Salon

Zunächst mal, das einzige Geschäft von dem ich je gehört habe, dass man für die Anprobe bezahlen muss — sprich 60 € nur dafür, dass man mal probieren darf. Dafür schlechte bzw. gar keine Beratung. Man guckt die vorhandenen Kleider durch, sucht sich aus, was man probieren möchte und wenn die Kleider zufällig im richtigen Budget liegen kann man sie anprobieren. Die Auswahl ist hier ok, aber auch nicht überdurchschnittlich — es gibt die einschlägigen Marken. Beim Anprobieren hilft dann auch jemand, aber ohne jegliche Alternativvorschläge oder Ideen. Nach einer knappen Stunde haben wir den Laden ziemlich enttäuscht wieder verlassen und sind zu Torrox!

Für mich das allerbeste Braut– und Abendmodengeschäft in ganz Hamburg und Umgebung! 1A Beratung, super Qualität, freundliche Atmosphähre, professioneller Umgang und super Schneiderin vor Ort. Ich habe mein Standesamt– und Brautkleid inklusive aller Schuhe und Accessoires dort gekauft — kein anderes Geschäft hat hier in Service, Qualität und Auswahl mithalten können. Meine Familie hat sich für unsere Hochzeit ebenfalls dort eingekleidet. Dieses Geschäft kann ich nur wärmstens allen weiterempfehlen die in Punkto Qualität, Einzigartigkeit und Beratung keine Abstriche machen wollen. Die Preise sind der Qualiät angemessen. Ein absolutes MUSS für Braut– und Abendmode!

