Max Bahr

«Wir helfen gerne! Wer hilft uns?!»
Dieser kurze Satz prangt auf einer großen Tuchplane vor dem Max Bahr in Rahlstedt.
Wie jeder sicher schon gehört oder gelesen hat, ist Max Bahr nun doch in den Sog des Praktiker-​Niedergangs geraten und steht kurz vor dem Aus.
Eigentlich hatte ich bei meinem Besuch im Baumarkt demotivierte oder schlecht gelaunte Mitarbeiter erwartet. Weit gefehlt!
Die Hilfbereitschaft und Freundlichkeit war ungebrochen. Das nenne ich tolle Mitarbeiter-​Motivation, die trotz Krise nach vorne blicken und versuchen das Ruder noch rumzureißen.
An der Kasse wurde ich sehr nett gefragt, ob ich bei einer Unterschriften-​Aktion zum Erhalt der Kette mitmachen könnte. Natürlich gerne!
Ein großes Lob an die Mitarbeiter im Max Bahr Rahlstedt, trotz Damoklesschwert über ihnen, noch den Blick nach vorne gerichtet zu haben. Hut ab!

Auf der Suche nach einem guten und belastbaren Regal für den Keller und angespornt durch einen Werbungsprospekt, kehrte ich hier in dieser Filiale von Max Bahr ein. Leider war ich viel zu spät, das Sonderangebot war schon ausverkauft, sehr schade. Doch das von mir ausgesuchte Regal gab es noch zum Normalpreis. Kurz geschluckt, ob JA oder NEIN ich entschied mich, das Regal zum Normalpreis zu kaufen.
Da die Regale sehr schwer sind, bat ich um Anlieferung nach Hause. Während das Servicepersonal sich um den Papierkrieg kümmerte, sollte ich einen Trolley holen. Dann wollte das Personal die Regale für mich bis zur Auslieferung lagern. Doch geht so etwas nicht automatisch? Muss dieses der Kunde selber organisieren? Ich denke hier sollte das Personal besser im Kundenservice traniert werden.
Der Papierkrieg für die Bestellung war sehr, sehr kompliziert und langwierig glücklicherweise kam ein Kollege zur Unterstützung vorbei. Da hatte ich wohl einen Neuling als Servicepersonal angetroffen, der sich noch nicht mit allem auskannte. Aber für mich war es ein massiver Zeitaufwand von einer guten Stunde, leider.
Dafür hat es mit der Auslieferung sehr gut geklappt, der Temin wurde pünktlich eingehalten.

Dieser Bahr ist halt kleiner als andere, was das Sortiment natürlich beschränkt.
Ich finde allerdings nicht das man ihm dies vorwerfen kann. Platz lässt sich ja nicht unbedingt erweitern.
Die Angestellten sind sehr bemüht und das Tägliche Handwerkszeug bekommt man meistens. Der normale Bahr Service funktioniert hier reibungslos. Ob Wagen mieten oder Liefern lassen, bisher konnten wir uns nicht beschweren.

Nach dem Umbau wurde hier viel Platz geschaffen. Gerade im Pflanzen-​sortiment und im Aussenbereich große Auswahl. Sehr hilfsbereites Personal, viele Parkplätze.

Leider ein kleiner und schlecht sortierter Baumarkt. Die fahrt zu Max Bahr in Wandsbek bleibt einem oft nicht erspart.