Kinderärzte M. S. Dr.med. Coen Caspers Heinze

Update: wer auf eine Beratung bei der Impfentscheidung hofft, ist hier fehl am Platz. Es wird lediglich Panikmache betrieben («Sie wissen schon was da alles passieren kann, oder?»).
Auch bei einem praxisinternem Arztwechsel wurde ich enttäuscht: der andere Arzt war genauso unfreundlich und hatte am Schluss meines Besuchs, sogar die Frechheit mich mitten am Tresen, also vor versammelter Mannschaft plus Patienten, wegen eines simplen Missverständnis zur Schnecke zu machen. (Hintergrund: am Anfang wurde uns von den Arzthelferinnen gesagt, wir können Medikamente auch mal selbst kaufen, den Bön mitbringen und würden dann ein Rezept ausgestellt bekommen, mit dem wir in der Apotheke das Geld wiederbekommen. Als ich also diesmal um ein Rezept für die seiner Meinung nach quasi wirkungslosen Zäpfchen gegen Blähungen (die wir ja bereits in Benutzung hatten und die sehr wirksam waren!) bat, murmelten die Arzthelferinnen, gingen nach hinten und besagter Arzt schoss nach vorne an den Tresen um mich anzuschnauzen und mir zu sagen, dass er ja der Arzt sei und die Medikamente verschreibt und was mir denn einfallen würde, auf eigene Faust welche zu holen. Hääähhh?!)

wir sind mit unseren 3 Kindern seit fast 6 Jahren in der Praxis, hauptsächlich bei Dr. Casper. Aber durch diverse dringende Besuche kennen wir mittleweile alle Kollegen aus der Praxis.
Auf die Praxis bin ich damal gekommen, weil ich Ärtze bzw. einen Kinderartz gesucht haben, der U2 Zuhause machen kann, weil wir eine ambulanten Geburt (wenige Stunden nach der Geburt nach Hause) geplant haben. Ich hatte bei allen Kindern eine ambulante Geburt und Frau Caspers kam dann zu uns nach Hause für die U2. Das war echt super!
Die Ärtze sind sehr kompetent und sind zum Glück sehr zurückhaltend beim Verschreiben von Antibiotiker oder andere Hardcore Mittel (die bei weitem in meisten Fällen nicht notwendig sind!). Außerdem sind die Ärtze tolerant, wenn das Kind/​Baby nicht unbedingt mit 4 Monaten impfen möchte. Dazu muss ich sagen, dass ich grundsätzlich keine Impfgegenerin bin, habe aber meine eigene Vorstellungen was und wann geimpft werden soll. Diese tolerante Haltung ist hierzulande nicht selbstverständlich.
Meine Erfahrung war auch, dass die Ärtze sich Zeit für das Kind (und Eltern :) nehmen. Meine Kinder sind da sehr gut aufgehoben!
Ja, die Wartezeiten sind recht nervig, aber das hat man überall.
Und was ich noch richtig gut finde, ist dass man wenn man anruft, mit einer Kinderkrankenschwester spricht! Da kann man schon einige Fragen stellen und beantwortet bekommen. Es ist schon einige Male passiert, dass durch die telefonische Beratung ist uns ein Arztbesuch erspart gewesen :)

die Ärzte sind nett und man wird gut beraten. nicht so toll finde ich, dass man hier nicht (zumind haben wir das nie erleben dürfen) pflanzliche Medizin verschrieben bekommt! aber gut, die kann ich nur auch in meiner guten Apotheke selber holen!

Waren bei Dr. Heinze zur U3: 5 Sterne Plus mit Ausrufezeichen!
Der Mann ist wirklich kompetent! Meine Frau ist selbst Ärztin und wahr auch sehr begeistert! Die Praxis an sich ordentlich, technisch gut ausgestattet und das wichtigste die Ärzte bzw. der behandelde Arzt ist wirklich kompetent, freundlich und weiß mit kleinen und großen Menschen umzugehen — was bei Mediziner nicht selbstverständlich ist.
Andere Bewertungen kann ich hier persönlich nicht nachvollziehen: Termin 12:30 Uhr! Kamen sofort an die Reihe! Der Arzt war zuvorkommend, bemüht und vor allem hat er sich die nötige Zeit genommen! Eine Wärmelampe im Behandlungsraum war selbstverständlich vorhanden. Sogar für einen kleinen Smalltalk war mehr als ausreichend Zeit!
Es war ein sehr angenehmer Besuch, sowohl für den kleinen als auch für die großen Menschen!
Bis zum nächsten Mal!

