PC-Feuerwehr

Nur für Standard-​PC-​Nutzer mit Einsteiger-​Fragen. Leider habe ich hier meinen Hochleistungsrechner (Spezialkonstruktion für ca. 4.000 EUR) zur Reparatur gebracht und das ging gar nicht gut aus. Mich hätte bereits stutzig machen sollen, dass ich als eiziger Kunde im Laden immer ewig auf Bedienung warten musste, während sich hinter der Stellwand nicht zuständige Angestellte langweilten.
Zu meinem 6damals 6 Monate alten Rechner bekam ich die Auskunft, dass man so moderne Technologie noch gar nicht gesehen hätte. Aber die Kollegen waren optimistisch. Sie tauschen ein Teil nach dem anderen aus und jeweils musste ich das neue Bauteil im voraus bezahlen, damit sie es ordern konnten. Nachdem sie alle Teile einzeln ausgewechselt hatten, lief der Rechner immer noch nicht. Inzwischen hatte ich dann auch alle Mitarbeiter durch. Nach insgesamt 3 Monaten (!) gaben sie mir mein Geld zurück und den Rechner mit den Original-​Teilen. Eine andere Werkstatt fand als erstes heraus, dass die PC-​Feuerwehr bei der Bastelei einen Pin am Prozessor (ziemlich in der Mitte) abgebrochen hat. Wie haben die das geschafft??? Da konnte ich auch keine Garantie mehr beanspruchen. Mit einem neuen Prozessor mit voller Anzahl an Pins lief das gute Stück dann auch gleich wieder wie gewohnt.
Also: schlechter Service & inkometente Mitarbeiter. Nie wieder!

nach diversen guten Erfahrungen mit dem Standort HH-​Mitte
musste ich nun eine herbe Enttäuschung einsteckenIch versuche mich kurz zu fassen: Ich hatte eine 32GB SDHC Karte, deren Daten ich
bedauerlicher Weise gelöscht habe bei Auftragserteilung habe ich darauf
hingewiesen, dass ich mit einem Recovery-​Programm alle Videosequenzen bereits
wieder herstellen konnte was das Datenvolumen anbelangt; diese lediglich nicht
abzuspielen sind. Kein Problem so der Mitarbeiter in der Auftragsannahme.49, — EUR pauschal! Unschlagbar! Kurzer Anruf nach ein paar Tagen mit meiner Frage wie viel
Datenvolumen Sie wieder herstellen konnten:29GB!Super! Passt! Karte und Stick mit den Daten abgeholt und gebeten mir eine
Datei exemplarisch vorzuführenGeht leider aufgrund der geringen Rechnerleistung hier am
Counter nicht!
Naja, egal! Zu Hause angekommen musste ich feststellen, dass sich keine
der Dateien öffnen lässt!Schei.e!Also wieder von Henstedt-​Ulzburg nach HH-​Mitte (Benzin
derweil auf über 1,70 EUR/​ltr. angekommen) Karte nochmal durch weitere
Programme geprügelt Ein paar Tage gewartet: Ohne Ergebnis! Ein kurzes Sorry! kassiert, welches auch mit Pech gehabt
zu übersetzen wäre und einen 5, — EUR Gutschein für den nächsten Besuch
abgestaubt!Das nicht wiederherstellen können der Dateien und trotzdem
49, — EUR zahlen stellt für mich überhaupt gar kein Problem dar denn der Erfolg
wurde mir auch gar nicht garantiert. Aber wenn der Mitarbeiter nach getaner
Arbeit einfach mal diese überprüft hätte (Übrigens seine Checkliste hatte
keinen einzigen Eintrag wie mir der überaus freundliche Mitarbeiter am Counter
bereitwillig zeigte!?), dann hätte ich mir viel Zeit, Ärger, Wege und Kosten
gespart!!! Und die Aussage am Telefon 29 GB wiederhergestellt zu haben, die
sich dann als 16 GB Datenschrott entpuppen??? Soweit schien es mit der Leistung der Mitarbeiter an diesem
Tag ohnehin nicht bestellt gewesen zu sein, denn der junge Mann vor mir hat
aufgrund eines eklatanten Behandlungsfehlers an seinem Notebook sofort
bereitwillig seine Rechnung über 159, — EUR komplett erstattet bekommen und
verließ den Laden mit den Worten: Mein Anwalt wird sich mit Ihnen bzgl. der
Schadensersatzforderungen in Verbindung setzen! Ich wollte nicht mit dem Service-​Mitarbeiter tauschen in
diesem Moment!
Habe übrigens auch eine Antwort auf diese gleichlautende Email von der PC-​Feuerwehr erhalten nur leider passte die Antwort in keinster Weise zu meiner Frage/​Reklamation von Kulanz und Kommunikation keine Spur!
NIE WIEDER!!!