Ich habe mich heute bei Unilocal angemeldet um meinen Besuch im Brautsalon «Salon» in Hamburg zu beschreiben, denn so etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt!
Am besten Fange ich von Vorne an:
Ich hatte heute, 03.03.2014, einen Termin im SALON. Es ist ein Montag und der Termin war um 12 Uhr. Den habe ich bereits vor drei Wochen telefonisch vereinbart und die Frau am Telefon war sehr freundlich und hat gesagt, dass es gerade am Montag sehr gut passt und man viel Zeit für mich hätte. Ich habe mich schon sehr darauf gefreut, es war aber nicht der erste Brautmodensalon, den ich besuche.
Meine Standesamtliche Hochzeit ist im August dieses Jahres und die kirchliche ein Jahr später. Ich wollte mir heute einen kleinen Überblick der Kleider für die Kirche holen und einige kurze fürs Standesamt anprobieren. Zusätzlich wollte ich noch Schleier, Schuhe und Kopfschmuck aussuchen.
Meine Vorfreude hat bereits beim Betraten des Salons einen herben Dämpfer bekommen. Eine Mitarbeiterin stand am Empfangstresen und hat am Handy telefoniert und fragte mich mit finsterer Miene «Ja bitte?». Ich sagte, dass ich einen Termin hätte und mir wurde gesagt, dass ich zu den Brautkleidern gehen sollte. Dort stand eine andere Mitarbeiterin mit einer anderen Kundin. Allerdings dache ich zuerst sie sei eine Begleiterin der anderen Kundin, denn sie hat mich nciht angeschaut, mit ihrer Kundin auch nciht gesprochen, sondern stand mit gekreuzten Armen an die Wand gelehnt. Erst als ich noch mal an ihr vorbei gegangen bin kam ein «Hallo». Der Einzige, der mich herzlich begrüßte war der kleine weiße Hund, der zu den Mitarbeiterinnen gehörte.
Während der Wartezeit habe ich mich schon mal umgesehen, es hat eine ganze Weile gedauert bis ich dran war, aber das war für mich nicht so wild, denn ich habe viel Zeit mitgebracht. Noch war ich entspannt. Doch das verging mir als die Mitarbeiterin entdlich das Handy wegelegt hat und zu mir kam. Vorher hat sie sich noch mit ihrer Kollegin über das Telefonat ausgetauscht.
Sie wirkte genervt als sie mich fragte wann meine Hochzeit ist. Ich sagte ihr, dass ich zwei Kleider brauche, für das Standesamtkleid dieses Jahr nicht so viel ausgeben möchte und mein Augenmerk eher auf das Kleid für die kirchliche Trauung nächstes JAhr richten möchte.
Das war wohl das falsche Stichwort, denn in Sekundenschnelle hat sich ihr Ton in ein regelrechtes Bellen verwandelt, sie hat geseufzt und mit den Augen gerollt. Ihre Worte waren: «Wenn Sie das vorher schon gesagt hätten, dann hätten wir das gleich abblasen können!». Zur Erinnerung: Ich war 10 Minuten da und am Telefon hat man mich nciht nach Details gefragt.
Anscheinend hat sie bereits dort verdrängt, dass ich auch ein Kleid für die Standesamtlich eHochzeit suchte, denn Immer wieder sagte sie, dass es ja wohl viel zu früh sei das andere Kleid zu kaufen. Auf meine Einwände, dass ich das Kleid aber vielleicht schon jetzt kaufen möchte ist sie nciht eingegangen und meinte nur, dass da ja noch mehr Kleider kommen. Was genau sollte mir das bitte sagen? Wenn ich ein Kleid finde, das mir gefällt, dann brauch ich nicht noch mehr!
Sie sagte, dass ich mir dann die Accessoires anschauen dürfte (sehr gnädig, dass ich das darf, nachdem ich einen Termin für eine Anprobe vereinbart habe). Langsam ging mir die GEduld aus, denn der Ton in dem mit mir gesprochen wurde war von ober herab, schroff und vermittelte mir das Gefühl, dass ich ein Störfaktor sei, mit dem die Mitarbeiterin überfordert sei.
Ich habe gefragt, was denn wäre, wenn ich ein Kleid anprobieren möchte (so wie ich es DRei Wochen! vorher telefonisch vereinbart habe). Zitat:“WEnn sie was anprobieren wollen, dann höchstens zwei oder drei Kleider”. Ich war fassungslos!
Ich zitiere weiter: «Ja Sie sehen doch, dass meine Kollegin noch eine Kundin hat. WEnn ich dann noch mit Ihnen zu tun habe, dann ist keiner da, der da vorne aufpasst!»
Der Laden ist nciht bgroß, in zwei Sekunden ist man an der Tür und die hat sogar noch eine Klingel. Es war Montag 12Uhr und nicht los!!!
Da hatte ich genug. Ich habe ihr direkt gesagt, dass mir bei der Behandlung die Lust und auch die Laune vergangen ist. Da hat sich auf ein mal die andere Mitarbeiterin eingemischt. Die, die angeblich so beschäftigt mit ihrer Kundin ist, dass sie mich nicht beachten kann. Aber die Zeit dafür hatte sie anscheinend.
Ihre genauen Worte: «Ich weiß gar nciht was Ihr Problem ist. Ich hab Ihnen doch HAllo gesagt. Sie sind doch hier unfreundlich!».
Mir ist die Sprach vergangen! Noch NIE NIE NIE wirde ich dermaßen respektlos, unfreundlich, unverschämt und miserabel behandelt!!!
Natürlich habe ich das GEschäft sofort verlassen, komme auch nie mehr wieder und kaufe meine Kleider wo anders!
Ich rate jeder Braut, die es erwägt dort einen Termin zu machen es nicht zu tun! Nichts was die Website verspricht wird erfüllt und der Kauf des wichtigsten Kleides wird zum Albtraum. Andere Brautmodengeschäfte haben bessere Kleider und besseren Service!

Wow, ich dachte gar nicht, dass man mit so viel Arroganz und Unfreundlichkeit ein Geschäft führen kann. Als ich den Laden betrat, telefonierten beide Verkäuferinnen, ignorierten mich vollständig und — als eine der beiden endlich auflegte — behandelte sie mich dann als hätte ich in der Mittagspause gestört. Von oben herab und unfreundlich. Wollen die nichts verkaufen?

