Rena Kuban

Ich kann leider auch wenig Positives berichten.
Der Hund ist süss. Das war es aber auch schon.
Es wird auf die schnelle gearbeitet, lackiert wie in der Grundschule (trocknen war der Lack auch nicht als man mich heim schickte und so klebte die Socke am Nagel als ich Zuhause ankam). Die Krönung: eine Verletzung zwischen den Zehen.
Von medizinisch hat diese Fußpflege nichts!

ohne Worte, denn durch die 1-​Sterne-​Bewertungen ist bereits alles gesagt

Ich hatte mir über Groupon die Gesichtbehandlung mit Tages-​MakeUp geholt.
Die Räumlichkeiten wirken zar schon ziemlich abgenutzt, mit der Beratung und der Behandlung war ich aber sehr zufrieden. Das Tages-​MakeUp bestand aus 2 Puderstrichen im Gesicht und gaaaaanz wenig Mascara, den man leider auf den Wimpern auch nicht sah. Daher leider ein Witz. Vielleicht lag es daran, dass bereits die nächste Kundin wartete.
Wenn man bereit ist ein paar Abstriche zu machen, würde ich auf jeden Fall das Kosmetikstudio weiterempfehlen.

Schade, schade, jetzt dachte ich endlich ich hätte meine Kosmetikerin gefunden. Ich hatte das Glück iund wurde m Januar von einer jungen Angestellten bei Rena Kuban so angenehm und kompetent behandelt, dass ich hier mindestens einmal im Monat meine Auszeit nehmen wollte, dies hatte ich der jungen Dama auch versprochen. Leider wurde mir jetzt bei Rena Kuban Naturkosmetik sehr unfreundlich mitgeteilt, dass die junge Dame hier leider nicht mehr beschäftigt ist (ich wollte einen neuen Termin vereinbaren). Es ist unglaublich, die ganze Atmosphäre stimmt hier nicht mehr, es sieht sehr unordentlich im Eingangsbereich aus und es wirkt nicht wirklich einladend. Ich kann mir nicht vorstellen mich von dieser Dame am Empfang, die so zickig und abwertend über andere spricht mich angenehm verwöhnen zu lassen. Jetzt bin ich wieder auf der Suche ;-(

Heute war ich bei meinem zweiten Besuch in einem Kosmetikstudio mit einem Groupon-​Gutschein. Die Terminvereinbarung lief problemlos und die Dame am Telefon war besonders nett. Voller Vorfreude war ich kurz vor Termin im Studio, wo ich dann leider 20 Minuten warten musste. Später hat mir die Inhaberin noch erzählt, dass ihre Kollegin krank wäre und somit kann über die Wartezeit gern hinweg gesehen werden. Ich zog mir gemütliche Socken an und es wurde nach meinen Pflegeprodukten, nach Hautkrankheiten und nach der letzten Behandlung im Kosmetikstudio gefragt, was ich sehr gut fand. Ich habe ihr erzählt, dass ich erst das zweite Mal ein Kosmetikstudio besuche und bisher keine Erfahrungen habe und somit eben auch nur Nivea-​Produkte benutze. Nach ihrer Reaktion habe ich folgendes verstanden: die Produkte sind nicht gut und ich habe furchtbar trockene Haut. Über die ganze Behandlungszeit wurde mir ständig gesagt, ich sollte andere Produkte bzw. ihre Produkte nutzen und das meine Haut in einem schlimmen Zustand wäre. Nach der Frage wie teuer die Produkte wären und ich ihr sagte das dies für mich zu teuer wäre bekam ich die folgende Antwort: Wenn ich mir das nicht leisten könne, dann sollte ich wohl bei Nivea bleiben. Das war nicht so nett. Da ich so trockene Haut habe konnte auch keine Tiefenreinigung durchgeführt werden, da ich sonst schmerzen hätte. Gut habe ich gedacht, dass weiß sie ja besser. Anschließend folgte eine wirklich tolle und lange Gesichtsmassage, eine kurze Handmassage und eine Maske. Und schon klingelte es und der nächste Termin stand vor der Tür. Was ja auch von der Zeit hingekommen wäre, wenn meine Behandlung nicht 20 Minuten verspätet begonnen hätte. Schwupdiewup wurde alles gereinigt und dann war es zu Ende. Ich musste dann noch nach dem Tages-​Make-​Up fragen, wovon die Inhaberin nicht wirklich begeistert war. Sie wollen noch ein Tages-​Make-​UP? Das wurde dann in 2 Minuten aufgetragen. Das war aber so schlecht das ich nur noch nach Hause wollte, weil ich mich richtig rausgedrängt gefühlt habe.
Ich weiß, dass die Unternehmen mit den Groupon-​Gutscheinen nicht wirklich etwas verdienen und dieses eher ein Marketinginstrument ist. Dies haben aber nicht alle Unternehmen verstanden. Die Rechnung kann nicht sein, ich hol mir über Groupon Neukunden in das Studio und versuche daraus eine Werbeveranstaltung für ihre Produkte zu machen. Förderlich ist auch nicht, der Neukundin die ganze Zeit zu sagen wie schlecht sie aussieht. Was ich gut fand, dass sie mir viel erklärt hat zum Thema Haut und ich werde nun auch mehr auf meine Haut achten.

