Max Mara

Die Ware von Max Mara ist oft ein Traum raffinierte Schnitte, tolle Materialien
Der Service in dem Geschäft am Neuen Wall hingegen ist recht unterschiedlich: Die Dame, die mir einmal ein tolles Kleid verkaufte, war sehr freundlich und bemüht ich habe mich gut beraten und zuvorkommend behandelt gefühlt.
Ein anderes Mal fühlte ich mich bei Betreten des Ladens ziemlich verloren /​ignoriert. Ich hatte ich in einem Prospekt ein tolles Kostüm gesehen und musste erst einmal selbst auf die anwesende andere, mit osteuropäischem Akzent sprechende Verkäuferin zugehen (der Hinweis auf den Akzent übrigens nicht, weil es sprachliche Schwierigkeiten gab, sondern nur zur Identifizierung /​Orientierung für andere Besucher dieses Ladens). Als ich fragte, ob besagtes Kostüm in meiner Größe vorhanden sei, wirkte sie eher desinteressiert. Da das Kostüm nicht in meiner Größe verfügbar war, da die Ware noch nicht ausgeliefert worden war, nahm sie schließlich meine Telefonnummer auf mit dem Versprechen, sich bei mir zu melden, wenn in der folgenden Woche die neue Ware eingetroffen sein würde. Einen Anruf erhielt ich nie. Anrufe bei anderen Filialen kamen ihr nicht in den Sinn, obwohl sich mein Interesse auch auf bestimmte andere Kleidungsstücke verdichtet hatte.

Max Mara ist einer meiner Lieblingsläden in Hamburg. Immer wenn ich in Hamburg bin, begebe ich mich schnellstmöglich an den Neuen Wall und schaue mich um! Die Ware ist mehr oder minder dieselbe wie in Frankfurt am Main. In Hamburg sind die Verkäuferinnen unglaublich freundlich und sehr zuvorkommend, und zwar auch dann, wenn frau sich nur umsehen will und nichts kauft. Solchen Service würde ich mir in meiner Heimatstadt öfter wünschen.

Ein schönes Geschäft am neuen Wall für alle, die die Mode von Max Mara schätzen. Der Laden ist hell und freundlich, hat eine gute Atmosphäre. Gute Auswahl in allen Größen. Leider sind nicht alle Mitarbeiterinnen im Verkauf uneingeschränkt freundlich. Der Standort am neuen Wall sollte nicht zur Abgehobenheit einladen.