Mezzalira Reinigung Hamburg

Also, ich kann die negativen Beiträge hier in keinster Weise bestätigen, im Gegenteil, ich bin sehr zufrieden!
Auch ich hatte einen Groupon-​Gutschein gekauft, der in 5 Tagen abgelaufen wäre, und den ich nun noch einlösen wollte.
Dass auf der bei Groupon angegebenen Festnetznummer niemand erreichbar ist (ist jetzt abgeschaltet) stimmt, was aber nicht an Herrn Mezzalira liegt, wie er mir erklärte, sondern daran, daß er schon vor längerer Zeit Festnetz– als auch Mobilfunknummer aufgrund von großen Problemen mit dem Anbieter gewechselt hat.
Ich habe ihm vorgestern eine e-​mail geschrieben, die er umgehend nach 20 Minuten beantwortet und mir darin seine aktuelle Handynummer geschickt hat. Daraufhin rief ich ihn an, und er gab mir gleich für heute einen Termin!
Und dann kam er sogar 10 Minuten vor unserem Termin super!
Herr Mezzalira ist ein sehr netter Mensch, und hat alle Fenster ordentlich geputzt; dabei achtet er auch auf Kleinigkeiten, so daß alles nachher blitzt und blinkt!
Wir haben uns sehr nett unterhalten, was ich auch nicht unwichtig finde, wenn ich mir unbekannte Menschen in die Wohnung lasse.
Alles in Allem bin ich sehr zufrieden, werde Herrn Mezzalira auch aufgrund der recht günstigen regulären Preise sicher nochmal buchen, und habe ihn vorhin schon an meine Eltern weiterempfohlen!

Habe auch den Gutschein bei Groupon gekauft und hatte nach dem Lesen aller Kommentare auch ein mulmiges Gefühl und deshalb vorsichtshalber nur in einem Zimmer die Fenster leergeräumt. Aber ich sollte eines Besseren belehrt werden: Herr Mezzalira erschien und dann auch noch äußerst pünktlich. Obwohl unsere Fenster Sprossen haben und wir reichlich viele davon auf drei Etagen haben, wurde nicht gemurrt oder diskutiert. Herr Mezzalira nahm sich Zeit und alle Fenster wurden sorgfältig geputzt. Ich kann diese Firma uneingeschränkt empfehlen und werde diesen Service das nächste Mal garantiert wieder in Anspruch nehmen.

Auch ich kann mich nur anschliessen. Eigentlich würde ich gerne null Sterne geben, aber das geht ja nicht. Habe einen Groupon Gutschein für Fensterputzen gekauft. Nachdem ich mehrmals dort angerufen habe, lief immer nur ein Band. Manchmal war es sogar so voll, dass man nicht mal mehr raufsprechen konnte. Irgendwann wurde ich echt sauer und habe mal in einem schärferen Ton draufgesprochen, daraufhin meldete sich dann jemand. Ich habe einen Termin vereinbart. Habe extra früher Feierabend gemacht und es kam niemand. Diese Firma ist ja persönlich auch nicht zu erreichen, dort läuft immer ein Band. Dann, Tage später rief jemand an, und wollte den Termin verschieben, den wir angeblich an dem Abend hatten. ??? Als ich ihm sagte, dass ich vor 3 TAgen auf ihn gewartet habe, wußte er von nichts. Gut, also einen neuen Termin vereinbart. Wieder kam niemand. Das Ganze haben wir dann 3x mitgemacht und bei Groupon unseren Gutschein storniert. Das ging übrigens ganz schnell und ohne Probleme. Haben sofort unser Geld wiederbekommen. Mezzalira Reinigung ist eine glatte 6.

