Service nicht optimal ist. Dies gilt hinsichtlich Freundlichkeit und auch der Bereitschaft zur Beratung. Aus diesem Grund kaufen wir unseren Käse lieber auf dem Wochenmarkt. Deshalb leider nur vier Sterne.
Besonders positiv hervorzuheben ist aber auch die Bereitschaft der Mitarbeiter, mit einem auf die Suche nach bestimmten Produkten zu gehen und die insgesamt sehr entspannte und freundliche Atmosphäre, auch wenn es gerade am Samstag sehr voll ist.
Wir wünschen dem Team des Simon-​Frischemarktes alles Gute und weiterhin viel Erfolg.
Bieten Sie Netto, Lidl und Co. bitte auch weiterhin erfolgreich die Stirn.

Wer in Downtown Volksdorf einkaufen geht, der kommt auch beim Simon Frischmarkt vorbei und sollte mal einen Blick hineinwerfen.
Ein gut sortierter Supermarkt, der sich gerade durch die nette Optik von den großen Märkten unterscheidet. Der Frischemarkt wirkt sehr gemütlich und familiär. Hier macht das Einkaufen Spaß. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit und bemüht, die Wünsche der Kunden zu erfüllen.
Es gibt einen Lieferservice, der die eingekauften Waren am späten Nachmittag auch nach Hause bringt. Dies ist gerade bei den älteren Damen und Herren sehr beliebt, da das Abschleppen mit den Einkäufen wegfällt.
Beliefert wird der Markt von Famila, somit spricht das für ein gutes Sortiment. Die Preise sind etwas höher als beim Discounter, aber dafür bekommt man eben auch noch Service geboten.

Nach einem Jahr als Volksdorferin ist es an der Zeit eine positive Resonanz über diesen Frischemarkt abzugeben. Frischemarkt stimmt hier tatsächlich. Die Obst und Gemüseecke ist immer von bester Qualität. Ebenso frisch sind die Waren der Wurst und Fleischtheke.
Für diese Qualität ist man bereit auch den einen oder anderen Euro mehr zu zahlen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich brauchte kürzlich Weckmehl für ein Rezept, hatte aber keine Ahnung, was dies sein sollte. Der freundliche Mitabeiter suchte mit mir das ganze Regal ab und ergoogelte schließlich, dass es sich um Semmelbrösel handelte. In anderen Supermärkten wäre man wahrscheinlich mit einem genervten haben wir nicht abgespeist worden. Die Kassiererinnen und Kassierer legen eine beachtliche Freundlichkeit an den Tag. Ich kaufe hier wirklich sehr gern ein.

Bei Simon kaufen wir häufiger ein. Der Supermarkt liegt zentral im Einkaufszentrum Weiße Rose und damit ideal für viele Volksdorfer. Man merkt es nicht zuletzt daran, dass Simon oft brechend voll ist.
Der Supermarkt wirkt sympathisch. Und ich denke, neben der Lage ist dies einer der Gründe, der viele hierher zum Einkaufen führt. Denn der Preis kann es nicht sein. Standard ist, dass vieles z. B. einen Cent teurer ist, als etwa beim noch relativ nahe gelegenen Edeka Markt in der Eulenkrugpassage. Zumindest bei einer Wurst habe ich auch schon mal einen Preisunterschied von 60 Cent gefunden einen Detailvergleich habe ich jedoch bisher nicht vorgenommen.
Störend ist für mich die Enge des Supermarktes. Man muss häufig rangieren oder warten, denn in viele Gänge passt nur ein Einkaufswagen. Wer hier also einkaufen will, bringt entweder etwas Zeit mit oder greift sich einen der Einkaufskörbe, um mobiler zu sein.
Auch für Kinder gibt es die kleinen Einkaufswagen. Leider fehlt mir das Fähnchen mit dem Griff, wenn man als Erwachsener doch mal die Kontrolle übernehmen muss. Positiv ist aber: Keiner der Wagen bedarf einer Münze das garantiert unkompliziertes Einkaufen.
Das Sortiment ist teilweise etwas beschränkt. Zumindest finde ich häufiger etwas, was ich nicht finde aber in Anbetracht der beschränkten Größe des Supermarkts ist es wenig verwunderlich, dass halt nicht alles da sein kann.
Einen besonderen Sympathie-​Punkt erhält Simon für seine Kassierer und Kassiererinnen. Die legen eine Freundlichkeit an den Tag, die wirklich selten anzutreffen ist. So hatte ich z. B. einmal einen zirka 2 Monate alten Pfandcoupon, der leider schon etwas gewässert war und faktisch nicht mehr lesbar. Die Kassiererin bemühte sich trotzdem nach Kräften z. B. den Strichcode zu raten (unten standen die Ziffern). Aber nichts half. Aber immerhin waren die letzten beiden Nachkommastellen des Pfands noch erkennbar und den erstatte sie mir dann, wo ich schon anfangs längst überlegt hatte, den Coupon zu entsorgen.
Und: Die Kassierer und Kassiererinnen sind lebendig. Ich habe selten so eine Vielfalt, solch interessante und liebenswerte Charaktere an der Kasse gefunden. Hier werden Kunden häufiger mit Namen begrüßt und so hat der Laden, obgleich er ein Supermarkt ist, für mich fast den Charme eines Tante-​Emma-​Ladens.
Hier kann ich mir nicht vorstellen, dass Mitarbeiter ausgenutzt werden, Überwachungskameras bis ins Kleinste überwachen und vielleicht ist der Laden nicht zuletzt deshalb wert, unterstützt zu werden.
Übrigens wollte ich in den ersten Tagen hier über Simon wegen Preise, Enge und Produktauswahl erst negativ schreiben aber nach einem Jahr in Volksdorf ist mir der Laden irgendwie ans Herz gewachsen.
Update 2009-​05-​22: Heute musste ich einfach den letzten verbleibenden Stern ergänzen. Wieder wurde mir die Freundlichkeit der Kassiererinnen bewiesen: Ein Kind kaufte für EUR 2,30 ein hatte dann aber nur EUR 2,00 dabei. Das Kind wollte dann schon ein Produkt zurückgeben — da kramte die Kassiererin in ihrer Tasche und zauberte 30 Cent hervor — und das Problem war erledigt! Ich bin begeistert!