Optik Martin Carl

Ein relativ kleiner Laden mit dennoch großer Auswahl und angenehmer und kompetenter Beratung.

Unglaublich guter Service! Ich habe eine Theo-​Brille und bin darüber auf Martin Carl aufmerksam geworden, da er einer der beiden Theo-​Vertragshändler in Hamburg ist. Mein einer Bügel war verbogen. Ich sah schon eine teure Reparatur auf mich zukommen. Die freundliche Mitarbeiterin bei Martin Carl richtete ihn mir aber innerhalb weniger Minuten. Noch besser wurde es aber danach: Ich fragte, ob man die Brille auch neu lackieren könne und was das kosten würde, da sie kleiner Lackschäden hat (am Bügel (Materialermüdung) und vorne, wobei der vorne von einem selbstverursachten Sturz herrührte). Die Mitarbeiterin fragte nach, woraufhin der Chef (vermute ich jetzt mal) direkt bei Theo anrief und nach einem Austauschgestell fragte. Das bestellte er in einem und meinte, es sei am nächsten Tag voraussichtlich schon da. Ich war ein bisschen schockiert, weil ich dachte, das wird ziemlich teuer. Aber stattdessen war es umsonst Kundenservice sagte man mir. Und das obwohl ich die Brille gar nicht in diesem Laden gekauft hatte (Die nächste kaufen Sie dann ja vielleicht bei uns). In der Tat war der Austausch kurz darauf da und innerhalb kürzester Zeit wurden meine Gläser getauscht. Ich trage nun seit fast 40 Jahren Brille und da kommen über die Jahre einige Erfahrungen mit Optikern zusammen. So einen tollen Service habe ich aber echt noch nicht erlebt. Hut ab und Danke! Hier gehe ich gerne noch mal hin. Meine nächste Theo kommt wirklich von Martin Carl.

Kleiner Laden mit guter Auswahl, sehr freundlich und sehr guten Service. M. P.

Optik Somiah ist ein klasse Optiker am Eppendorfer Baum. Klar, Fielmann ist etwas günstiger, klar Fielmann hat hundertmal soviel Auswahl, aber bei Somiah wird man sehr persönlich, individuell und angenehm unaufdringlich beraten. Brille. Somiah!