Neuropsychiatrisches Zentrum

Seit 14 Monaten keine telefonische Erreichbarkeit. Ärzte wechseln und Patienten bzw. Angehörige werden nicht informiert. Es besteht nur die Möglichkeit eine E-mail zu schreiben, in der Hoffnung auf Rückruf, der nicht erfolgt. Unmöglich und unfassbar.

Das NPZ ist eine große Praxis im Ärztehaus in der Bernstorffstraße, in der Neurochirurgen, Neurologen, Psychiater und Psychotherapeuten in einem medizinischen Versorgungszentrum zusammenarbeiten.
Ich wurde dort von meiner Hausärztin mit dem Verdacht auf zwei Bandscheibenvorfälle hingeschickt. Die Terminvergabe war von den rosa gekleideten Damen am Empfang sehr freundlich und sehr prompt, und schon drei Tage später durfte ich den hauseigenen Neurochirurgen Prof. Dr. Dauch besuchen. Wartezeit war gleich null, und der Arzt war im Gespräch und in der Untersuchung freundlich zugewandt. Er hat mich dann erstmal weiter zur Kernspintomographie geschickt und mich mit den Ergebnissen nach seinem Urlaub zurück gebeten. In der Zwischenzeit waren meine Beschwerden in den Armen aber deutlicher und sehr viel schmerzhafter geworden, so dass ich wieder um einen Termin bat. Diesmal bekam ich für den nächsten Tag (!) einen Termin bei einem jungen Neurologen, Dr. Schulz. Auch diesmal wurde ich im Wartezimmer fast auf die Minute genau abgeholt.
Der Arzt war wieder sehr freundlich, die Untersuchung leider schmerzhaft, aber auch die notwendigen Messungen konnten gleich durchgeführt werden. Der erste Bandscheibenvorfall stellte sich somit als Karpaltunnelsyndrom heraus und die Behandlung wurde mit Nachtschienen begonnen. Wegen des zweiten Vorfalls verwies mich Dr. Schulz dann aber wieder auf seinen Kollegen Dr. Dauch, den Spezialisten für solche Fälle. Finde ich gut!
Fazit: Hier kann man mit seinen neurologischen Wehwehchen auf jeden Fall hingehen. Es wird prompt, freundlich und kompetent geholfen. So fühlt man sich als Patient wohl!