OrthoCentrum Hamburg

War bei Dr. Holz. Habe lt. Profil mehr Kompetenz erwartet. bin bitter enttäuscht. Über Doclib wird man aufgefordert Arztberichte als PDF rüber zuschicken und vom Arzt - NULL durchgeschaut. In 3 Minuten stand ich vor der Tür. Dieser Arzt... schaut dich an, nur wenn es um lukrative Geschäfte geht. Habe einen langen Weg mit Zug in Kauf genommen, hat nicht gelohnt. Habe wohl eine Lockerung oder Re-Ruptur am VKB .. Dieser Arzt hat sich mein Knie NICHT angeschaut und hat mir gesagt, da auf dem CT nichts zu erkennen ist, dass mein Knie gesund ist. Und .. ich laufe mit Schmerzen und Schwellung im Knie.. Arroganz und Gott- Gehabe... Mag sein, dass bei akut Verletzungen, die die Kasse klingeln lassen, alles anders läuft.. Ich war dort nur eine Nummer..

Kann mich den vorherigen Beiträgen nur anschließen. Ob lütten oder Holz beide Typus Halbgötter in weiß. Aber auch gute Operateure, deshalb mein Tipp dort Op und zur Nachsorge wo anders hin. Denn die nachsorge ist genau so wichtig wie die Op uns die ist dort wirklich nur 1 Stern Wert. Wird man doch tatsächlich nach akuten Bänderriss gefragt ob man wirklich eine krankschreiben braucht obwohl man keinen Bürojob hat und muss dann nach 10 Tagen um eine Verlängerung betteln.

Wow, schickes Gebäude, dachte ich mir, als ich vor dem strahlend weißen Altbau in der Hansastraße stand. Doch da hört´s dann auch schon auf, mit meiner Begeisterung. Um zum Eingang zu gelangen muss man erstmal ein paar Treppen hoch. Generell kein Problem, aber auf Krücken und mit einem frisch operierten Bein ist das schon eine Herausforderung. Immerhin gab es einen Treppenaufzug für Rollstuhlfahrer, dieser war allerdings hochgeklappt.
Nassgeschwitzt (ich hatte bereits 4 Stockwerke hinter mir) komme ich am Empfang an. Dort sitzen 3 Mädels und fragen nach meinem Namen und dem Termin. Ich trage kurz meine Geschichte vor: Unfall und OP auf einer Dienstreise in´s Ausland — es ist aber noch nicht geklärt, ob ich ein «Berufsunfall» bin oder nicht. Die Reaktion: Ach so, wenn Sie ein Berufsunfall sind, dann müssen Sie in´s Nebengebäude. Meine Frage «ob ich eventuell den Rollstuhllift nutzen könne» wird mit einem «das lohnt sich nicht den anzustellen» abgeschmettert. Also wieder auf Krücken die Treppen runter, um´s Haus rum und, Überraschung, noch mehr Treppen. Völlig fertig trage ich hier die gleiche Geschichte vor und werde direkt zum Arzt geschickt. Dieser entscheidet, nachdem ich das dritte Mal meine Story erzählt habe, dass ich doch in´s andere Gebäude muss. Kein Scherz! Also wieder Treppen runter, Treppen rauf und zu den gleichen Empfangsdamen vom Anfang. Mittlerweile kann ich mich kaum noch auf den Krücken halten, aber anstatt mich erstmal in´s Wartezimmer zu führen, werde ich im Stehen gefragt, was ich denn schon wieder hier machen würde? Die 3 Damen sitzen wohl bemerkt immer noch auf ihren Stühlen… Unglaublich.
Nach 60 Minuten Rumgeeier bin ich endlich beim Arzt. Dr. Jenner ist für mich der Lichtblick dieses Orthopädie Zentrums. Er hat sich die Röntgenbilder, sowie den OP Bericht der amerikanischen Kollegen in Ruhe angeschaut und sich viel Zeit für mich genommen. Es wurden neue Röntgenbilder gemacht und ich bekam manuelle Lymphdrainage verschrieben, damit mein Fuß besser abschwillt. Alles top!
Leider hat beim nächsten Termin Herr Dr. Holz übernommen und das ist auch der Grund, warum ich mir jetzt eine andere Praxis suche. So viel Ignoranz habe ich selten erlebt. Hier ein Best-​Of der Unglaublichkeiten:
2ter Termin: Meine Narben sind mit 45 Klammern getackert. Der Verband soll gewechselt werden. Herr Holz rauscht rein, wirft ein paar Sekunden einen Blick auf das Bein und meint: «sieht super aus, kommen Sie in 2 Wochen wieder zum Röntgen.» Er ist schon wieder draußen, als ich die Helferin verunsichert frage: Wann kommen die Klammern denn raus? Sie: Die kommen erst nach 10 Tagen raus. Ich: Aber ich habe die Klammern jetzt bereits seit 18 Tagen. Sie: Ach so, ja dann machen wir die heute raus. Herr Dr. Holz kommt zurück und fängt an ohne Vorwarnung die Klammern, die mittlerweile ziemlich fest sind, zu ziehen. «Tut ja nicht weh» — Ähhh doch?!?
3ter Termin: Die Röntgenbilder wurden gemacht, Auftritt Dr. Holz: Sieht doch alles super aus, dann können wir jetzt mit Teilbelastung anfangen. Ich: Oh toll, dass ging ja schnell! Er: Ja, 6 Wochen nach der OP kann man langsam wieder anfangen das Bein zu belasten. Ich: Aber die OP ist erst 4 Wochen her! Er: «Ach so… Ja, egal, das geht trotzdem. Also machen Sie jetzt mal die nächsten 2 Wochen 20kg Belastung auf dem Bein und dann steigern Sie alle 2 Wochen um 20kg, bis Sie ihr Körpergewicht erreicht haben.» Während er das sagt, ist er schon fast wieder aus dem Raum. Ich bin schwer irritiert und komme kaum noch dazu ihm zu sagen, dass aus meinen Narben Fäden gucken, ob das normal ist? Er setzt sich, leicht genervt, wieder hin und guckt auf die Narben. «Joa, das sind Fäden. Sollen wir die rausmachen oder drinnen lassen?» Ich: Keine Ahnung, Sie sind doch der Arzt?! Er: Besser verheilen tut´s natürlich, wenn da kein Faden rausguckt. Ich: Ja, dann machen Sie ihn raus! Ohne jegliches Feingefühl greift er zu Pinzette und Schere und schneidet mir einen dicken Fadenknoten aus der einen Narbe. Auf der anderen Seite sieht er nichts mehr, weil es zu doll blutet. «Das muss so reichen, da komm ich nicht dran». Dann klebt er ein Pflaster drauf, wünscht mir gute Besserung, und geht.
Ich bin perplex. Es wurde weder ein neuer Termin vereinbart noch irgendwelche Rehabilitationsmaßnahmen besprochen. Keine Krankengymnastik, nix. Mir fehlen echt die Worte. Ich würde meinen Fuß schon gerne wieder richtig benutzen können, bei dieser Behandlung bin ich mir da allerdings nicht sicher, ob das was wird. Mich sieht der Laden jedenfalls nie wieder (sorry, Dr. Jenner).