Ich habe hier mein Traum-​Brautkleid gefunden! Dankeschön hierfür.
Salon war das einzige Brautmodengeschäft, in welchem ich mich selbst nach Kleidern umschauen durfte. Die Beratung war stets freundlich, bei allen Probe– und Absteckterminen habe ich mich hier wohl gefühlt. Alle Änderungswünsche wurden genau wie gewünscht umgesetzt, die Preise waren hierbei fair.
Ich kann nur empfehlen: Einen Termin vereinbaren (das ist nunmal so üblich in Brautmoden-​Geschäften! Nur so kann sichergestellt werden, dass eine Fachverkäuferin auch ausreichend Zeit hat. Ein Brautkleid kauft man eben nicht mal nebenbei) und glücklich uns zufrieden sein Brautkleid bei Salon finden.

Tja, ich hätte die Bewertungen doch besser vorher lesen sollen: meine Freundin und ich haben es gewagt, ohne Termin (!!) in den Salon zu gehen und mussten uns dieses in der folgenden einen Stunde auch noch 3 mal vorwerfen lassen. Wir hatten die ganze Zeit das Gefühl, unerwünscht zu sein. Die Beratung war dann aber immerhin ganz kompetent, auch wenn man den Eindruck hatte, dass die Kleider dort am besten weder angefasst noch angezogen werden sollen Im Anschluss daran waren wir bei Torrox und haben die entspannte und kreative Beratung genossen!

Ein Sternchen nur, weil man mindestens eines vergeben muss und manche Kleider schön sind. Aber ich schließe mich den Kritikern an.
Eine Freundin von mir hat sich in diesem Laden ein Brautkleid ausgesucht und ich habe sie dabei begleitet. Am Ende ist sie nur dort geblieben, um Zeit zu sparen.
Im Salon arbeiten unfassbar unfreundliche Eppendorfer Damen. Als Kundin hat man das Gefühl, massiv zu stören. Während ich in anderen Brautgeschäften durchaus erlebt habe, dass man bei so einem Beratungstermin Kaffee oder sogar Prosecco angeboten bekommt, bekamen wir dort: nichts.
Als meine Freundin mit dem Kleid aus der Umkleide kam, stand die Verkäuferin nur schweigend daneben, minutenlang, mit verschränkten Armen und hochgezogenen Augenbrauen. ALLES mussten wir ihr aus der Nase ziehen. Egal, ob es um Änderungen ging, oder ob sie passende Accesoires im Laden vorrätig haben wie Schleier, Schal, Stola oder sonstwas. Vor allem letzteres hat uns gewundert, da es so wenig verkaufstüchtig schien.
Übrigens: Darum sollte es zwar bei einer guten Beratung nicht gehen, aber sie hat NICHT das billigste Angebots-​Kleid dort anprobiert, das vorrätig war. Sondern sie hat dort mehr als tausend Euro ausgegeben.
So ein Brautkleid-​Kauf ist für Trauzeugin und Braut auch eigentlich ein sehr schönes und besonderes Event — hier aber nicht.
Bloß nicht hingehen!

Hmmm, also die vielen schlechten Bewertungen hatten mich fast abgehalten, in dieses Geschäft zu gehen. Aber eigentlich habe ich keine schlechte Erfahrung gemacht. Die Beratung war nett und bemüht. Da der Laden jedoch recht klein ist, war die Auswahl nicht sonderlich groß und somit war mein Traumkleid leider nicht dabei.
Nicht ganz so angenehm fand ich die Sammelkabine. Halbnackig vor anderen Kundinnen rumzurennen ist nicht jederfraus Sache.

Ich habe schon einige Kleider im Salon gekauft, doch was ich jetzt erlebt habe war das letzte! So schlecht bin ich in meinem ganzen Leben noch in keinem Laden behandelt worden!!! Die Verkäuferin genervt, pampig das ich den Laden verlassen habe.
So habe ich viel Geld bei sehr super Beratung woanders ausgeben.