Mit Laptop rein, 5 Minuten Gespräch, Fehler erkannt, Windows 7 neuinstalation, kostenvoranschlag und Dauer 70euro 2tage, ich okay Datenblatt unterschrieben, dann 2 Tage später angerufen und gefragt, können Fehler nicht finden, 5tage später angerufen ja Fehler gefunden windos 7 muss neu installiert werden, ich okay Preis bleibt
nein 45 Euro für die Diagnose und 99 Euro für die Installation, ich stinken sauer und muss hier erstmal mein Fazit abgeben preislich totale Katastrophe, Service gleich null da ich ihnen hinterher telefonieren muste und zeitlich 10 Tage für eine neuinstalation von Windows ohne Daten Rettung ist einfach Pure Abzocke, zuzügliche wurde ich nicht informiert das vorherig besprochene Kostenvoranschläge nicht gelt dieses habe ich erst feststellen dürfen als ich auf den AGB’s im Internet gestoßen bin. Fazit mich hätte diese Sache normalerweise 1 Tag und eine Flasche Wein bei einem Freund gekostet

Mein Computer hat letztens den Geist aufgegeben und die PC-​Feuerwehr hat den Computer wieder repariert bekommen. Ich hatte schon die Hoffnung aufgegeben, weil das Gerät auch nicht das neuste ist.
Einfach nur TOP! Guter Service!

Sehr guter freundlicher Service .sehr faires Preis Gefüge .leider dauerte die Reparatur über eine Woche

Also ich hatte ca. vor einem Jahr einen miesen Trojaner auf meinem Laptop der auch meine Zugangsdaten zu meinem Mail-​Account abgefangen hat und wild in meinem Namen Mail verschickt hat — also richtig schlimm. So habe ich beschlossen mal keinen guten Freund anzurufen der sich mit PCs auskennt sondern das ganze in professionelle Hände zu geben.
Da bin ich zur PC-​Feuerwehr, hab mein Laptop abgegeben, das Ganze hat nur einen Tag gedauert, der Rechner war danach wieder Tip-​Top und ich hab noch ein paar sehr gute Tipps sowie Freeware-​Programme bekommen mit ich mich in Zukunft vor solchen Schäden schützen kann. Also für die schnelle Dienstleistung UND die weiterführende Beratung gibt’s von mir 5 Sterne…

ich kann mich meinem vorredner nur anschließen.
ich war sehr zufrieden.
mein rechner hat sich montag morgen um sieben verabschiedet und wie es so kommt hatte ich ein wichtiges projekt abzuliefern, kurz gegoogelt (hab zu glück noch ein notebook auf den natürlich die daten nicht liegen) und die 24h hotline angerufen.
um acht hatte ich einen rückruf.
13 uhr war der techniker da.
13.30 uhr konnte ich wieder arbeiten (zum glück war nur da netzteil defekt).
also alles in allem schelle kompetente hilfe wie man es sich wüscht (da habe ich schon ganz anderes erlebt).
lg andreas

Also ich kann die Meinung von Towermän überhaupt nicht teilen!!!
Vor ein paar Tagen habe ich meinen PC zur PC-​Feuerwehr gebracht, da Windows nicht mehr startete. Ich wurde von einem netten jungen Mann empfangen, der mich gleich bat, am Tisch Platz zu nehmen und mein Problem zu schildern. Er erklärte mir den generellen Ablauf und dass ich innerhalb von 1 – 3 Tagen eine Information bekomme, was mit meinem PC los ist. Noch am gleichen Tag!!! bekam ich einen Anruf von einem Techniker der PC-​Feuerwehr, der mir mitteilte, dass meine Festplatte kaputt sei. Er sagte, dass er eine passende Festplatte im Lager habe und diese schnellstmöglich einbauen wird. Der Preis dafür war sehr gut. Ich habe im Nachhinein die Preise online verglichen und musste feststellen, dass mir die Festplatte recht günstig verkauft wurde. Nur bei einem Anbieter habe ich diese für 2,-EUR weniger gefunden.
Mein PC war am nächsten Tag bereits repariert und ich konnte ihn gegen Mittag abholen. Glücklicherweise konnten alle Daten auf die neue Platte übertragen werden.
Innerhalb von 21,5 Stunden war mein Problem gelöscht. Dass nenn’ ich mal Feuerwehr!!!