Ich kann den vorigen Artikel nur bestätigen. Auch ich habe über Groupon einen Gutschein gekauft für eine Fensterreinigung. Allerdings habe ich drei (!) Wochen lang versucht, einen Termin zu vereinbaren. Die Nummer vom Festnetz ging auf einmal gar nicht mehr, über mehrere Links gelangte ich an eine Mobilnummer, landete allerdings immer nur in einer Art Zentrale, wobei die Leute dort zwar freundlich waren, aber von nichts Ahnung hatten und mir immer wieder versicherten, ich würde zurück gerufen werden. Wurde ich aber nicht. Drei Wochen lang, ich rief im Abstand von zwei Tagen dort an. Dann endlich ein Wunder, es rief jemand zurück. Er erklärte, dass leider bei groupon so viele Gutschein verkauft wurden, dass sie nicht hinterher kämen. Aber solch eine Aktion macht man ja eigentlich, um Neukunden zu gewinnen. So geht das nach hinten los. Ich bekam zu meiner großen Überraschung recht zeitnah einen Termin, nämlich für heute 12 Uhr. Ich bin extra den Vormittag zu Hause geblieben, damit nun endlich in meiner neuen Wohnung die Fenster mal ordentlich sauber werden. Um 12.30h rief ich dann eben mal die Zentrale an, die wußten mal wieder von nichts. Ich hatte aber schlauerweise die Handynummer von dem Menschen gespeichert, der mich neulich zurück rief. Leider weiß der aber auch von nichts und putzt gerade woanders die Fenster. Hat seinen Terminplaner leider auch nicht dabei. Und ruft zurück. Jawoll. Das kenne ich ja. Ich habe die Nase gestrichen voll und werde die Gutscheine stornieren. Ich verstehe, wenn viel zu tun ist, aber dies ist keine Art und Weise, eine Firma zu führen. Ich kann nur jedem abraten, Termine bei dieser Firma für was auch immer zu vereinbaren!

Auch ich kann mich den vorherigen Beiträgen nur anschließen. Auch ich habe einen Gutschein erworben; denn auch ich befinde mich auf der Suche nach einem guten Reinigungsservice und wollte diesen gern ausprobieren. Die Terminvereinbarung hat allein 3 Wochen gedauert. OK, ich hatte auch nicht damit gerechnet, sofort einen zu bekommen; denn schließlich muss die Firma erst einmal alle Anfragen abarbeiten, doch bereits die Terminvereinbarung also das Spiel zwischen Anruf, Rückruf und Terminierung glich einem Debakel. Zum Termin erschien dann nicht wie vereinbart ein Team für die sog Unterhaltsreinigung, sondern ein junger Mann, der meine Fenster reinigen wollte. Also wurde ein neuer Termin vereinbart und niemand erschien. Kein Anruf nix. Mein Anruf in der Firma war erfolglos und nun warte ich auf den Rückruf mal wieder. Kurzum: nicht buchen darauf folgt leider nur Ärger und Nerverei!

Ich kann mich nur anschließen. Auch ich habe einen Gutschein für die Fensterreinigung gekauft. Ich bekam einen Termin, auch wenn ich etwa einen Monat warten mußte. Letzte Woche war es dann soweit, die Fenster waren freigeräumt, aber niemand kam. Ich rief dann diese Handynr an, die wissen aber scheinbar nix über Termine. Der versprochene Rückruf ist aber erfolgt, dort erklärte man mir dann, dass es einen Reinigungsnotfall gab, man konnte wegen einem Zahlendreher in der Telefonnr nicht mehr absagen. Okay, das kann alles mal passieren. Auf die Frage, wann ich denn einen Ersatztermin bekäme, versprach man mir dann zurückzurufen, weil er gerade nicht im Büro sei und auch nicht wisse, wann er mal wieder dort ist. Der Rückruf ist bislang nicht erfolgt Habe mich heute nochmal in dieser Zentrale gemeldet, werde aber auch versuchen den Gutschein zurückzugeben. Alles was ich an Geld spare, lasse ich an Nerven und Zeit.
Eigentlich wollte ich mit dem Gutschein ein Reinigungsunternehmen testen, um dann guter Kunde zu werden, aber es scheint keinen Bedarf zu geben.

Habe mir bei Groupon einen Gutschein für eine professionelle Wohnungsreinigung gekauft. Hörte sich toll an. Für 29 Euro statt für 70 Euro alles schön geputzt. Nur leider ist der Service dieser Firma nicht gut. Wenn man seit ¹¹⁄₂ Wochen jeden Tag anruft und um Rückruf für einen Termin bittet und nichts passiert dann fühlt man sich vereimert. Ich habe den Gutschein heute storniert da ich es satt habe den Leuten hinterher zu telefonieren. Ich denke das der Putzdienst genau so schlecht sein wird wie der Telefonservice. Also krempel ich meine Ärmel jetzt selbst hoch und putze meine Wohnung mit etwas Rockmusik selbst blitzblank. Sehr schade. Ich kann nur jeden empfehlen diese Firma nicht zu buchen. Die haben es scheinbar nicht nötig kleine Aufträge anzunehmen nur dann darf man bei Groupon solche Aktionen nicht starten.