Wie heißt es so schön auf der Internetseite: «Warum gibt es den Salon? Weil alle kleinen Mädchen davon träumen und manchmal werden Träume war.» Und genauso ist es. Die Kleider sind traumhaft schön. Für jeden Anlass ist etwas dabei: das sexy, kurze Cocktailkleid, das extravagante, lange Abendkleid oder der Traum in Weiß gerüscht, schlicht, kurz oder lang. Wenn man das nötige Kleingeld hat, wird man hier fündig. Und ansonsten kann man sich das Kleid hier auch nach seinen Vorstellungen maßschneidern lassen.
Ich habe hier damals Hochzeitskleider anprobiert. Eins war schöner als das andere. Eine sehr geschmackvolle Auswahl an Designern. Passend dazu gibt es auch die Accessoires. Außergewöhnlichen Kopfschmuck, Schuhe, Taschen, Handschuhe und Dessous. Die Beratung ist freundlich und stilsicher. Es macht Sinn, vorher einen Termin zu vereinbaren. Gerade bei Hochzeitskleidern ist eine kompetente Beratung wichtig.

Ich kann leider auch nur meinen Unmut äussern. Trotz Termin stand ich im Atelier vor verschlossener Tür und das Kleid musste auch noch wieder und wieder geändert werden. Es saß einfach nicht. Die Umkleidekabine (haben nur eine!) teilt man sich mit 4 anderen Kundinnen, die Stecknadeln stecken gern auch mal im ganzen Körper… Bei aller Liebe, aber ich habe mir den Salon ausgesucht, weil ich für meine Hochzeit ein maßgeschneidertes Kleid wollte, aber das ist meines Erachtens nicht gerade deren Kernkompetenz. Ich habe etliche Kleider von der Stange, die super und wie angegossen sitzen, nur das Kleid vom Salon gehört leider nicht dazu. Die Kleider von der Stange im Salon sehen gut aus. Witzige Auswahl auch an Taschen und Schuhen. Das Personal ist bemüht und soweit sehr nett, nur Samstags sollte man den Laden meiden: proppenvoll und mangelnde Beratung. Mein Fazit: gern mal wieder für ein Kleid von der Stange, aber sicher nichts wieder, was angefertigt wird. Hätte aus den ähnlichen Erfahrungen 2er Freundinnen lernen sollen… Meine Schwiegermutter ist gelernte Schneiderin und lacht immer noch drüber…

Freundlich, professionell, nicht zu groß und dabei eine tolle Auswahl! Der Salon ist meine Nummer 1 unter Hamburgs Brautläden und grenzt sich sehr positiv von den anderen angestaubten und piefigen Läden mit Polyesteralbtraumroben ab. Als ich Anfang des Jahres nach Brautkleidern recherchiert habe, wurde mir der Laden von einer Bekannten empfohlen. Es war auch gleich der erste Laden und eigentlich hätte ich mir die weiteren Besuche bei der Konkurrenz sparen können, denn ich war mir im Grunde sicher, meine Favoriten dort bereits gefunden zu haben. Ich habe dann mich für ein schlichtes Modell von Hugo Zaldi und ein aufwändiges Kleid von Manuel Mota entschieden und damit zwei traumhafte Tage genossen. Abgesehen davon, dass die Kleider sehr schön waren, hat mir aber vor allem die ehrliche und kompetente Beratung gefallen. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass man mir was aufschwatzen wollte, im Gegenteil, es wurde mir sogar bei ein, zwei Kleider, die ich mir rausgepickt hatte, abgeraten, da ich dafür zu zierlich sei bzw. der Ton nicht so gut zu Haut passen würden. Als ich mich dann entschlossen hatte und die Kleider geliefert worden waren, gab es zwei weitere Anproben. Dabei wurde ich die ganze Zeit von den Beraterinnen betreut, die mich auch beim ersten Termin empfangen hatten, was ich als sehr angenehm empfand. Wirklich großartig war aber auch die Änderung. hier hatte ich ein wenig Sorge, da eines der Kleider extrem aufwändig mit Spitzenornamenten und Stickereien überzogen war und so natürlich zum Kürzen nicht einfach unten was abgeschnitten werden konnte. Aber die Änderungen waren einfach perfekt! Man hatte die Spitzenornamente einzeln von Hand abgetrennt und dann die darunterliegenden Lagen Stoff gekürzt und dann die Stickereien /​Spitze wieder so angenäht, dass man nichts, absolut nicht sehen könnte. Selbst meine Freundin, studierte Modedesignerin und gelernte Schneiderin war total begeistert und ich weiß von anderen Bräuten, dass bei den Änderungen oft einiges schief geht. Ich kann diesen Laden nur wärmsten empfehlen — übrigens nicht nur für Brautkleider, sonder auch für stylische Abendmode und wer einmal nach einem langen, aber nicht spießigen Abendkleid gesucht hat, weiß dass es in Hamburg nicht viele Läden gibt, die so etwas bieten. Toll ist auch der Haarschmuck — auch nicht nur für Bräute: wer mal als Gast zur Kirche eine nette Alternative zu einem Hut sucht, wird hier sicher fündig. Der einzige Wehrmutstropfen: Leider gibt es viel zu wenig festliche Gelegenheiten

