Mapepu Copyshop

Kundenfreundlichkeit ist diesem Menschen ein Fremdwort. Ich komme die Tür herein, er bleibt hinten an seinen Druckern stehen und ruft:” Was wollen Sie?”. Ich teilte ihn mit, das ich gerne ein Dokument in DIN A5 gedruckt haben möchte… Er darauf hin:” Né, DIN A5 alleine drucken mache ich nicht, haben Sie überhaupt ein Termin?”. Dieses verneinte ich, blieb aber weiterhin freundlich. Ich teilte ihm mit, das der Druck für meinen Bruder sei und er mir diese Druckerei empfohlen hat… Danach bequemt sich der gute Herr nach vorne und schaut sich den von mir mitgebrachten Datenträger an.
Er wies darauf hin, daß es eine Frechheit wäre, das mein Bruder sich woanders das Dokument in DIN a4 drucken lasse, dann zu ihm hingehe und dann kostengünstig DIN a5 drucken zulassen.
Diese Unterstellung ist eine absolute Frechheit! Ich wollte eine Dienstleistung in Anspruch nehmen, die dieser Mensch öffentlich anbietet und wollte definitiv keine wilden/​fast beleidigenden Unterstellungen mir anhören müssen… Er bietet auf seiner Website ein DIN a5 Druck mit Bindung an, ohne irgendwelche Voraussetzungen dafür!!!
Wäre der Druck nicht für meinen Bruder gewesen, wäre ich nach seinem zweiten Satz einfach wieder zur Tür raus… Absolut nicht empfehlenswert, da bezahle ich lieber ein paar Groschen mehr, werde mit normaler Freundlichkeit begrüßt und wie ein Kunde behandelt!

Wir haben hier eine Masterarbeit (240 Seiten) an einem Sonntag drucken und binden lassen.
War in weniger als einer Stunde fertig, Resultat ist auch gut.
Wir wurden auch freundlichen bedient, kann also die Bewertungen nicht unbedingt nachvollziehen

Ich habe bei Mapepu meine Masterarbeiten binden lassen. Innerhalb einer Stunde hatte ich zwei Ausdrucke in sehr guter Druckqualiät eingebunden in Hardcovern erhalten. Preis-​Leistung ist in Ordnung. Geht sicherlich irgendwo güstiger, jedoch zahlt man ja auch für die Schnelligkeit. Überschwänglich freundlich war der Herr jetzt nicht, aber auch nicht unfreudlich. Wer nicht gerade ein zartbesaitetes Gemüt ist, kommt mit der Art zurecht. Die untenstehenden Beiträge haben mich ebenfalls anfangs abgeschreckt, bin dann aber doch auf Empfehlung eines Freundes hingegangen und habe es auch nicht bereut.

Unglaublich unfreundlich, ach was UNVERSCHÄMT!
Ich wollte 5 Minuten von einer alten VHS-​kassette digitalisiert haben. Mein Problem war nur dass ich nicht weiß an welcher Stelle diese 5 Minuten auf dem tape sind da ich keinen VHS– Player mehr besitze.
Ich also hin und nett gefragt ob man das vor Ort nachschauen könnte da er ja sicherlich einen VHS-​player hat.
Der.wehrte Herr sagte mir daraufhin nur dass er einen habe aber er ja nicht irgendjemand fremden sich da was anschauen lasse. Auf meine Anregung dass man das ja als Service sehen könnte, sagte er nur dass er ja auch nicht einfach in meine Wohnung geht.
Ich soll das tape zurückspulen (was ich halt nicht kann) und dann kann er es.digitalisieren. Anderenfalls soll ich wieder gehen.
Ach ja, neue Kunden hat er laut Aussage eh nicht nötig.

