Hausärztliche Gemeinschaftspraxis

Sehr schade, dass man telefonisch nur wenn man mal Glück hat durchkommt:(Ich habe teils das Gefühl, dass der Hörer zeitweise neben das Tel. gelegt wird und wenn man dann nach etlichen Versuchen jemanden tatsächlich mal erreicht, kriegt man die, meines Erachtens unglaubwürdige Aussage, dass angeblich über mehrere Std. hinweg sooo viele anrufen und dadurch die Leitung permanent besetzt sei Auch wenn die Damen am Tel. immer sehr freundlich und kompetent sind, finde ich, dass hier eine wesentliche Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit nötig ist.
Aber sonst ist die Praxis bezüglich der Öffnungszeiten prima und mit meinen bisherigen ‘gewöhnlichen’ Beschwerden (Grippe, Magendarmetc.) fühlte ich mich gut aufgehoben.

Leider kommt man telefonisch nieeeeeee durch. Es ist immer ein Besetz Zeichen. Frustrierend

Dr. Hamann ist mein Hausarzt, seit ich vor 12 Jahren nach Hamburg kam. Zwar wartet man auch mit Termin länger, aber dafür hat man dann einen Arzt, der sich Zeit nimmt und einen nicht in zwei Minuten abfertigt. Ich wohne inzwischen am anderen Ende der Stadt, aber da es sich um den Arzt meines Vertrauens handelt als Asthmatikerin kenne ich inzwischen viele Ärzte und Krankenhäuser nehme ich die Anfahrt gerne in Kauf. Egal ob Asthma, Beratung zu Impfleistungen, Vorsorgeuntersuchungen oder akute Erkrankungen ich habe mich bisher immer bestens aufgehoben gefühlt. Toll ist, dass die Praxis auch Samstags vormittags geöffnet hat. Schade ist, dass die Arzthelferinnen, die vor einiger Zeit neu ins Team gekommen sind, sich im Gegensatz zur alten Besetzung, wenig bemühen, sich Patienten zu merken und auch oftmals keine Basisanfragen beantworten können. Außerdem geben sie gelegentlich falsche Auskünfte zur gesetzlichen Krankenversicherung, was ich beurteilen kann, da ich bei einer arbeite. Insgesamt ist die Praxis aber top und im Notfall weiche ich auch gerne mal auf die beiden anderen Ärzte der Gemeinschaftspraxis aus. Ich habe allerdings das Gefühl, dass Dr. Hamann am nächsten an seinen Patienten dran ist.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben, aber das geht leider nicht! Ich war bei aufgrund einer Handgelenksverletzung bei Dr. Hamann. Dieser weigerte sich allerdings mich zu behandeln und bezeichnete mich als Hypochonder! Der Arzt zu dem ich danach ging behandelte mich und verschrieb mir ein halbes Jahr Physiotherapie aufgrund einer Muskelverkürzung!

Klasse Praxis, tolle Ärzte! Bin seit Jahren bei Dr Hamann, war aber auch schon bei Frau Dr De Jong. Fachlich fühle ich mich gut betreut. Dr Hamann ist ein klasse Arzt, der sich immer Zeit nimmt und alles genauestens erklärt! Lange Wartezeiten sowohl im Wartebereich, als auch am Telefon, das ist der Negativpunkt!
Nachtrag Stand: 03.02.15
Leider lässt die Praxis ganz stark nach. Telefonisch kann man auch nach 30 Versuchen niemanden erreichen. Dauerbesetzt!!! Im Notfall wird man weggeschickt, auch mit starken Schmerzen.
Die Ärzte nehmen die Patienten der Kollegen nicht an, sprich sie machen keine Vertretung für Patienten des anderen Arztes, der nicht im Haus ist. Ganz komisch! Früher war es nie so. Denke intern gibt es da Unruhen, Unstimmigkeiten, sicher auch wegen der Abrechnung der Patienten. Unglaublich! Doch das sollte man nicht an den Patienten auslassen.
Dr Hamann ist super und bei ihm fühle ich mich nach wie vor gut betreut. Leider ist er nicht immer in der Praxis. Möchte zu gerne wissen, ob Dr Hamann davon weiß, dass man seine Patienten so behandelt. Ich werde ihn beim nächsten Besuch auf jeden Fall drauf ansprechen.
Es kann nicht sein, dass man zu hören bekommt, wenn man um 8.00 Uhr auf der Matte steht, dass sie so im Stress sind, obwohl das Wartezimmer nur 2 Patienten aufweist. Wohlgemerkt bei 2 anwesenden Ärzten!!! Telefonisch kommt man nicht durch. Es bleibt leider nur die Option vorbei zu gehen um 8.00 Uhr.
Was mich auch sehr nervt, dass diese Praxis weder per Email noch auf anderem Weg erreichbar ist. Das ist sehr altmodisch. Keine Internetseite, kein Kontaktformular, keine angegebene Faxnummer. Leider nur ein Telefon. Gestern am 02.02 war die Leitung von morgens 08.00−12.00 Uhr dauerhaft besetzt. Wie kann das sein? Ab 12 Uhr war dann der AB dran. Große Klasse und Frustration vorprogrammiert. Die 2 Sterne sind alleine für Dr Hamann. Der Umgang der vertretenden Ärzte mit Patienten des nicht anwesenden Arztes, hat keinen Stern verdient.