Ich war dort viele Jahre mit meiner Tochter und bis auf die langen Wartezeiten relativ zufrieden. Aber was ich heute erlebt habe geht gar nicht. Wollte einen Termin zur U10 ausmachen, die ja sehr empfohlen wird weil die Zeit zwischen den U Untersuchungen sonst zu lang ist. Erhalte als Antwort: O Ton: «die führen wir derzeit nicht durch, weil die Fragebögen zu doof sind». Das geht ja mal gar nicht. Habe bei meiner Krankenkasse angerufen, welche mir als Tipp gab es bei der Ärztekammer zu melden. So etwas hätte sie auch noch nicht erlebt. Finde so eine Einstellung wirklich sehr befremdlich.

Ich gehe mit meinen zwei Kindern seit 6 Jahren in die Praxis und war mit dem ältesten sehr oft dort, da er in den ersten Jahren oft und teilweise sehr krank war.
IMMER und VON ALLEN ÄRZTEN wurden wir gründlich und kompetent behandelt und versorgt. Die Arzthelferinnen waren immer sehr freundlich!
Manche Szenen im Eingangsbereich bei der Anmeldung seitens der Eltern konnte man beobachten und sich nur wundern wie einige Leute sich benehmen.
Wie es in den Wald hereinschreit, so hallt es heraus!
Wenn man freundlich ist wird man auch sehr freundlich behandelt, wie überall auf der Welt.
Im übrigen nehme ich gerne Wartezeit in Kauf, denn wie ich mitbekommen habe, werden sehr kranke Kinder bevorzugt behandelt und herausgepickt, was jeder sich bei seinem KInd auch wünschen sollte.
Bei welchen Arzt muss man bitte nie warten?
Ich finde Dr. Caspers, Dr. Heinze, Dr. Coen und Dr. Becker super und fahre immer extra aus Bergedorf nach Barmbek, weil ich mich sehr gut betreut fühle!

