Praxisgemeinschaft Ottensen

Meine Erfahrung: Einfach nur unfreundlich und unflexibel, besonders der Arzt. Ich habe eine recht seltene Krankheit, die regelmäßiger spezieller Tabletten bedarf. Nach meinem Umzug nach HH habe ich mich dort vorsorglich mit vollständigen Unterlagen meines früheren Hausarztes vorgestellt, leider wohl für den Arzt in diesem Moment nicht so spannend. Er regierte eher ärgerlich, das ich etwas habe, was er nicht kennt und ich ihm soviel Unterlagen zum Lesen zumute. Für einen Anruf unter Kollegen hätte er keine Zeit…
Als ich dann einige Zeit später ein Rezept dringend (Schmerzen!) benötigte, lies er mich zuerst lange warten, warf mir dann vor, eine «exotische» Krankheit, die er gar nicht kenne, zu haben und er könne ja nicht einfach was verschreiben, das er nicht kenne. Auf meinem Hinweis, das ich genau deswegen zuvor zur Abklärung da gewesen sei, reagierte er ungeduldig und aggressiv mit der Aussage, er müsse sich jetzt um Patienten kümmern, die bekannte (soll heißen: reale?!) Krankheiten haben. Meine Diagnose ist übrigens von einem Universitätsprof/​Leiter Spezialklinik gestellt !!! Schönen Dank, Schema F, nie wieder…

Bin beim Dr. Stritzel und er ist echt super. Man hat nie das Gefühl er will sich bereichern und wann immer geht was verschreiben, sondern geht auf die Bedürfnisse ein und setzt sich auch schon mal bei der Krankenkasse für einen ein. Top. hier bleib ich.

Mit den Ärzten habe ich bis auf einen gute Erfahrungen gemacht. Besonders positiv finde ich, dass u.a. auch Akupunktur angeboten wird. Bei den Sprechstundenhilfen gibt es solche und solche. Ich gehöre ja zu der Art Patient, die sich auch mal beschwert, wenn sie nicht schnell genug drankommt, und dann geht das schon. Wer keinen Termin hat oder nicht sehr früh kommt, muss zwangsläufig mit langen Wartezeiten rechnen, weil es in Ottensen und Bahrenfeld so gut wie keine Allgemein-​Mediziner gibt.

Hatte mich kürzlich über die unfreundliche Sprechstundenhilfe beschwert und wurde von Qype gebeten, das Wort «pampig» nicht mehr zu verwenden. Das mache ich gern, insbesondere deshalb, weil der Arzt unterdessen angerufen und sich für das Verhalten seiner Mitarbeiterin entschuldigt hat.
Vielleicht trägt das Meckern auf Qype ja dazu bei, dass sich etwas zum positiven verändert. Wäre doch schade, wenn die gute Leistungen der Ärzte durch die Fehler der Mitarbeiter leiden.
Wir kennen beide Ärzte dieser Praxis und finden beide super.
Vorerst bleibt es aber bei dem einen Stern. Mal sehen, ob sich wirklich was verbessert.

Nach langer Suche habe ich endlich einen tollen Hausarzt in Ottensen gefunden! Dr. Carstensen ist nicht nur aufs Rezepteschreiben aus, sondern sagt ganz klar was Sinn macht und was nicht. Dazu ist er sehr freundlich und nimmt sich Zeit… würde mich nicht wundern, wenn er mir irgendwann mal nen Kaffee anbietet :). Die Wartezeiten halten sich dank guter Organisation trotzdem in Grenzen.
Absolut empfehlenswert!

Auch ich bin ein absoluter Fan von Dr. Carstensen — mittlerweile schon seit fast 30 Jahren. Er nimmt sich Zeit, kennt seine Grenzen und hat auch mich schon in schwierigen Zeiten begleitet.
Ein toller Hausarzt. Ich kann ihn nur empfehlen.

Ach ja. ich wünschte man könnte hier die Praxisgebühren erstattet bekommen!
Ich habe dieser Praxis 3 mal né Chance gegeben. und diese wurden nicht genutzt!
Einmal saß ich mit 39° Fieber über 1 Stunde im Wartezimmer. als ich dann mal nachfragte, ob ich mich irgendwie missverständlich ausgedrückt habe das es mir beschi** geht, brachen die «netten» Damen vom Empfang in Gelächter aus und teilten mir im Chor mit: «Upps.wir haben sie dann wohl vergessen! Ach und ihr Doc ist leider nicht mehr da… aber der andere wird sich DEMNÄCHST um sie kümmern!!» Ja ja. und dieser andere Doc fragte nur nach, wie lange ich denn krankgeschrieben werden möchte und das Fieber ja normal bei ner Grippe sei. WOW dachte ich mir. eine bahnbrechende Erkenntnis!!!
Die anderen beiden Male wurde ich auch nur nach der gewünschten Länge der Krankschreibung gefragt. ich hätte sonst was haben können.interessiert hier aber irgendwie keinen!
Also.wer wirklich krank ist. sollte eine andere Praxis aufsuchen. wer aber nur mal blau machen will ist hier genau richtig!!!