Ich hatte vor einiger Zeit eine Maniküre und Pediküre in diesem Studio, ebenfalls mit einem Gutschein. Eigentlich war die Behandlung selber ganz ok, es wurde viel Wert auf Hygiene und akkurates Arbeiten gelegt. Leider hatte die Dame, die mich behandelte, wohl nicht mehr ganz so gute Augen, da ich ihr mehrmals sagen musste, wo sie noch Lack vergessen hatte. Ok, es war Klarlack, aber trotzdem bin ich hier besseres aus anderen Nagelstudios gewohnt. Empfangen und behandelt wurde ich sehr freundlich, allerdings muss ich meinen Vorschreibern teilweise Recht geben: auch auf mich wirkte das Studio altmodisch, plüschig und unordentlich und, mit Verlaub, auch nicht besonders sauber. Gebrauchte Hausschuhe, überall Nagelstaub am Maniküretisch, überall steht Krimskrams herum etc. Hier könnte man mal etwas Geld in die Hand nehmen, um den Laden etwas moderner und einladender zu gestalten, dann klappt es bestimmt auch noch besser mit der Kundengewinnung. Der Hund hat mich jetzt nicht so gestört, er war sehr lieb und ruhig, auch wenn ich es grundsätzlich ohne Hund auch bevorzugt hätte. Naja, für eine klassiche Fußpflege würde ich noch mal wiederkommen. Für Wellness oder Lackieren sicher nicht.

Leider, um einmal das Wort zu gebrauchen, welches Rena Kuban Naturkosmetik selbst im Zusammenhang mit CityDeal benutzt, habe auch ich einen Gutschein für eine Manicure und Pedicure in besagtem Studio gekauft.
Die Pedicure-​Behandlung durch Frau B. war angenehm und wurde professionell und gut durchgeführt. Frau B. war sehr freundlich und hat sich auch an meiner knapp 4 Monate alten Tochter, die auf meinem Schoß sitzen musste, nicht gestört. Die weitere Manicure-​Behandlung durch eine englischsprechende Mitarbeiterin war ebenfalls sehr zufriedenstellend und professionell. Leider fing meine Tochter dabei wg. Müdigkeit an zu schreien, während Frau Kuban, unhygienischerweise gemeinsam mit ihrem Hund, das Studio betrat. Und war bereits nach wenigen Sekunden schwer genervt, was ich natürlich ansatzweise verstehen kann, sie versuchte nämlich mit einer Kundin zu telefonieren (keine CityDeal-​Kundin, sonst hätte es sie sicherlich nicht gestört). Anstatt jedoch einfach in ein anderes Zimmer zu gehen, denn ich war wg. des gerade trocknenden Unterlacks verhindert, meine Tochter auf den Schoß zu nehmen, unterbrach sie ihr Telefonat und sagte mir in einem absolut inakzeptablen Ton, dass dies den Betrieb stören würde und sofort aufhören müsste! Wer selbst Kinder hat, weiß, dass diese keine Ausschaltfunktion haben. Wenn man selbst feuchte Nägel hat, kann man ebenfalls schlecht etwas unternehmen.
Bei Abstimmung des Termins habe ich darauf hingewiesen, dass ich meine knapp 4 Monate alte Tochter mitnehmen muss. Am liebsten hätte ich tatsächlich das Geschäft verlassen. Kurz darauf kam Frau Kuban nochmals auf mich zu und meinte, ich könne ja später für den Lack wiederkommen. Gern habe ich auf den Farblack verzichtet, denn wiederkommen werde ich sicherlich nicht! Lieber werde ich wieder in mein gewohntes Kosmetikstudio gehen, in dem ich mit einer gelegentlich störenden Tochter willkommen bin. Mich haben Sie zum Glück für Sie nicht als Kundin gewonnen, ich war interessiert an einer (auch ohne Groupon) preiswerteren Alternative zu meinem Studio, gebe aber logischerweise lieber mehr Geld aus, um nicht jedes Mal Angst vor einem Rauswurf haben zu müssen.
An dieser Stelle danke ich Frau B. und der englischprechenden Dame, deren Name mir entfallen ist, für Ihre Geduld. Aber geduldig muss man wohl sein, bei so einer Chefin.
Liebe Frau Kuban, gestatten Sie mir abschließend den Hinweis, dass man Verständnis nur mit einem S schreibt. Im Wartebereich steht ein Schild, auf dem um Verständniss gebeten wird, dass das Handy ausgeschaltet werden soll Vielleicht sollte man das Schild erweitern, dass auch keine Babys, sondern lediglich Hunde mitgebracht werden dürfen ;O)