Ich war gestern eine halbe Stunde vor Schluss im Laden, um dort Kopien zu machen — ich brauchte 40 DIN-​A-​5-​Flyer, um sie mit Einladungskarten zu verschicken. Als ich kam, waren drei lustlos wirkende Leute hinter der Theke; sie verwiesen mich an den Selbstbedienungskopierer. Als ich sagte, ich bräuchte A5 und ob sie wohl A4-​Kopien mit einer Schneidemaschine halbieren könnten, wurde mir in barschem Tonfall beschieden, dass sie sowas nicht machen würden, sowieso würden sie ja eigentlich nur binden und dass sie Kunden kopieren ließen, wäre ja eher aus reiner Kulanz. Sonst müsste ich halt in den Copyshop 2 Häuser weiter gehen. Der hatte allerdings schon zu…
Insgesamt herrschte dort ein reichlich barscher Tonfall, mit Dienstleistung o.ä. hatte das alles wenig zu tun. Ich bin dann ohne die Kopien gegangen und werde auch künftig einen weiten Bogen um MAPEPU machen. Fällt ja auch leicht, denn die Konkurrenz sitzt ja nur 2 Hausnummern weiter.

Unglaublich! komme freundlich in den Laden, schmettere ein Guten Morgen… ein männliches Wesen Blickt mich angenervt an… ich frage irritiert, ob ich störe…ja, ich störe und ich soll mit meinem Scheissköter verschwinden… Ja Sorry! wie die Qualität der Arbeit ist, kann ich nicht beurteilen…

Ich betrat den Laden an einem Sonntag, ausgestattet mit einem zwei Seiten umfassenden PDF auf USB-​Stick. Einfaches Ausdrucken in s/​w hätte mir genügt. Nachdem ich diesen Wunsch äußerte, erklärte mir ein Herr, dass Druckaufträge erst ab 20 Seiten angenommen werden. So weit, so gut das leuchtet mir ein. Was danach folgte, entbehrt sich allerdings jeglicher Grundlage und Logik.
Ich erfragte nun, ob es möglich sei, die zwei Seiten ausdrucken zu lassen und die restlichen 18 leeren Seiten dazuzukaufen. Als Antwort bekam ich patzig vorgetragen, dass es so nicht ginge.
Aha.
Einen Schritt weiter, dachte ich mir:
Ich bat den Herren, die zwei Seiten zehnmal auszudrucken und rechnete ihm vor, dass daraus somit 20 Seiten resultieren würden.
Das ließ der Herr ebenfalls nicht mit sich machen und erklärte mir, es würde in dem Laden hohe Qualität gedruckt werden. Das ist natürlich ein grandioses Totschlagargument
Bei dieser Lustlosigkeit sollte die Tür dann doch lieber komplett verschlossen bleiben.

Unverschämt unfreundlich !!!
Schon am Telefon konnte man raushören, dass die Ladenbesitzer nicht sonderlich viel Scharm besitzen, was die schlechte Beratung nicht gerade kompensierte… Die Internetseite könnte aus den Anfängen des Internetzeitalters stammen und lässt den Suchenden suchen, suchen und suchen!
Ich entschied mich also dazu auf den Druckservice zu verzichten und die Blätter lieber zuhause schnell selber auszudrucken und dann nur schnell dort binden zu lassen. Nach 40 Minuten Anfahrt teilten mir die Ladenbesitzer mit, dass sie nur binden, wenn ich dort auch ausdrucken würde Auf meine Frage warum gab es keine Antwort. Ich bot 10 Euro, da ich die Bindung wirklich dringend benötigte, doch der Shopbesitzer sagte nur er bräuchte meine 10 Euro nicht. Und als ich frage wo die Logik einen Shop mit den Maschinen zu besitzen aber kein Geld damit verdienen zu wollen, kam wieder keine Antwort. Eine absolut freche und unfreundliche Behandlung ist mir dort wiederfahren!
AUF KEINEN FALL WEITER ZU EMPFEHLEN!!!

