Physio Lymph Zentrum

Ich bin jetzt seit zwei Jahren drei mal die Woche als Patient zur Behandlung, und ich muß einmal ein Lob aussprechen für das gesamte Team. Es wird nicht nur die medizinische Behandlung sehr konsequent und kompetent geleistet, sondern es gefällt mir auch die sympathische Kollegialität des Teams untereinander. Das einzige was mir negativ auffällt sind die Patienten, die sich nicht immer von der besten Seite zeigen,
insbesondere wenn es um die Terminkoordination geht. Während es die Patienten oft nicht so genau mit der Uhrzeit nehmen (nicht selten sind Verkehrsprobleme der Grund), wird schon die geringste Zeitverzögerung von seiten der Praxis zum Anlaß genommen seinen Unmut kundzutun, möglichst so lautstark, das es viele Gäste mitbekommen. Müssten die Patienten wie bei einem Arztbesuch oft stundenlang warten, wären sie vielleicht gnädiger, wenn hier eine Therapeutin einmal 5 MInuten zu spät kommt, weil sie direkt von einem Hausbesuch rund um Barmbek kommt und sich ebenfalls durch den Verkehr «wühlen» musste. Ich komme jedenfalls gerne hierher, nicht nur weil es Kaffee oder Mineralwasser gibt, sondern auch weil unterhaltsame Zeitschriften angeboten werden und entspannende Hintergrundmusik. Deshalb vergebe ich 4 Sterne. Weiter so.

Trotz vieler schlechter Bewertungen, die mir vorher bekannt waren, habe ich mich zu einem Termin im Physio Lymph Zentrum entschlossen, da es nur knapp 5 Min. Fußweg von mir entfernt ist und ich akute Rückenschmerzen wegen einer kleinen Ungeschicktheit beim Sport hatte. Was ich an «tatsächlichen Beobachtungen» der anderen Poster bestätigen kann ist, dass Radiomusik läuft und dass die Kabinen oben offen sind. Die Radiomusik ist aber so leise, dass man sich schon konzentrieren muss, um etwas zu verstehen. Von einer störenden Lautstärke kann nicht die Rede sein. Der Sender ist auch nicht etwa delta oder N-​Joy, sondern dort läuft schon etwas gediegenere Musik… Leider trifft es aber zu, dass die Praxis offenbar keine Kraft für die Anmeldung hat, dh. die Tehrapeuten müssen selbst ans Telefon gehen, auch wenn sie gerade behandeln. Ich selbst war davon glücklicherweise nicht betroffen. Dass die Kabinen (man zieht einen Vorhang zu) «oben offen» sind, bedeutet, dass über der Vorhangstange natürlich noch etwas Luft ist. Durchgucken kann da niemand, der nicht gerade auf der Leiter steht. Also wenn sich hieran jemand stört, der sei darauf hingewiesen. Ich persönlich fand das überhaupt nicht schlim…
Die Therapie selbst war angenehm, die Massage war gut, hätte aber für meinen Geschmack etwas fester sein können. Da ich nicht auf Rezept da war, sondern privat gezahlt habe, kann ich zur Einhaltung vorgegebener Zeiten nichts sagen. Leider wurde das Rotlicht nach der Massage angeschaltet, nicht vorher. Das kannte ich bisher andersrum, fand es jetzt aber nicht weiter wild.
Alles in allem haben sie bei mir alles ordentlich gemacht. Da ich es aber nicht gutheißen kann, dass Behandlungen für eingehende Telefonate unterbrochen werden, gibt es einen Stern abzug.

Ich kann diese Praxis gar nicht empfehlen. Da Atmosphäre ist grausam! Es läuft Radiomusik, auf Bitte wird diese jedoch ausgeschaltet. Der Therapeut wechselt jedes mal. Meine erste Therapeutin war sehr aufmerksam und hat auch gut massiert, die zweite war jedoch gar nicht engagiert; Sie fragte nicht mal, nach meinem Befinden oder Sonstigem! Da die Kabinen oben offen sind, hört man einfach alles, dadurch ist abschalten und entspannen gar nicht möglich. Ich hatte bis jetzt zwei Termine und werde keine weiteren mehr wahrnehmen. Diese Praxis ist wirklich gar nicht zu empfehlen.

Ich kann die Praxis nicht empfehlen. Bei jedem Besuch hatte ich einen anderen Masseur und musste meine Probleme neu erläutern.

Eigentlich würde ich gerne null Sterne vergeben, aber leider geht es nicht.
Ich war für einen Termin bei Frau Carstens angemeldet, aber das war der erste und gleichzeitig auch letzte Termin in dieser Institution.
Frau Carstens hatte entweder die Nacht durchgefeiert oder schon am Vormittag zu viel getrunken widerwärtig. Das geht wirklich gar nicht.
Im Übrigen ist es auffällig, dass alle negativen Bewertungen sofort durch eine 5 Sterne Bewertung ausgeglichen werden, ein Schelm der Übles dabei denkt

Ich bin seit 9 Monaten Stammkunde dort und wirklich begeistert. Ich habe davor schon ca. fünf andere Lymphdrainagepraxen aufgesucht, doch keine war so gut wie die von Frau Carstens.

Die Geschäftsphilosophie dieser Praxis erschließt sich mir absolut nicht, weil sehr viel zum Nachteil der Patienten geschieht.
Wenn 30 Minuten Gymnastik verschrieben werden, dann sollte man diese auch erhalten. Es sind grundsätzlich 10 Minuten weniger.
Mit vorher stattfindender Lymphdrainage sind es dann bereits 20 Minuten!
Oft genug ist der Empfang nicht besetzt. Die Therapeuten müssen dann aus der Kabine hinaus und zum Empfang laufen, weil das Telefon klingelt.
Derweil liegt der Patient einfach nur so herum.
Das gibt es in anderen Praxen nicht.
Danke, nein!

Ich bin über einen langen Zeitraum dort in Behandlung und bei fast allen Mitarbeitern gewesen. Es war ein häufiger Wechsel, je nach Terminplan. Termine müssen relativ weit voraus reserviert werden, vor Allem wenn man arbeitet. Ich habe meine regelmäßig angestammten Termine meist sofort mit Einreichung des Rezepts reserviert und damit dann auch eine gleichbleibende Mitarbeiterin, die sich individuell auf die Krankengeschichte einstellt und behandelt.
Ich bin zufrieden und es hilft wirklich und entspannt. Manchmal ist es etwas kühl im Behandlungsraum.
Die Einrichtung ist in hellen Farben gehalten, wirkt freundlich.
Wasser und manchmal Tee werden wie Zeitschriften und Bön Bons für Wartende bereit gehalten.
Nachtrag 17.06.2008
Es gibt seit mehreren Monaten schon ein Angebot für 1 Massage oder Fangopackung als Gutschein zum Verschenken.
Ein Gutschein kostet 10 Euro.
Die Behandlungen in dieser Praxis sind breit gefächert:
Lymphdrainagen, Wärmetherapie mit Infrarotlampen, Schlammpackung (Fango), Physiotherapie, Krankengymnastik, … Alle kenne ich nicht.
Die Praxis bewirbt sich um die Aufnahme in das Lymphnetz (Zusammenarbeit von Ärzten, Sanitätshäusern und Physiotherapeuten, die sich auf das Lymphsystem spezialisiert haben.
). Die Aufnahme hängt z.B. von der Anzahl der durchgeführten Lymphdrainagen in der Praxis und der vorzeigbaren Erfahrungen in dem Bereich ab. Die Aufnahmeregelungen sollen eine gewisse Qualität und Erfahrung sicher stellen.