Rückenzentrum Am Michel

Nach einer pannenreichen Ärzte-​Odyssee kam ich vor einigen Jahren mit einem BSV in diese Praxis. Ich wurde damals umfassend untersucht und beraten und habe mich dort gut aufgehoben gefühlt. Es war damals sogar möglich, um eine OP herum zu kommen. Durch die anderen schlechten Erfahrungen, war ich doch sehr verängstigt, vor allem bei den Behandlungen (PRT-​Spritzen) selbst. Ärzte und Praxishelfen haben das aber nicht einfach abgetan, sondern sind damit ganz toll umgegangen.
Die anschließende krankengymnastische Betreuung war ebenfalls sehr gut.
Schade ist nur, dass man als Kassenpatient etwas lange auf einen Termin warten muß.
Unterm Strich kann ich das Rückenzentrum wirklich empfehlen.

Ich bin seit Jahren dort Patientin.
Es fing alles an mit dem Michelprogramm, daß über die Krankenkasse organisiert wurde.
Dort wurde ich über Monate sehr professionell behandelt und das Rückenzentrum hat erheblich dazu beigetragen, daß ich wieder arbeitsfähig bin.
Seitdem nehme ich dort bei Bedarf Physiotherapie und gönne mir die Privatärzte, wenns rückenmäßig mal wieder irgendwo eine Blockade gibt.
Dies ist bezahlbar und egal, ob Dr Borkowski oder Dr. Mallwitz, man ist überall gut aufgehoben.
Heute war ich grad mal wieder bei Herrn Mäckelburg in der Praxis, auch er nahm sich lange Zeit für mich.
Mittlerweile habe ich meine Lieblingsphysiotherapeuten gefunden und ich fühle mich dort auch nach Jahren noch immer sehr gut und bestens betreut.

Also wenn ich die bisherigen Beiträge lese, so bin ich doch ein wenig überrascht. Ich bin Kassenpatient und klar dauerte es drei Monate, bis ich einen Termin beim Arzt Uwe Mäckelburg (Facharzt für Physikalische und Rehabilitative Medizin) erhielt. Aber am Termintag wurde ich gründlich untersucht, ich habe Herrn Mäckelburg als einen Arzt erlebt, der weit über den Tellerrand denkt, sich Zeit genommen hat, mich effizient beraten und durch die weitere Behandlung gelotst hat.
Die Kommunikation mit der Praxis läuft glatt und genau über E-​Mails, die zügig beantwortet werden.
Nur 4 Sterne wegen der Wartezeit, aber dafür kann diese Praxis ja nichts, wenn Qualität Vorrang haben soll. Viel mehr sollten gesetzliche Krankenkassen endlich umdenken und die interdisziplinäre Arbeit solcher Zentren fördern. Dann würden sie viiiiiiel Geld sparen und Patienten würden viel schneller mit einer richtigen Diagnose weiterkommen und vor allem würde die Chronifizierung der Schmerzen vermieden werden, die letztendlich am meisten kostet. Dies hat auch schon der amerikanische Harvard-​Ökonom Michael E. Porter, Star unter den Management-​Lehrern festgestellt. Das deutsche Gesundheitssystem ist morsch. Siehe Artikel im STERN ¹⁰⁄₂₀₁₂ Seite 46. Scheint dieser Artikel zu sein:

Wegen starken chronischen Schmerzen kam ich zu Dr. Müller.
Ein ruhiger und kompetenter Arzt, der nach einer eingehenden Untersuchung Zeit hatte für eine ausführliche Erklärung der anstehenden Therapie.
Das Wichtigste: Nach diversen Besuchen bei anderen Orthopäden, kann dieser Arzt tatsächlich mal über sein Fachgebiet hinaus denken und tut es auch! Statt schneller Diagnose nach Sicht des MRT, tatsächlich ganzheitliche Sicht des Patienten.
Die Mitarbeiter sind kompetent, kundenorientiert und freundlich und Termine sind zwar nicht einfach zu bekommen — aber man gibt sich wirklich jede Mühe.
Die Örtlichkeiten sind sauber, hell und freundlich und top modern.
Die Fitnessgeräte sind top, die Physiotherapeuten sind genauso versiert wier der Chef. Spitze!
Außerdem gibt es mehr Angebote und Trainingsmöglichkeiten als man je ausführen könnte.
Bei Absagen (Therapeut krank) wird man zügig (sogar morgens um 07:00 Uhr) informiert und Rückrufe und Bescheinigungen bekommt man umgehend.
Und das Wichtigste: Es hilft auch noch!
Weiter so!