Gleich vorweg:
Mehr als einen Stern hat dieser Laden nicht verdient! Und selbst das wäre zu viel, wenn die Auswahl der Kleider nicht ok wäre.
Meine Freundin hat sich dort Ihr Brautkleid ausgesucht und kann absolut jeden negativen Beitrag hier bestätigen.
Unfreundliches Personal, was es anscheinend nicht nötig hat, sich um Kunden zu kümmern.
Wobei hier zu Einschränkung gesagt werden muss, dass die Inhaberin des Ladens bei weitem dem Vogel abschoss: Noch nie wurde meine Freundin so schlecht behandelt wie dort. Liegt es vielleicht daran, dass das Brautkleid zu günstig und gleichzeitig Laufkundschaft im Laden war, die bei weitem mehr Geld ausgegeben haben? Haben uns nur gefragt, wie das geht, wenn man doch eigentlich einen Termin braucht, wozu macht man dann den Termin.
Krönung des Ganzen: a) Meiner Freundin wurde beim Abstecken des Brautkleides mit einer Nadel von der Inhaberin die Wade angestochen, es blutete, tropfte auf die Brautschuhe usw. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, nichts. Selbst das Säubern der Schuhe musste von der Familie vorgenommen werden. Frechheit! b) Termine werden ausgemacht und dann werden sie im Laden vergessen bzw. die Arbeit wird nicht erledigt. Schlecht, wenn man jeweils Anfahrdauer von über eine Stunde in Kauf nimmt und sich evtl. sogar frei nimmt. Entschuldigung? Natürlich nicht.
Damen, ich kann nur raten, macht einen riesen großen Bogen um diesen Laden. Die Inhaberin scheint es echt nicht nötig zu haben.
P. S.: Sonst schreibe ich hier gerne was Positives, aber hier gibt es einfach nichst Postives zu berichten.

Etwas voreingenommen von den Beiträgen hier zu diesem Laden habe ich mich heute dahin aufgemacht. Ich kann die geschilderten Eindrücke nicht bestätigen.
Obwohl ich keinen Termin hatte, wurde ich freundlich und geduldig bedient. (Man wies mich allerdings darauf hin, dass es besser ist, einen Termin zu machen.) Man half mir beim An– und Ausziehen der Abendkleider, mein Freund wurde währenddessen mit Kaffee versorgt.
Die Auswahl ist groß, die Preise reichen von ca. 250EUR — 2000EUR. Es gibt auch Kleider aus der eigenen «Salon”-Kollektion, die bei Gefallen maßgeschneidert werden.
Besonders erwähnenswert finde ich noch die großen Umkleideräume, in denen man sich wirklich bequem umziehen kann. Gerade auf der Suche nach Hochzeitskleidern habe ich da schon anderes erlebt.
Einziger Wermutstropfen: Es wird nicht so gern gesehen, dass man Fotos macht.
Dennoch: Ich habe «mein» Kleid dort gefunden:-)