Ich war vor 2 Jahren in dieser Praxis. Ich hatte mir am 2. November beim Sprot meinen Miniskus gerissen. Mit dem Krankenhausbericht in der Hand habe ich versucht dort einen Termin (auf Empfehlung) zu bekommen. Ich musste 3 Wochen Warten! In der Zeit lief ich mit keiner Schiene oder Verband, lediglich mit Krücken aus dem Krankenhaus rum. Dort angekommen musste ich 1,5 Stunden warten um dann nochmal 30 Minuten im Behandlungszimmer zu warten. Dann wurde von einem Arzt untersucht, der sich mir nicht vorgestellt hat und meinte ich habe wohl einen Kreuzbandriss und einen gerissenen Miniskus’, man könne erst operieren, wenn das Kreuzband wieder zusammengewachsen ist (sowas wächst einfach von alleine zusammen???). Ich solle eine Kernspinnthomographie machen (Termin in 3 Wochen) und dann wieder kommen (Termin 2 Wochen nach dem Kernspinn). Dann als ich wieder in der Praxis war und mal wieder 1,5 Stunden im Wartezimmer verbracht habe wurde ich von einer Arzthelferin (diese war allerdings sehr nett) in ein Behandlungszimmer gebracht. Der nächste Azt, welcher sich auch nicht bei mir vorgestellt hat, kam rein, kein Hallo, kein sich vorstellen, nichtmal angeschaut hat er mich. Er schaute sich die Kernnspinnbilder an und sagte dann, welch eine Überraschung, ich solle doch in 4 Wochen wieder kommen, man könne dazu noch nichts sagen, dreht sich um und will gehen, die Tür ist schon auf. Ich habe ihn gefragt, was denn nun mit meinem Knie ist und er meinte ja kaputt! Was für eine unglaublich kompetente Antwort!!! Dann will er wieder rausstürmen und ich habe ihm zugerufen Mensch bleiben Sie doch mal hier stehen und erklären Sie mir verdammt nochmal was GENAU mit meinem Knie los ist und diese freche Person rollt die Augen und erklärt mir lediglich, dass der Minuskus gerissen sei und die Kreuzbänder auch, diese müssen sich erholen und dann könne man operieren und zack war er weg! Die Arzthelferin gab mir dann ein Rezept für eine Schiene. Ich habe mir dann auch gleich meine Kernspinnbilder und meine Berichte mitgeben lassen und bin dann zu Herrn Dr. Neidel im OZA gegangen. Mit Dr. Neidel habe ich einen sehr kompetenten Arzt gefunden der mir sogar anhand von selbstgemachten Zeichnungen meine Verletzung erklärte. Nochdazu erklärte er mir, dass sie fast meinen kompletten Miniskus (ich war 24 Jahre alt) herausnehmen mussten, weil zu lange mit der OP gewartet wurde, sodass mein Miniskus zwischen meine Knochen gerutscht ist und doch quasi zermalmt wurde. Vielen Dank an die Ärzte der Praxis Dr. Holz. Ich kann meinen Sport nur noch mit Einschränkungen und nicht mehr 100%ig schmerzfrei ausüben. Mein Knie wird immer instabiler sein als ein gesundes.