War jetzt zwei mal hier, und bin jedes Mal unverschämt behandelt worden, hab viel zu viel bezahlt, und die Qualität war sogar in einem Falle richtig schlecht.
Erster Besuch:
Hatte per Email ein PDF geschickt, an deren Print-​Email-​Adresse (nachzulesen auf ihrer eigenen Webseite). Hat sogar geantwortet und gesagt Ausdruck wäre sofort fertig. Ich komme am nächsten Tag an: Typ fragt mich in unfreundlichem Ton was ich denn eigentlich will. Ich sag ich komme wegen der Ausdrucke, er fängt an rum zu kramen: Wohin haben Sie’s denn geschickt? Ich: Na an Ihre Print Email, Sie hatten sogar geantwortet und gesagt alles sei fertig
Natürlich war nix fertig, alles was ich in der Mail geschrieben hatte wurde nochmals erfragt, er hat’s dann ohne Worte ausgedruckt, schnippisch gefragt Haben Sie’s passend? und ist wieder in sein Hinterzimmerchen verschwunden. Ausdrucke hat er NICHT auf Qualität kontrolliert, und mir ist zu spät aufgefallen dass der Druck auf allen 10 Kopien Farbkleckse hinterlassen hat! Wäre das ein wichtiges Dokument gewesen wäre das unverzeibar gewesen. Unprofessionell und unfreundlich hoch 10!
Zweiter Besuch:
Das gleiche Prozedere! Diesmal nur 2 Seiten drucken wollen, wieder war nichts fertig als ich ankam. Wieder die unfreundliche Frage wo ich’s denn hingeschickt hätte, und dann, unglaublich: Ach so, das sind ja nur zwei Seiten, na sowas schauen wir uns gar nicht erst an Wie bitte? Dann: Das kostet 2 EUR Pauschale well’s weniger als 10 Seiten sind. Uhm, okay? Er druckt’s aus, auf schwerem Hochglanzpapier (teurer natürlich) ohne mich zu fragen! 2,40 EUR sollte ich dann zahlen, FÜR 2 SEITEN SCHWARZ-​WEISS DRUCK!
Unfassbar.

Habe meine Abschlussarbeit bei Mapepu drucken und binden lassen. Auf dem Weg dorthin habe ich mir die Rezessionen durchgelesen und wollte es mir deshalb eigentlich schon anders überlegen. ABER: Ich war zufrieden. Es hat alles sehr gut geklappt. Nach einer halben Stunde war alles fertigZwar nicht übermäßig freundlich, aber alles im grünen Bereich

Ich lasse meine Hausarbeiten dort binden, weil:
— die Qualität der Ausdrucke wirklich gut ist
— ich die Arbeiten zumailen kann und MAPEPU druckt diese aus, ohne, dass ich vorher hin muss
— Sie bis 20:00 Uhr geöffnet haben
— Die Preise zwar hoch sind, man sich aber auf die Arbeit verlassen kann
Warum also nur 3 Sterne?
Weil sie unglaublich unfreudlich sind. Habe meine Arbeit anstelle 19:00 Uhr um 19:40 Uhr abgeholt (warum man einen Abholungszeitraum angeben muss ist mir schleierhaft da das Geschäft ja sowieso auf hat) und sowohl nen dummen Spruch, als auch eine böse E-​Mail erhalten, ich solle unverzüglich meine Arbeit abholen und vor allem das Geld mitbringen. Né Jungs Service geht anders.
Zusammegefasst also:
Gute Arbeit, mieser Service. Kann auch jeden verstehen, der sensibler ist und deswegen nur einen Stern gibt. Mir ist aber die Verlässlichkeit wichtiger.

MAPEPU-​Copyshop hat sich anscheinend auf Abschlußarbeiten spezialisiert. Ich habe meine Bachelorarbeit (4x ca. 100 Seiten) dort binden lassen. Das Preis-​Leistungsverhältnis und v. a die Druckqualität ist spitze.