Ich hatte ein Groupon-​Gutschein zur Maniküre und Pediküre erworben. Leider ist das auf dem Gutschein versprochene entspannende Erlebnis ausgeblieben.
Es wurden parallel zwei Kundinnen betreut, so dass es eher einer Abfertigung denn einer Entspannung glich. Darüber hinaus habe ich es auch als unangenehm empfunden die ganze Zeit barfuß durch das kalte Studio zu laufen. Meine Hände und Füße sahen danach aus, als hätte ich sie schnell selber lackiert.
Dieses Studio kann ich leider nicht weiter empfehlen.

Auch ich kann leider kein allzu positives Feedback geben, denn schon mein erster Eindruck mit den von anderen getragenen Hausschuhen, zog sich irgendwie unangenehm durch.
Die Einrichtung wirkt irgendwie lieblos unordentlich wenn man hereinkommt.
Es steht einfach sehr viel Kram herum, der nichts mit Kosmetik zu tun hat.
Irgendwie plünnig bis schnuddelig wirkt das. Sehr unpassend für so eine Art von Geschäft.
Ich wurde jedoch sehr freundlich von einer Mitarbeiterin in Empfang genommen TROTZ des Gutscheins.
Die Behandlung fand ich nicht so besonders intensiv auch wenn es nur ein Gutschein war. Also ich meine die Ausreinigung.
Die Beratung zu den Produkten die gern verkauft werden sollen, war total ohne Inhalt. Sprich, ich bekam kein einziges Argument genannt, warum ich nun zu einer neuen Pflegeserie greifen sollte. Außer vielleicht, dass es sich um echte Naturkosmetik handle (angeblich im Gegensatz zu z.B. Dr. Hauschka). Was mir das aber bringt, keine Ahnung (außer vielleicht das mein Portemonnaie wirklich sehr sehr leer würde, denn die Produkt liegen preislich sehr hoch.)
Wie gesagt, ich hörte kein Argument was mit meiner Haut nicht in Ordnung sei, so das ich doch mal wechseln sollte.
Für mich war der Termin mehr eine Kurzbehandlung mit Verkaufsgespräch.
Schade, denn ich wollte den Gutschein eigentlich nutzen, nicht wie Fr. Kuban schreibt, um an eine Discount-​Behandlung zu kommen, sondern eine neue Kosmetikerin zu finden bei der ich mich wohlfühle.

Ich bin erstaunt über die negativen Bewertungen — ich hatte auch den Citydeal-​Gutschein und fühlte mich sehr gut aufgehoben in Frau Berkes Händen. Einen Hund habe ich nicht gesehen, aber wenn, hätte ich mich sehr gefreut, denn ich liebe Tiere und auch und besonders Tiere am Arbeitsplatz, meiner Meinung nach lockern sie die Atmosphäre auf.
Ich bin gerade dabei, mir einen erneuten Termin zu holen — ich hatte nicht das Gefühl, dass mir nur ein «Billigprogramm» zuteil wurde, im Gegenteil. Allerdings muss ich gestehen, dass mir Vergleichsmöglichkeiten fehlen, da dies mein erster Besuch in einem Kosmetikstudio war. Wenn ich mich aber wohlfühlte — und schließlich lässt man diese Damen doch sehr nah an sich heran, besonders beim Ausreinigen — warum also woanders hingehen?
Ich bin auf jeden Fall Wiederholungstäter :-)