Praxisräume Die Praxis besteht bereits aus 2 Praxen (der gesamten Etage), was den meisten Besuchern nicht auffällt. Ein kleines Säuglingswartezimmer und ein doppeltes Wartezimmer mit Kletterburg (von meinem Kind sehr gern genutzt) für alle anderen Kinder. Dieses Wartezimmer ist die Verbindung zu weiteren Praxisräumen (werden hauptsächlich für speziellere Untersuchungen genutzt, Ultraschall usw).Ja, der Flur ist Eng (dort hänge ich meine Jacke auf und verlasse ihn wieder also ist es mir nicht so wichtig) der Empfangstresen mit DREI (fast)dauerhaft besetzten Plätzen ist durchaus guter Service finde ich. Die Schwestern sind bisher immer alle freundlich und kompetent gewesen. Es gibt eine etwas ältere mit einer etwas schrofferen Art wie fast überall.Es gibt sowohl sehr kleine Behandlungsräume, als auch normal große. Wenn ich mit meinem Kind nur schnell zum Abhorchen komme, ohne langfristigen Termin oder große U reichen diese völlig aus. Selbst dort gibt es überall Spielzeug für Wartezeiten. Mein Kind ist nun eine Weile in Behandlung in dieser Praxis und wurde aufgrund häufiger Erkrankungen bereits von allen Ärzten dort behandelt, daher können wir die Praxis glaube ich recht gut bewerten. Dr. Coen: Sehr liebevoll, mitfühlend und eine tolle Ärztin meiner Meinung nach. Nimmt sich Zeit und findet die richtigen Worte. Dr. Heinze: Ist nett, nimmt sich auch Zeit und erklärt. Allerdings hat er in einigen Dingen deutlich andere Ansichten als ich, weswegen wir ihn nur im Notfall besuchen, aber das ist etwas wenig Objektives. Dr. Caspers: Sicherlich auch eine gute Kinderärztin, allerdings mit einer schroffen Art teilweise. Mein erster Besuch startete nicht mit einem freundlichen hallo sondern mit Und was haben wir hier? ein dickes Kind mit Fieber? nun ja. mein Kind hatte Babyspeck, aber es ist nicht die freundlichste Art ein Gespräch zu beginnen wenn eine besorgte Mutter vor einem sitzt. Sie nimmt sich allerdings nicht sehr viel Zeit für alles. Ein Jahr später war sie durchaus netter bei einem unserer Besuche trotzdem kann ich nicht sagen, dass ich mich freue wenn Sie durch die Tür kommt. Dr. Becker: Eine junge angestellte Ärztin die ebenfalls seit einer Weile in dieser Praxis ist. Sehr liebevoll mit den Kindern und auch den besorgten Eltern. Man fühlt sich verstanden und ernst genommen. Für die Praxis ein echter Gewinn, hoffentlich bleibt sie lange dort. Wartezeiten: Sehr unterschiedlich. Von gehen sie direkt durch bis 45 minuten war alles dabei. Ich habe aber das Gefühl, dass dabei auf den Zustand des Kindes geachtet wird. Mit meinem spielenden, kletternden, Bücher lesenden Kind warte ich gern etwas länger, komme aber zügig/​sofort dran wenn sein Zustand schlecht bis bedrohlich ist. Fazit es sind viele Ärzte in einer Praxis die untenstehenden Bewertungen hängen stark vom behandelnden Arzt ab. So geht es mir auch. Ich finde es auch nicht gut, dass es schwierig zu sein scheint, den Arzt innerhalb der Praxis aktiv zu wechseln (hier erwähnt und auch miterlebt). Zusammenhalt der Ärzte ist gut aber gerade bei seinem Kind braucht man Vertrauen zum Arzt. Und da kann es an Sympathie, Ansichten zu bestimmten Themen usw scheitern. Wir mögen die Praxis trotz einiger Kritikpunkte und fühlen uns gut betreut. Daher gebe ich 4 Sterne.

Nach unserem ersten Besuch zur U-​Untersuchung bin ich sehr zufrieden. Durch die ganzen Hinweise zu langen Wartezeiten haben wir uns schon fast darauf eingestellt. Überrascht mussten wir fest stellen, dass es doch fix ging. Höchstens 10Min im Wartezimmer, dann ging es schon in eins der sieben Behandlungszimmer. Dr. Caspers war ausgesprochen lieb und einfühlsam mit der Kleinen. Gerne gebe ich 5 Sterne. Abzug gäbe es höchstens für die Belüftungssituation. Die Sonne schien schön in den Warteraum, so dass es dort recht warm war.

Ich bin mit meinen vier Kindern seit 14 Jahren bei Frau Dr. Coen und ich hoffe das sie solange wir noch einen Kinderarzt brauchen praktiziert. Bei ihr ist der Beruf ihre Berufung. Sie hat uns durch die schwere Erkrankung unseres Sohnes kompetent und mitfühlend begleitet. Auch bei allen anderen Problematiken mit unseren Kinder war sie immer eine große Stütze sogar über die Praxiszeiten hinaus. Die Wartezeiten mögen manchmal lang sein aber das ist es mir wert. Ich glaube es gibt nicht viele Kinderärzte die so engagiert und mit soviel Herz dabei sind. Auch den vielen netten Arzthelferinnen ein großes Lob. Von uns bekommt Frau Dr. Coen eine 1++++++++++++++++

