REWE

Leider muss ich meine Bewertung ein wenig nach unten korrigieren. Bei meinem letzten Einkauf war es nicht möglich frische Milch zu besorgen. Um ca 19 Uhr waren die Regale vollkommen leer und es wurde keine Ware nachgelegt (siehe Bild). Das kann doch nicht sein!
Leider ist mir nun schon öfter aufgefallen, dass manchmal Ware nicht vorrätig ist oder nicht bzw. sehr spät nachgelegt wird. Daher nun die Anpassung meiner Bewertung. Ich hoffe es bessert sich…

Ich bin schon länger als zehn Jahre Kunde in diesem Supermarkt, weil ich in der Nähe wohne. Bis vor einigen Jahren bin ich immer gerne hingegangen…
Seit dem Umbau vor einigen Jahren hat die Marktleitung auch dass Kassenpersonal ausgetauscht, vor allem abends ist das ein Problem. Nur noch Studenten, Schüler und andere junge Leute. Die haben nach meinem Eindruck ein sehr geringes Interesse, den Kunden so zu bedienen wie er erwarten kann. Ausnahmen gibt es natürlich. Aber am meisten freue ich mich, wenn ich die Damen wiedertreffe, die früher regelmäßig kassiert haben.
Was auch total nicht geht ist, dass man sich als Kunde lästig fühlt, wenn die Regale aufgefüllt werden. Die jungen Leute stellen die Gänge zu und behindern einen so beim Einkaufen, dass einem echt die Lust vergeht.
Insofern geht ich nur noch hin, wenn ich muss und weiche auf den Edeka um die Ecke aus.

Bin neu in der Gegend, leider wurde ich heute vom Ladenbesitzer persönlich dumm angemacht, weil ich gefragt habe wo im Laden der Pfandautomat ister ist doch nebenan im Getränkemarkt generell ist das Personal sehr unfreundlich (bei so einem Chef kein Wunder) Werde den Markt meiden.

Ich komme in dieser REWE Filiale drei bis vier Mal im Jahr vorbei, wenn ich an der Alster nach Hause radele. Bisher hab ich eigentlich immer nur meine Wasserflaschen im anliegenden Getränkemarkt ausgetauscht, aber vor zwei Wochen wollte ich leere Flaschen abgeben und danach gleich meinen Feierabendeinkauf erledigen. Ohne nachzudenken, habe ich den Getränkemarkt mit dem Pfandbon verlassen und wollte diesen dann im Hauptmarkt mit meinen anderen Einküfen verrechnenen lassen; so wie man das in hunderten REWE und anderen Supermarktfilialen eben macht.
Aber nicht hier! Markt udn Getränkemarkt sind streng getrennt. Lustig finde ich, das nike_​airmax im November 2009 bereits genau das gleiche angemeckert hat. Nich tlustig finde ich, dass sich seit dem nichts geändert hat.
Ich finde diese Trennung extrem kundenfeindlich und werde in Zukunft an dieser REWE Filiale vorbeiradeln. Immerhin:
Die Dame an der Kasse und auch der Mann im Getränkemarkt waren extrem freundlich und kennen das Problem seit Jahren.
Umso verwunderlicher, dass die Marktleitung (en) nicht endlich mal was dagegen tun.

Das tolle sind die langen Öffnungszeiten und das «etwas andere Angebot».
Alles was ich in den üblichen Discountern nicht bekomme, kaufe ich hier und das ist nicht so viel.
Was weiterhin negativ aufstößt: ist das teilweise langsame und unfreundliche Personal, gepaart mit höheren Preisen für die Lebensmittel.
Diese Woche war tatsächlich in der Werbung (Prospekt): Bio Wassermelone, Klasse 2, Spanien, STÜCK!!! 1,99 Euro. Gewundert habe ich mich schon.
Ich bin selbstverständlich Montag hin und suchte verzweifelt nach der Melone. Es gab eine Sorte Melone für 1,29 Euro/​Kilo und 1,99 Euro/​Kilo. Irgendwann fragte ich das Personal. Sie schaute etwas verwirrt und meinte, das Angebot kenne sie nicht. Ich holte von vorne das Prospekt und zeigte ihr, die eigene «Hauswerbung». Dann ging sie zu den MINI-​Wassermelonen und meinte: die würden 1,99 Euro/​Stück kosten.
Darauf meinte ich: das in der Werbung nichts von MINI steht. Ob das so der Trick des hinlocken‘s wäre (denn so kam ich mir vor)?
Sie fragte mich ziemlich pampig, was sie denn jetzt dafür könne.
Darauf habe ich selbstverständlich nicht geantwortet und gesagt: das es normalerweise so ist, der Preis der in der Werbung steht, gilt. Sie ging ihren Chef fragen.
Dann kam sie nach paar Minuten zurück und meinte, der Chef hätte gesagt, das geht nicht.
Mmhh. Da ist scheinbar bei Rewe (gewollt?) oder beim Druck ein Fehler unterlaufen. Gerade steht man hier dafür nicht, geschweige denn, das sich für die falsche Werbung entschuldigt wird.

