Passt! Kinderschuhe

Danke für die tolle Beratung. Wir kommen wieder!

Ich bin erstaunt über die vielen guten Bewertungen. Ich habe inzwischen drei Begegnungen mit dem Kinderschuhladen Passt! gemacht und muss sagen, ich bin alles andere als zufrieden.
Begegnung 1: Vor zwei Jahren habe ich meiner Tochter ein Paar Winterstiefel gekauft. Die Beratung war mehr als hinkend, die junge Verkäuferin gelangweilt, ich erinnere mich noch gut. Hinzu kam, dass man bei den Kinderschuhen von Bisgaard leider die Innensohle nicht herausnehmen, weswegen mehr als Größenraten ob es passt nicht drin war. Ich verlies mich auf ihr Urteil. Letztendlich stellte ich ein Jahr später in einem anderen Schuhgeschäft fest, dass Mia die Schuhe selbst im Jahr darauf noch zu groß waren. Dieses Geschäft machte eine Innenschuhmessung sehr sinnvoll. Schade, dass meine Tochter ein Jahr in Siebenmeilenstiefeln durch die Gegend rennen musste, da diese in diesem Geschäft nicht gemacht wird. Passt nicht!
Begegnung 2: Meine Mutter kaufte meiner Tochter dieses Jahr neue Sandalen, wieder von der Firma Bisgaard. Als ich den Schuh sah, staunte ich nicht schlecht über die wieder mal einmalige Beratung, denn Mias Zeh guckte nicht mal unter dem oberen Steg heraus. Ein Sturz war quasi vorprogrammiert. Ich gab die Schuhe meiner Mutter wieder mit, welche immerhin anstandslos in einer Nummer kleiner getauscht wurden. Ich fühlte mich an meine Situation damals gut erinnert. Passt wieder nicht!
Begegnung 3: Nun ergab sich, dass sich innerhalb kurzer Nutzung dieser wunderschönen Bisgaard-​Schuhe (Neupreis 80 EUR) die Sohle am hinteren Teil, aus meiner Sicht, derart stark abzunutzen begann, dass diese Abnutzung nicht mehr im Verhältnis zur kurzen Nutzungsdauer standen. Etwas, was ich, worauf ich hinweisen möchte, ich zuvor nicht bei Bisgaard-​Schuhen erlebt habe. Meine Mutter brachte die Schuhe zurück und beschwerte sich bekam ihr Geld allerdings nicht wieder, da das Kaufdatum bereits vier Monate her ist. Wer allerdings das Wetter in Hamburg kennt, der weiß, dass diese Schuhe höchstens einen Monat getragen worden sein können. Zudem hat Mia für den Kindergarten Schmuddelturnschuhe, da ich dort wohl kaum diese teuren Schuhe abnutzen lassen würde (beiläufig, das kann man auch sehen, denn das Leder ist einwandfrei ohne Flecken). Nun wurde angemerkt, das das wohl vom Schotter kommt, wenn man Laufrad fährt, wozu ich nur sagen kann, dass Mia bereits seit einem Jahr Fahrrad fährt. Inzwischen wurden Mias Schuhe eingeschickt, mit dem Ergebnis, dass wir nun weder Geld noch Schuhe wieder haben, der Sommer zumindest zeitweilig zurück kommt und ich für die kurze Restwärme noch ein neues Paar Schuhe kaufen musste. Das ist wahre Kundenorientierung. Da hat man Lust wieder zu kommen.
Ich bin dermaßen wütend und kann dazu nur sagen: Passt absolut gar nicht!
In jedem anderen Laden hat man 6 Monate Rückgaberecht für Schuhe, wenn man eine Beanstandung hat. Hier nicht.
Also: Achtung! Liebe Eltern!
Für die eigentlich schöné Auswahl, dennoch einen Punkt.
Ergänzend möchte ich sagen: Ich hoffe Sie sind nach der Änderung mit dem Inhalt zufrieden. Ihre Anmerkungen zur Bedenklichkeit, die Sie bei Qype geäußert haben, habe ich an kritisierter Stelle abgerundet.
Insgesamt möchte ich noch hinzufügen, dass mir dieser Vorfall für Sie besonders leid tut, denn hätten Sie nach dem Grundsatz: Der Kunde ist König gehandelt und möglicherweise riskiert, von der Firma Bisgaard keine Erstattung zu bekommen, dann hätten Sie einen kleinen Betrag eingebüßt. Nun verzichten Sie im Grunde genommen auf weitere 8 Paar Schuhe pro Jahr. Bei zwei Enkeln, zwei Paar pro Saison. Vielleicht können Sie auf den nächsten Kunden besser reagieren und bedenken im Vorfeld, auf was Sie möglicherweise in Zukunft verzichten. Schade, wir haben uns absolut nicht gesehen gefühlt und fühlen uns im Nachhinein nur noch bodenlos unverschämt behandelt.