Auch ich kann den 1 – 3 Sterne Bewerterinnen ebenfalls zustimmen… die Atmosphäre wirkte etwas kühl und ein wenig lieblos eingerichtet. Mich störte es auch, dass ein Hund im Studio war. M.E. gehört kein Tier in ein Kosmetikstudio — ist einfach unhygienisch, zumal man aufgefordert wird, seine Strassenschuhe auszuziehen und dann in bereits von anderen Kunden getragene «Hausschuhe» zu schlüpfen.
Die Behandlung selbst war ok, die verwendeten Produkte haben mir gefallen, die Erklärungen hierzu waren sehr verhalten. Aber es war angenehm, dass einem kein Produkt aufgeschwatzt worden ist. Die Betreuung während der Ruhezeiten haben mir aber auch überhaupt nicht gefallen und auch über den leicht rauhen Ton war ich ein wenig verwundert. Normalerweise ist ein Besuch im Kosmetikstudio für mich auch immer eine kleine Auszeit vom Alltag und ich fühl mich danach erholt und vollig relaxt — das Gefühl hatte ich nach dieser Behandlung nicht!
Lag es vielleicht auch bei mir daran, dass ich Groupon-​Kunde war? Die Gutscheinaktion ist zur Gewinnung von Neukunden gedacht — aber wenn ich mir hier die Kommentierung der Beurteilungen ansehe, spiegelt sich mein kurzer Aufenthalt im Studio wieder.
Schade, ich werde definitiv kein Neukunde werden!

Ich hatte auch einen Gutschein für eine Gesichtsbehandlung von CityDeal. Leider bin ich überhaupt nicht zufrieden gewesen. Behandelt wurde ich nicht von der Chefin, sondern einer Mitarbeiterin. Schon zu beginn kam ich mir vor, als wäre ich bei einer Kaffeefahrt. Aus einer Hautanalyse mit Pflegeberatung wurde ein Verkaufsgespräch der «Roselheim» Produkte (Ich glaube so hießen sie). Mir ist klar, dass ein Kosmetikstudio Zusatz– bzw. Pflegeprodukte verkaufen muss, aber einem Produke aufschwatzen zu wollen finde ich nicht ok. Die gesamte Behandlung wurde leider auch nicht fachgerecht durchgeführt, denn als ich nach Hause kam und in den Spiegel schaute, waren noch fast alle Unreinheiten, die eigentlich entfernt werden sollten, noch vorhanden. Auch die Augenbrauenkorrektur hat fast garnicht stattgefunden, ich musste zuhause meine kompletten Augenbrauen selber zupfen… Als die Behandlung dann fertig war, wurde mir schon wieder empfohlen gewissen Pflegeprodukte zu kaufen. Der Abschlusssatz war dann, ob ich denn schon den nächsten Termin ausmachen möchte. Und als ich sagte, dass ich darüber nachdenke, wurde ich total komisch behandelt.
Ich finde schon, dass man Anrecht auf eine ordentliche kosmetische Behandlung hat, trotz Groupon und der Tatsache, dass nur 50% des Kaufpreises an das Unternehmen gehen.
Wäre ich gut behandelt worden, wäre ich sicherlich wieder gekommen, auch ohne Gutschein!!! Aber so kann ich Renate Kuban nicht weiterempfehlen.

Bei Frau Kurban fand ich die Behandlung ok, nichts besonderes. So machen viele andere Kosm., standart halt.
Die Atmosphäre etwas unruhig und kühl. Richtig entspannen konnte ich mich nicht. Die Hände von Frau K. waren nicht besonders sanft und weich. Sowas erwarte ich aber von einer Kosm.
Da ich auch mit dem Gutschein kam, hatte ich das Gefühl sie hat alles auf die schnelle gemacht.
Was ich gut fand, ist Ihr Wissen! Erstaunlich!
Zur kosm. Behandl. komme ich nicht wieder, aber zur Ernährungberatung gerne.

Muss den 1 – 3 Sterne Bewerterinnen ebenfalls zustimmen… die Atmosphäre wirkte etwas unruhig, altmodisch und ein Hund rennt auch noch durch das Studio.
Die Ausreinigung war kurz und knapp und lies einige Stellen aus. Auch ich fühlte mich in den Ruhephasen vergessen und hatte am Ende das Gefühl die Behandlung war aufgrund des Gutscheins (schon wieder eine die es günstig haben will) nur halbherzig und weil man von den Rosel Heim Produkten nicht sofort Feuer und Flamme war.
Ich wurde freundlich behandelt, aber eine Belehrung über Essen, Lebensqualität und Rosel Heim Produkte musste auch ich in Kauf nehmen.
Ein Versuch war es wert, aber sicherlich werde ich zu keinem Wiederholungstäter.