Arroganz, Unfreundlichkeit, riesigen Warte Zeit!!!
Dritte Mal dass ich im praxis gewesen bin und dritte Mal dass ich eine Ewichkeit gewartet habe.
Am Tresen, die Damen, unfreundlich, sagten mir dass Warte Zeit maximal 20 minuten sein sollte.
Nach 30 Minuten im Wartezimmer, wurde ich abgeholtund in eine mini Behandlungs Zimemr gelagert, ohne Sitz, mit Tür zu. Und da dauerte es wieder 45 Minuten.
Dann, kurz untersuchung vom Arzt und hop wieder 20 Minuten warten zum Röntgen. Röntgen gemachtund wieder 30 Minuten Warte Zeit bis ich wieder in behandlungszimmer gelagert wurde.
Und wieder 10 Minuten bis dem Arzt kommt.
Dazu kamm dass meine Krankenversicherungkarte nicht ging (ertse Mal. einfach Pech!).
Die Damen am tresen ziemmlich unkompetent, rufen meine Krankenkasse an zum meine Daten per fax bekommen. Der fax kommtaber nach 10 Minuten Versuche, am Komputer, war die Ergebnis dass den System
ohne Karte nicht funktionniert und dass mir man keine Rezept ausdrücken kann!!!
Ich ging dann nachhause, ohne Rezept und mit der Hoffnung dass meine neue karte schnell per Poste kommt. Ich rufe meine Krankenkasse an und erfahre dass die karte bestimmt in 2 Wochen ankommen sollte aber dass jede praxis, ohne Karte, mit Fax vom Krankenkasse, Rezpete erstellen kann!
Ich rufe den Praxis wieder an und die Damen erzâhlen mir dass ihre Komputer System sowas nicht macht, dass die mit diese System sehr zuffrieden sind und dass man nicht jede patient zuffrieden machen kann!!!
Echt toll!!!
Ich wurde schon ein mal da operiert und es ging gut aber der Menschliche Aspekt ist dort eine katastropfe!!!

Typischer Fall von Halbgott in Weiß. Sicher versteht er sein Fach und ist ein sehr guter Arzt, das denke ich schon. Bei mir ist auch alles gut verlaufen (Knie-​OP).
Allerdings ist null persönlicher Kontakt da, ich fühlte mich richtig abgefertigt: hinlegen, schon mal frei machen, der Arzt kommt gleich, guten Tag, sieht doch prima aus, dann mal tschüs, lassen sie sich noch ein Rezept geben vorne so in die Richtung.
Trotz Termins auch schon mal lange Wartezeit (2 Stunden!), rappelvolles Wartezimmer. Ok, es kommen auch Un– und Notfälle rein, nervt trotzdem. Nicht mal genügend Sitzgelegenheiten gibt es für die Patienten, so dass 4 Leute schon an der Wand stehen mussten. Sehr viel Personal, um die große Praxis am Laufen zu halten, die Damen sind von unterschiedlicher Freundlichkeit, einige wirken schon ein wenig arrogant.
Ich habe mich insgesamt nicht gut betreut gefühlt, die Information über die OP und zur Nachsorge war nicht ausreichend. Trotzdem gutes Ergebnis, weil die Jungs halt wissen was sie tun und in Manhagen wie am Fließband Knie-​OPs durchführen. Da kann man vielleicht auch mal auf nette Worte verzichten.