Ich kann mich der Vorrednerin nur anschließen.sowas unhöfliches passiert einem selten. Ich hatte wahrscheinlich denselben «netten“Herrn am Telefontotal patzig. hat auf meine freundlichen Fragen sehr spitz geantwortet. unglaublichhabe mich sehr darüber geärgert und dann per Mail abgesagt, da ich mich für einen anderen Copyshop entschieden habe und auf etwas mehr Freundlichkeit hingewiesen. Als Antwort kam: na dann viel Spaß. Kundenorientierung sieht anders aus, ein annehmen der Kritik und mal drüber nachdenken-Fehlanzeige.sorry nicht mit mir daher
NULL STERNE

Der Laden wirkt sehr schmuddelig. Am besten fasst man die Klinke, die einem fast aus der Hand flutscht gar nicht erst an und geht gleich weiter zum nächsten Copyshop gleich daneben. Damit erspart man sich nämlich folgendes: die lethargische Person hinterm Tresen, die immer genervt scheint, da man sie beim Surfen im Internet unterbrochen hat und Aufträge wortkarg bis gleichgültig entgegennimmt. Die Geräte sind alt oder billig. Schwarzweiß Kopien auf die Schnelle funktionieren super, alles was farblich drüber hinausgeht, wird zum Experiment auf eigene Kosten. Ich stimme dem Eindruck des vorausgegangenen Kommentars zu, dass Equipment und Personal unprofessionell wirken.

Schlechter Kontakt und schlechte Arbeit. Höchst unprofessionell. Kann ich nicht weiterempfehlen. Hätte gerne null Sterne gegeben aber das geht leider nicht.

Ich habe das Internetcafé in diesem Monat genutzt, um eine VHS Kassette auf DVD überspielen. Ich war zweimal dort — einmal um sie abzugeben und einmal um sie wieder abzuholen. Was beide Male auffiel war die extrem unfreundliche und mismutige Behandlung. Als ich hereinkam, wurde ich jedes Mal vom Personal keines Blickes gewürdigt. Mein Gruß wurde nicht erwidert, ebenso wenig mein «Auf Wiedersehen». Als ich mein Anliegen vortrug, wurde ich vom Herrn hinter dem Schalter wortlos mit einer Kopfbewegung an einen anderen verwiesen. Dieser ratterte die Preise herunter und hielt mir dann ein Papier zum Unterschreiben hin. Ähnlich verlief das Abholen — die Kassetten wurden vor mir ausgekippt, nur die nötigste Information gegeben, kein Bitte, kein Danke. Ich hatte den Eindruck, ich sei Bittsteller und könne froh sein, dass man sich dazu herablässt, mit mir zu sprechen.
Es wurde übrigens nicht spezifiziert, in welchem Dateiformat die Version auf DVD kopiert werden sollte. Als sich hinterher herausstellte, dass ich ein anderes Format benötigte als das, was er lieferte, und ich höflich fragte, was es denn kosten würde, das Ganze umzuwandeln, bekam ich von dem Herren nur die ziemlich unfreundliche Antwort, er würde das grundsätzlich nicht machen, das sei ihm zu viel Aufwand. Offenbar hat man das nicht nötig …
Ich denke, in diesem Fall haben beide Parteien einen Teil der Schuld — ich, weil ich nicht genau nach meinem benötigten Format fragte, aber auch das Internetcafé, das das Format nicht spezifiziert hat. In jedem Fall hätte ich mir eine freundlichere Behandlung gewünscht. Guter Kundenservice sieht anders aus.
Ich kann den Laden daher leider nicht empfehlen.

beste Anlaufstelle was binden von Studienarbeiten, Diplomarbeiten oder Dissertationen angeht, die arbeiten 7 tage die woche fast 24 stunden… und ünstig sind die auch, z.B. kostet eine hardcover-​bindung mit cover-​prägung nur 18EUR… wenn man die arbeit dort ausdruckt wirds noch günstiger…