Seit mehreren Jahren gehe ich jetzt schon regelmäßig zu Renate Kuban zu Gesichtsbehandlungen mit ihren Rosel-​Heim-​Produkten.
Ich benutze die Produkte auch täglich zu Hause, ab und an ergänzt durch eine Ampulle oder Maske. Ich habe schon viele, viele Cremes ausprobiert, und diese sind wirklich außergewöhnlich gut. Mit der Zeit hat sich meine Haut deutlich verbessert.
Diese Erfahrung kann man natürlich nicht machen, wenn man eine einmalige Kurzbehandlung bucht, weil gerade ein Gutschein bei Groupon im Angebot ist. :) So etwas braucht schon seine Zeit, man muss die Cremes regelmäßig anwenden, regelmäßig zu Behandlungen gehen und vielleicht auch etwas seine Ernährung ändern…
Eine besondere Stärke von Frau Kuban sind meiner Meinung nach ihre Gesichtsmassagen. Man spürt ihre Erfahrung, ihre (Shiatsu-)Ausbildung und ihre Geduld. Ich kann mich da sehr gut entspannen. Gern nehme ich eine spezielle Augenbehandlung dazu, weil ich viel am Computer arbeite.
Durch ihr Interesse für spirituelle Dinge und gesunde Ernährung zusammen mit ihrer Lebenserfahrung ist sie eine interessante, unterhaltsame Gesprächspartnerin, von der man immer wieder neue Anregungen mitnehmen kann.
Ihr in rot und weiß gehaltenes Studio liegt am Anfang der Lappenbergsallee, fußläufig von der U-​Bahn Osterstraße oder Emilienstraße erreichbar. Es hat zwei Behandlungsräume und einen Maniküre-​Arbeitsplatz. Die Preise für Behandlungen liegen im normalen Bereich, die Rosel-​Heim-​Produkte sind nicht ganz günstig, aber ihr Geld auf jeden Fall wert. Neben Gesichtsbehandlungen bietet das Studio auch verschiedene Ganzkörperbehandlungen, Maniküre und Fußpflege an.

Ja, die vorangegangenen Berichte geben das wieder, was auch mich gestört hat. Ich habe in verschiedenen Städten gelebt und jeweils unterschiedlichste Behandlungen erhalten, aber Frau Kuban wird den Erwartungen leider nicht gerecht. –Und für den Dienstleistungsbereich ist es bekanntlich schädlich, wenn die Selbstdarstellung (Homepage «abseits jeder Hektik», «Auszeit gönnen») Erwartungen bewirkt, mit denen der Service und das Ergebnis nicht mitkommen… Dann fehlt was und man kommt nicht wieder, zumal ich auch nicht erkennen konnte, dass der Wille da war. Sonst könnte ich nun sagen können «gewollt, aber nicht gekonnt».
Die Ausreinigung war nicht sorgfältig, die Atmosphäre unruhig und kühl, und in der Ruhephase fühlte ich mich vergessen — weil zu viel nebenher zu erledigen schien. Sicherlich ist Frau Kuban eine nette Persönlichkeit, aber es bleibt die Erinnerung an eine insgesamt unzufrieden stellende Leistung.

Ich muss leider sagen: Ich war auch mal bei ihr, aber nur zum Augenbrauen zupfen. Erstmal musste ich warten, was ja im Prinzip kein Ding ist wenn man das freundlich gesagt bekommt. Also saß ich auf dem Stühlchen neben der Rezeption und konnte mir alles anschauen. Der erste Eindruck war ein wenig unaufgeräumt, aber o.k.
Ich kam dran und sie zupfte in nem schnellen Tempo und machte nebenbei leichten Smalltalk aber nicht gewollten Smalltalk sondern einer unter dem Motto «ich muss»…darauf habe ich leider keine Lust, entweder redet man weil man Lust drauf hat oder lässt es einfach.
Egal ich fragte dann noch was bei ihr die Fußpflege kostet und bekam noch né unfreundliche Antwort… oder mehr eine genervte… ja irgendwie ich war echt nicht zufrieden… mit ihrer Arbeit an sich ja, aber mit ihr selber nicht. Es war eine unfreundliche, kühle Behandlung die mich nicht animiert hat nochmal hinzugehen!
Es ist nunmal wichtig in einem Dienstleistungberuf dass man Kunden freundlich behandelt und wenn man einen schlechten Tag hat ist man auch mal ruhiger… aber doch immer freundlich! Zumindest ist es das was man doch erwarten dürfte oder?

Keine Erholung, keine gute Ausreinigung und die Maske wurde mit lauwarmen Wasser abgewaschen.
Außerdem wurden von Frau Kuban mehrere Leute gleichzeitig behandelt. Rein-raus-rein-raus…Es klingelt, raus…
Ich bin mit einem Gutschein hin und so wurde ich auch behandelt. Als ich zu Hause war, musste ich erst mal feststellen, dass gewisse Dinge gar nicht gemacht wurden (Ampulle).