Wir waren heute ur U3 mit unserer Tochter dort.
Trotz Termin haben wir 45 Minuten gewartet.
Die Praxis ist wirklich sehr eng und die zahlreichen Sprechstundenhilfen im Dauereinatz.
Fr. Dr. Caspars war uns unsympathisch, d.h. sie hat ihr «Programm» abgespult und uns kaum in die Augen geschaut. Die Untersuchung fand in einen winzigen Raum ohne Waermelampe und Einwegtuecher statt.
Besonders Zeit, um uns alles zu erklaeren, hat sie sich nicht genommen. Auf unsere Fragen wurde auch nicht direkt geantwortet.
Das einzig Gute war, dass sie uns schnell und unkompliziert Rezepte ausgestellt hat.
Als die 10 Min. Untersuchung vorbei waren, war Fr. Dr. Caspars auch schon weg (ohne «tschuess» zu sagen) und nach 2 Min. kam Schwester CLaudia rein und fragte, wann wir denn weg seien…
Sehr nett fand ich das nicht. Meine Tochter und ich fuehlten uns gehetzt.
Ich denke nicht, dass wir nochmal zu dem Kinderarzt gehen werden– Vielleicht werde ich beim naechsten Mal bei Dr. Heinze einen Termin machen.

Ich muss sagen das die Wartezeit echt lang ist. Auch mit Termin.
Das ist aber schon das einzige was mich stört. Ich gebe Mondsuechtig recht es ist eine Arztpraxis und keine Kita. Ich bringe immer etwas zum spielen mit und versuche die Wartezeit so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ich bekomme immer schnell einen Termin und wenn ich fragen habe, ist immer eine Sprechstunde für mich da und beantwortet mir alles. Auch am Telefon.
Die Untersuchungen bei Frau Coen sind auch immer gut. Nicht schnell rein und dann wieder raus.
Sie nimmt sich immer zeit für die Untersuchungen.
Ich muss sagen das die Wartezeit echt lang ist. Auch mit Termin.
Das ist aber schon das einzige was mich stört. Ich gebe Mondsuechtig recht es ist eine Arztpraxis und keine Kita. Ich bringe immer etwas zum spielen mit und versuche die Wartezeit so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ich bekomme immer schnell einen Termin und wenn ich fragen habe, ist immer eine Sprechstunde für mich da und beantwortet mir alles. Auch am Telefon.
Die Untersuchungen bei Frau Coen sind auch immer gut. Nicht schnell rein und dann wieder raus.
Sie nimmt sich immer zeit für die Untersuchungen.
Auch du U Untersuchungen werden gründlich durchgeführt.
Bei Frau Dr. Caspers habe ich eher das Gefühl das sie schnell fertig werden will.

Wir gehen in die Praxis seit der Geburt unseres Kleinen. Ich kann mich manue nur anschließen, die Praxis ist wirklich sehr eng. Oft ist so ein großer Betrieb das man ewig warten muss bis man überhaupt dran kommt.
Das Wartezimmer ist zwar im Vergleich groß doch leider nicht sehr kindgerecht gestaltet, bis auf die Wippe gibts da nix.
Kommt man endlich dran bleibt einem nicht viel Zeit für ein ausführliches Gespräch. Zum Glück werden wir von Dr. Heinze betreut, er nimmt sich wenigstens noch etwas Zeit für den kleinen Patienten und für die verunsichtern Eltern.

3 Sterne, mehr kann ich der Praxis von den Kinderärzten Caspers, Heinze&Coen derzeit einfach nicht geben.
Es gibt wenigstens 2 Wartezimmer (1 für Säuglinge+1 für Kinder&Teens) aber was sollen die Kinder da die ganze zeit machen??? Im Wartezimmer der «grossen» ist eine Burg aufgebaut zum klettern. ääähm, ja und das wars. es gibt keine Spielzeuge. Im Wartezimmer der Säuglinge befindet sich eine Babyschaukel und ein bisschen Kleinkram…
Die Wartezeit mit termin beträgt so ca 30 — 45 min… Wer ohne Termin kommt, muss im Durchschnitt mit einer Wartezeit von 60 – 90 min rechnen… An der Anmeldung ist meist viel zu viel los, und es ist alles viel zu eng. Oft muss man dann schon im Treppenhaus warten.
Die Untersuchungen müssen durch die Anzahl der Patienten recht schnell gehen… Alles eher wie eine Massenabfertigung. Für genauere Infos bleibt keine Zeit. Schade…
Die 3 Sterne kommen eher durch den Dr. Heinze. Er versucht wenigstens den Eltern alles in Kurzer Version zu erklären.
Eine grössere und schönere Praxis und ein Kollege mehr, würde der Gemeinschaftspraxis sicher gut tun…