I have never met a doctor with a worst bedside manner. Dr. Luetten was incredibly arrogant. He walked into his office, I held out my hand for the normal German exchange and he just ignored me. Completely. Fine, the result, an operation immediately for a meniscus teer. After that I was always met with other doctors. I have knee problems againIt may be that they performed the surgery very well, but if you do not prepare your patient with the information she needs to take care of the knee in the future the likelyhood that she will have problems is high. I learned nothing about how to care for my condition at this practice. Everytime I went there someone new met with me. It felt like fast food service for bodyparts.

Ich war schon sowohl bei Dr. Lütten, als auch bei Dr. Holz in Behandlung. In jedem Fall hatte ich Wartezeiten von einer Stunde und länger. Die Ärzte sind an den Beschwerden und der Anamnese nicht sonderlich interessiert. Ich sollte ungefragt zur weiteren Diagnose an eine Radiologische Praxis durchgereicht werden, wie alle anderen Patienten. Man bekommt Vieles von den anderen Patienten mit, da der Anmeldebereich offen in den Wartebereich übergeht.
Da ich Privatpatientin bin, habe ich zum Glück die Rechnung selber erhalten und konnte reklamieren, dass sämtliche Leistungen doppelt an zwei Tagen berechnet worden sind, obwohl ich nur einmal dort war. Eine Entschuldigung für das Versehen gab es nicht.

Ich war vor ca. 4 oder 5 Jahren mal bei Dr. Lütten mit Rückenschmerzen. Mit Termin habe ich sehr sehr lange gewartet. Ich musste nicht mal meinen Rücken frei machen?! Oder irgendwelche Übungen (bücken bis zum Boden und sagen/​zeigen wo es schmerzt) machen. Er hat seine Diagnose durch mein Shirt abgegeben. Krass, der muss doch berühmt sein??? Das ich bei dem überhaupt einen Termin bekommen habe ;-) Wahnsinn!!! (Spass beiseite)
Ich schaute bestimmt etwas blöd. Er meinte, ich solle KG machen (könne er mir aber nicht verschreiben). Ich war etwas unzufrieden, dann meinte er, er könne meine Wirbelsäule vermessen. Ob ich einen Beckenschiefstand hätte. Kostet … Und dann würde es noch eine andere Untersuchung geben, die … Kostet …
Ich konnte es nicht glauben. Warum operiert er eigentlich nicht gleich? Dafür gibt es doch das meiste Geld…

Ich bin im Feb./März von Dr. Lütten behandelt worden. Da meine Diagnose lautete: Kreuzbandriß rechtes Knie und das leider zum 2. Mal in einem Jahr, wollte mein behandelnder Arzt, daß ich zu einem Spezialisten gehe. Die Ärzte — in meinem Fall Dr. Lütten — sind sehr kompetent und ich habe sie überhaupt nicht als erfolgsverwöhnt oder abgehoben empfunden! Es wurde mir alles erklärt, das Aufklärungsgespräch war sehr gut und die OP wurde in der Park-​Klinik Mnhagen durchgeführt. Während in anderen Kliniken das Kreuzband sofort ersetzt worden wäre, hat man dort mein altes «gerettet» und ich konnte nach 1Nacht schon wieder nach Hause! Auch bei der Nachsorge sind sie sehr bemüht! Alles in allem: ich kann die Praxis nur empfehlen!

Ich kann die Praxis Lütten /​Holz nur empfehlen!
In der Praxis arbeiten nur fachlich hoch kompetente Ärzte! Der Umgangston ist stets freundlich.
Operationen ob stationär oder ambulant werden in der Park-​Klinik Manhagen durchgeführt. Diese Klink genießt auch Europa weit einen guten Ruf.
Ich habe mich bei den Ärzten und auch der Klinik bei zwei Kniespiegelungen und einem Bandscheibenvorfall sehr gut aufgehoben gefüllt.
Ich kann diese Praxis ohne schlechtes Gewissen weiter empfehlen!