Bin schon längere Zeit wegen Probleme im Halswirbel– und Lendenwirbelbereich beim Rückenzentrum in Behandlung.
Anfänglich wurden einige Fehler mit ziemlich unangenehmen Folgen gemacht, so dass ich drauf und dran war, die Praxis zu wechseln. So wurde fälschlicherweise nur von der LWS ein MRT erstellt und zu allem Unglück bekam ich dann bei meiner physiotherapeutischen Behandlung massive Beschwerden im Bereich der Halswirbelsäule (mit zum Teil mörderischen Kopfschmerzen), mit denen die sich für mich zuständigen Therapeuten leider etwas überfordert waren.
Habe mir dann gedacht, dem Rückenzentrum eine zweite Chance zu geben und habe dann im Rahmen eines Termins bei dem mich behandelnden Arzt die für mich wesentlichen Dinge eigeninitiativ angeleiert: MRT für HWS, Einlagen wegen verschieden langer Beine, Wärmebehandlung; Kräftigung der Rückenmuskulatur im Geräteraum und neue Stunden bei einem etwas mehr kompetenten Physiotherapeuten (Der Mann hat Zauberhände):Und seitdem läuft es. Bin mittlerweile fast beschwerdefrei.
Die einlullenden immer gleichen Klänge im Wärmebereich müssen nicht sein.

Die Behandlung durch die Ärzte ist kompetent und durchweg freundlich. Die angeschlossende Therapiepraxis sehr modern ausgestattet. Auch hier sind die Mitarbeiter sehr kompetent.
Die Servicequalität des Praxispersonals läßt zu wünschen übrig. So lehnen diese es ab, z.B. Geld für die Schrankfächer zu wechseln. Leider sind trotz Terminen häufig erhebliche Wartezeiten notwendig. Bei einer reinen Privatpraxis muss das wirklich nicht sein.

Über die Reha innerhalb des Rückenzentrums kann ich nur gutes sagen!
Man wird komplett und kompetent betreut.
Das erstreckt sich über Gymnastik, Gerätetraining, Physiotherapie, Psyhologie und begleitende Informationen und dies stets alles unter ärztlicher Aufsicht.
Das Personal ist stets guter Laune und immer motiviert.
Die Räumlichkeiten sind sauber und ansprechend!
Man hat sich auch bemüht mich schnellst möglich in eine Reha Gruppe zu bringen, so dass ich praktisch keine Wartezeit hatte.
Alles in allem ist das Rückenzentrum am Michel nur zu empfehlen!

Ich bin nun seit ca. 4 Jahren wegen regelmässig auftretender Rückenprobleme bei Dr. Müller in Behandlung. In Behandlung bin ich bei ihm nur, wenn gar nichts mehr geht und ich mich dank Hexenschuß oder Ischias etc. gar nicht mehr bewegen kann. Dann wird mir mit den richtigen Spritzen (Infiltrationsanästesie) gut geholfen. Die Methodik der Einränkens beherrscht er leider nicht so gut, hier soll Dr. Mallwitz kompetenter sein. Auch muß man Dr. Müller alle Informationen aus der Nase ziehen, was ich durch die jahrelange Erfahrung schon gelernt habe. Die Kombination Arzt/​Physiotherapie in einem Haus ist hervorzuheben. Nur leider klappt die Terminregelungen zwischen Arzt und Phhysiotherapie überhaupt nicht. Dr. Müller hatte mir 12x Muskelaufbautraining (2x WOche) verschrieben. Im Physiozentrum war man nicht in der Lage mir 2xWoche einen Termin zu geben, da anscheinend alles voll sei. Somit habe ich ganze 2,5 Monate gebraucht, um diese 12 Termine absolvieren zu können. Die Effizienz ist dadurch erheblich gemindert. Zu erwähnen ist, dass für diese Therapie zusätzlich ein Aufschlag genommen wird (auch bei Privatpatienten). Wenn man nicht 24h vorher einen Termin absagt, wird dieser ausnahmslos berechnet. Sagt das Rückenzentrum allerdings einen Termin ab, dann kann man hinter einem neuen Termin herlaufen (s. Terminsituation oben). Das alles erinnert mich an ein streng profit-​orientiertes Unternehmen, und nicht an eine medizinische Organisation, die weich eingebettet im deutschen Gesundheitssystem finanziell gut abgesichert ist. Nun zu den Sprechstunden am Empfang und bei der Behandlung: Die Mitarbeiter sind stellenweise total überfordert.Die Organisation hier ist unprofessionel. Termine werden falsch vergeben, zugesagte Rückrufe finden nicht statt etc. Auch hier habe ich den Eindruck, dass unternehmerischer Profit die Personalsituation auf das Minimum beschränkt.