Ich kann mich bollno aus Berlin nur anschließen. Auch mir wurde in dieser Praxis unterstellt, ich würde blau machen wollen. Die Ärztin behandelte mich dort wie ein Kleinkind!
Wenige Tage zuvor war ich schon einmal dort wegen einer Blasenentzündung. Mir wurden Antibiotika verschrieben, von denen mir speiübel wurde. Deshalb suchte ich die Praxis erneut auf, musste wieder eine Urinprobe abgeben. Dann hieß es: Huch, die Blasenentzündung ist verschwunden, na dann nehmen sie jetzt die Tabletten nicht mehr und können weiter zur Arbeit gehen, da sich somit ja das Problem mit der Übelkeit erledigt hat.
Nun war es aber aufgrund der Wartezeiten schon nachmittags und da mir immer noch schlecht war wollte ich einen Attest für diesen Tag. Ich war einfach fertig mit den Nerven, zu der Zeit brachte mich jede Kleinigkeit aus dem Gleichgewicht, das war mir auch anzumerken. Nach langem hin und her meinte die Ärztin zu mir:” Dass ich sie jetzt krankschreibe, ist aber die absolute Ausnahme! Schließlich haben sie ja nichts!” Dann verschrieb sie mir noch ein homöopathisches Mittel gegen Blasenentzündung, so «für alle Fälle», dass mich nochmal 30 Euro kostete. Ich war wie vor den Kopf gestoßen und konnte gar nicht angemessen reagieren, sondern musste nur noch weinen. Das interessierte die Ärztin aber herzlich wenig, eher kamen Sprüche, ich solle mich mal zusammenreißen! Dass ich mich am Anfang einer Therapie befand, weil ich einige Schicksalsschläge verarbeiten musste, wusste die Praxis, weil ich diese dort beantragen musste. Darauf ging die Ärztin aber keineswegs ein. Eher sorgte sie dafür, dass ich ein schlechtes Gewissen bekam, weil es mir nicht gut ging!
Eine Woche später hatte ich wieder eine Blasenentzündung und ging zu einem anderen Arzt, mit dem ich mittlerweile sehr zufrieden bin. Der stellte außerdem fest, dass ich so eine Art Burn-​Out habe und dass es genau richtig war eine Therapie zu beantragen. Mittlerweile geht es mir wieder besser und ich kann nur jedem, der von einem Arzt Einfühlungsvermögen erwartet, von dieser Praxis abraten!

Ein Urgestein Ottensens, ein Allgemeinmediziner mit Herz. Ein echter Humanist.
Dr. Carstensen hat mir in meiner schwersten Zeit, als mein Vater starb, mit Verständnis, Fürsorge, Anteilnahme und wegweisenden Ratschlägen zur Seite gestanden.
Ein klarer, liebevoller, weiser, authentischer Mann.
Ein guter Arzt.

Räumlich kleine, überfüllte Praxis. Telefonische Zusagen und Rezeptwünsche haben leider mehrmals nicht geklappt. Darauf angesprochen, reagierte der Arzt genervt und aggressiv.

Meine Erfahrung war ebenfalls nicht sehr schön, liegt aber schon zwei Monate zurück. Ich war zu Besuch in Hamburg und wurde krank. Da nimmt man halt den erstbesten Arzt an der Strasse, großer Fehler. Erst lange Wartezeit, dann kurzer Prozess; Unterstellung, man wolle nur eine Krankschreibung ergattern, dann ein Standardrezept und der Hinweis, man solle doch am Heimatort den Arzt aufsuchen. Patient? Nein, ein Bittsteller der stört …

Stimmt. Arztangelegenheiten sind in der Tat immer so ‘né Sache. Auf Empfehlung bin ich in der Praxisgemeinschaft Ottensen Patientin geworden. Zunächst alles im Rahmen und ok. Dann stellte sich ein echtes gesundheitliches Problem ein. Sogar sichtbar. Anstelle einer wirklichen Untersuchung (heya– ist der Job des Arztes, oder hab ich da was falsch verstanden??) gab’s nen freundlichen Tipp, sensationell viele Tabletten und né großzügige Krankmeldung. Nach zwei Wochen dazu die Unterstellung, ich würde mir das Problem einbilden. Hab mir dann Überweisungen erkämpft. Endlich: durch einen Hinweis zu einer Fachärztin. Vier Wochen Schmerzen haben ein Ende. Nun bleibt noch abzuwarten, ob bereits Verschleppung stattgefunden hat. Ist leider möglich. Nach diesem Desaster ist das Thema PgO für mich durch. Schade!

Arztangelegenheiten sind immer so’né Sache. Da vertraut man sich nicht jedem an. In Hamburg habe ich nun schon einige Praxen kennengelernt und hab hier nun eine Praxis gefunden, in der ich mich gut aufgehoben fühle. Mein Favorit hier: Dr. Carstensen. Wer also noch in Altona einen guten Allgemeinmediziner sucht, sollte hier mal einen Besuch abstatten.