Leider kann ich die 5 Sterne nicht bestätigen. Meine Kinder waren gerade ein Jahr alt, als wir Winterschuhe suchten.
Auf der Website steht, dass das Personal speziell auf das WMS System geschult sei davon habe ich nichts bemerkt, im Gegenteil die Weite spielte bei der Verkäuferin keine Rolle. Es wurde mit einer einfachen Plastikschablone, die nur die Länge misst, gemessen. Meine Kinder haben meiner Ansicht nach breite Füße mit einem hohen Spann, das wollte ich nochmal überprüfen lassen. Das Messgerät, welches da ist, greift erst ab größeren Größen.
Am Ende haben wir zweimal Superfit Gr. 20 gekauft, obwohl meine Tochter eigentlich Größe 19 hat aber in die kam sie nicht rein.
Für meinen Sohn ist die Größe 20 nach wie vor von der Länge passend, aber leider viel zu eng. Er kommt nur mit dünnen Strumpfhosen rein leider friert er bei diesen Temperaturen darin. Jetzt muss ich nochmal losziehen und Größe 20, aber diesmal in der richtigen Weite, kaufen sehr sehr ärgerlich! und bei 2 Kindern teuer! Da hätte ich mir von einem Schuhfachgeschäft mehr erwartet.
Ja, es ist schwierig, bei Kindern, die gerade erst Laufen lernen zu messen aber genau deswegen gehe ich ja in ein Fachgeschäft!

In direkter Nähe zu diversen Kinder Schuhgeschäften habe ich es erst jetzt von ‘reingucken’ zu ‘reinkommen’ geschafft. Angenehme Auswahl an diversen Kinder Markenschuhen von Naturino und Geox bis Richter, Superfit, Bungards uvm Auch für besonderen Bedarf wie zB für extra schmale Füße finden sich Modelle. Von Volllederschuh bis Gummistiefel oder Hausschuh. Die große Auswahl bewirkt natürlich auch, dass nicht so viele einzelne Paare pro Modell vorhanden sind.
Sehr nette Bedienung. Ganz klar erfahren auch mit Kindern, die nicht so gerne Schuhe kaufen. Glücklicher Weise sind wir gleich dran gekommen, im Gegensatz dazu war es nach uns sehr voll.
Der Kinderfuss wird auf einem elektronischen Gerät ausgemessen. Interessanter Weise war die darauf leuchtende Schuhgröße eine ganz andere als die der dann anprobierten Schuhe oder der die noch am Fuß meines Sohnes waren.
Preise: leider ebenso teuer wie woanders. Gute Schuhe, hohe Preise.

Passt! oder passt er etwa doch nicht? Der Schuh fürs «Kleine»! Hier gibt es nämlich eine schöné Auswahl an Kinderschuhen. Egal, welches Fußproblem das Kind auch hat. Hier wird gemessen und geschaut und vielleicht ein zu hoher Spann am Füsschen diagnostiziert und schwupps, hast du mindestens fünf Paar Schuhe zur Auswahl. Die allesamt richtig schön aussehen und auch noch passen.
Finde ich super. Habe nämlich auch das Problem mit meinem Kind, dass sie einen breiten Fuß hat und so in nicht jeden reinpasst.
Sage da nur, auf zu Passt! Die sind da echt Spezialisten und super nett in der Beratung. Geh hier echt gerne mit der Kleinen hin.

Kinderschuhe kaufen ist immer eine Glückssache, weil man auf die Laune der Kinder angewiesen ist. Umso mehr ist man entspannt, wenn man eine kompetente Verkäuferin vor sich hat, die nicht so schnell aus der Ruhe zu bringen ist. So ein Glücksgriff hatten wir bei dem Kinderschuhgeschäft «Passt».
Die Dame war sehr freundlich und bemüht. Zuerst hat sie den Kinderfuß genau ausgemessen und dann ihre Empfehlung ausgesprochen. Sie hat uns einige Modelle gezeigt, u. a. führt sie auch die Marke Bisgaard. Mein Kind war allerdings schwer zu befriedigen. Den Schuh, den ich gut fand und sogar meine Tochter, gab es leider nicht mehr in der richtigen Größe. Eine Nachbestellung war nicht möglich.
Also, verließen wir den Laden ohne neue Schuhe, aber mit dem Gefühl, eine gute Beratung genossen zu haben. Die Verkäuferin wird uns sicherlich wieder sehen!