Ich bin da heute mit unerträglichen Rückenschmerzen gewesen. Ich dachte mir Rückenschmerzenda gehste einfach mal ins Rückenzentrum. Die Sprechstundenhilfe hat mich einfach abgewimmelt. Wir haben hier einen Kassenarzt, der hat erst im Januar wieder Termine. Und dann noch die Privatärzte Dann guckte sie mich so an nach dem Motto: Na, bei dir isses wohl eher ein Kassenarzt Auch nachdem ich mehrfach drauf hinwies, das ich starke Schmerzen habe. Meinte Sie zu mir: Nix zu machen. Und gab mir die Karte von einem Krankenhaus. Ich finde das echt sch**ße! Ich bin anscheinend ein Mensch zweiter Klasse.

Mein Einstand im Rückenzentrum am Michel hat leider nicht besonders gut begonnen. Ich hatte mich unter großen Schmerzen aufgemacht (dank eines eingezwickten Nerves im Rücken), um hier Linderung zu finden. Leider war zu diesem Zeitpunkt der Kassenarzt für vier Wochen im Urlaub und der Privatarzt war anscheinend voll ausgebucht, so dass man mir eine Behandlung verwehrte.
Allerdings hat man mir einen Alternativarzt empfohlen, mit wessen Arbeit ich überaus zufrieden gewesen bin.
Meine Bewertung hier richtet sich in erst Linie an die Physiotherapie im Rückenzentrum am Michel, da ich über die ansässigen Ärzte nicht viel schreiben kann (obwohl ich mittlerweile sehr viel Positives über die Herren vernommen habe).
Die Physiotherapeuten hier haben es voll drauf! Sie bedienen sich regelmäßig neuester Studien, um ihren Patienten DIE Behandlung zukommen zu lassen, welche bestmögliche Resultate liefert. Die Damen und Herren bilden sich nicht nur stets weiter, sondern man spürt regelrecht, dass sie ihrem Beruf mit größter Leidenschaft nachgehen. Hier steckt Herzblut drin. Darüber hinaus befindet man sich in durchweg sympathischer und humorvoller Gesellschaft. Da kommt massig Motivation auf und die Übungen fallen einem gleich viel leichter.
Unterstützt wird dieses Fachwissen von sehr modernen und vor allem top ausgestatteten Behandlungsräumen. Beim ersten Betreten des Rückenzentrums am Michel habe ich mich gefragt, wo ich wohl gelandet bin. Ist das ein highend-​Fitness-​Studio, eine Wellnessoase, ein rückenspezialisiertes Rehazentrum oder einfach ein gelungener Mix aus all dem :)
Ich kann jedem mit Rückenbeschwerden empfehlen herzukommen. Erkundigt Euch über die Zuzahlungsmöglichkeiten. Das macht in der Regel Sinn, da die von den Kassen übernommenen Behandlungszeiten (keine 20 Min /​Behandlung) einfach viel zu kurz sind, um bestmögliche Resultate zu erzielen.
Die Terminvergabe kann ein wenig dauern, aufgrund des sehr hohen Auslastungsgrades. Allerdings wird hier zunehmend expandiert, um noch mehr Patienten beschwerdefrei wieder in die Welt zu entlassen.

besser geht es nicht! top motiviertes personal, super ärzte, auberes modernes ambiente, gute erreichbarkeit.
selten habe ich soviele gut gelaunte mitarbeiter gesehen
kompliment an das rückenzentrum am michel!
nicht nur wegen des therapieerfoges bei mir!
Gruß
Wollo37