Seit etlichen Jahren kaufen wir bei Rewe in der Borsteler Chaussee und sind mit der Produktauswahl sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett; man kennt sich mittlerweile. Probleme gibt es allerdings häufiger mit den angeblich frischen Brötchen. Ich beobachte schon Monate lang, dass alte Brötchen erneut aufgebacken werden. Heute hat mein Mann 8 Brötchen gekauft, davon waren 6 vom vergangenen Samstag. Wenn jeden Tag frische Brötchen angeboten werden, sollten man auch darauf achten, dass sie wirklich frisch sind.

Solide mittelgrosse Filiale mit übersichtlicher Gangführung. Praktisch: Im Gegensatz zu vielen anderen REWEs liegt der Parkplatz hier perfekt genau vor der Tür und der Getränkemarkt ist auch gleich daneben. Im Hamburger Norden die beste der normalen REWE — Filialen. Und am Personal habe ich auch nach vielen Jahren nichts zu meckern.

Bisher fand ich den REWE eigentlich ok, aber man sollte mal versuchen einen Pfandbon an der Kasse einzulösen — da wird man schräg angefahren und rüber in den Getränkemarkt geschickt. Nicht sonderlich gut durchdacht und die Verkäufer scheinen dadurch auch schon sehr genervt zu sein.

Dieser Rewe «um die Ecke» bietet leider zu wenig Vorteile im Vergleich zum Discounter, die den Aufpreis bei den Waren rechtfertigen würden.
Positiv:
— Öffnungszeiten von 7 — 22 Uhr.
— netter, großer und frischer Obst– und Gemüsebereich
Negativ:
— teuer
— trotz scheinbar großer Ladenfläche mitunter geringes Angebot
— verstaubte Weinflaschen, selbst, wenn sie in der ersten Reheie stehen. Ein absolutes No go.
— langsame Kassierer/​innen, selbst eine Schlange von nur drei Personen dauert hier gefühlt länger als eine Schlange mit sechs Personen bei Aldi, Lidl und Co.
Leider bleibt dieser Rewe daher für mich nur eine Notlösung. Wenn immer möglich, gehe ich woanders Einkaufen, z.B. beim Edeka in Langenhorn: riesengroße Auswahl, vertretbare Preise

Wie bereits erwähnt ist diese Filiale wirklich sehr groß, sauber, gut übersichtlich und das Angebot in der Tat breit gefächert. Teuer wie allzeit gewohnt aber man bekommt so gut wie alles, was man normaler Weise so braucht.
Auch mit einem vielfältigen Angebot an diversen Zeitschriften können sie hier zusätzlich aufwarten.
Was allerdings seit Jahr und Tag (und es ist wirklich so: gute 7 Jahre bin ich dort schon zwangsweise Kunde aus Ermangelung an Alternativen) jeden Einkauf wieder sauer aufstößt:
Die im-​men-​se Unfreundlichkeit von 95% der Kassenmenschen.
Okay, es ist kein Traumjob aber die Grundformen der Höflichkeit sollte man doch schon an den Tag legen.
Das ärgert mich, meine Kollegen und augenscheinlich auch die anderen dann verdrießlich-​dreinschauenden oder verwirrt-​ob-​der-​Unpässlichkeit-​der-​Kassierenden Kunden.
Unglaublich!

Wenn man dieses Geschäft betritt, dann kommt einem schon der Duft frischgebackener Brötchen enzgegen.
Die Produktauswahl ist riesengroß.
Es gibt dort auch eine Frischetheke, wo man leckere Sachen sehen und kaufen kann.
Vor dem Geschäft ist ein großer Parkplatz vorhanden.
Gleich daneben ist ein Getränkemarkt von Rewe sowie eine kleine Fläche mit Artikeln.
Dieser Laden ist sehr sauber!
Die Mitarbeiter sind alle sehr nett.