Ich bin seit fast zehn Jahren Patientin und war bereits bei allen drei Ärzten und finde alle drei sehr nett und kompetent!
Insgesamt ist es teilweise tatsächlich sehr voll besonders montags morgens.
Allerdings musste ich nie länger als 1,5 Stunden warten.
Man wird immer ernst genommen und die Mitarbeiter sind sehr bemüht einen bestmöglich zu behandeln. Uneingeschränkt empfehlenswert.

Meine Hausärztin ist Fr. de Jong, mit der auch auch völlig zufrieden bin.
Leider ist die Praxis meistens brechend voll, sodass man Wartezeiten von 2 – 3 Stunden in Kauf nehmen muss!

Dr. Hamann ist sehr freundlich und macht einen kompetenten Eindruck. Leider ist es immer sehr voll und man muss auch mit Termin lange warten.

Ich bin seit 5 Jahren Patientin bei Herrn Dr. Kost. War bisher nur zum Impfen und für Gutachten dort, kann also die Behandlung nicht so gut beurteilen, aber wenn ich da war, war ich immer sehr zufrieden. Die Gemeinschaftspraxis ist schön eingerichtet, direkt an der U2 Osterstraße gelegen und die Helferinnen sehr nett und hilfsbereit (Ich habe mir mal meinen Impfpass neu machen lassen, weil mein alter kaum noch lesbar war und das haben die dort sehr nett gelöst). Mit Termin hatte ich auch noch nie längere Wartezeiten. Herr Dr. Kost ist ein sehr netter Arzt, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt, der auch Sachen mit einem bespricht und bei dem man das Gefühl hat, dass er sich für seine Patienten interessiert.

Super Service und freundlicher Empfang! Musste am Samstag Morgens dazwischengeschoben werden, war nach 1h wieder draussen! Frau Dr. de Jong und die Empfangsdame waren stets freundlich :) So stell ich mir einen Hausarzt vor!

Ich kenne in dieser Gemeinschaftspraxis alle 3 Doktores. Mein zuständiger Arzt ist Dr. Ralf Kost den ich wärmstens empfehlen kann. Ein einfühlsamer Arzt der wirklich zuhört, sich die Zeit nimmt und mit guten Diagnosen und Therapien aufwartet.
Hervorzuheben ist auch die Tatsache das die Praxis Sonnabends von 9 – 12 Uhr Sprechstunden anbietet. Das ist ja wohl einmalig. Die Damen am Empfang sind ausgesprochen höflich und zuvorkommend

77 Anrufversuche in 40 Minuten. Dann hatte ich eine Arzthelferin dran, die mich abgewimmelt hat. Kennt jemand einen guten Arzt, der sich über einen Privatpatienten freut?

Ich war leider auch sehr enttäuscht. Patienten mit akuten Beschwerden werden weggeschickt und sollen abends wiederkommen… abends ist dann leider alles voll und man kommt nicht mehr dran.
Außerdem muss eine Behandlung immer vom gleichen Arzt fortgeführt werden. Hört sich sinnvoll an, aber wenn man mit akuten Beschwerden kommt, weil die erste Behandlung nicht angeschlagen hat, muss man wirklich warten, bis der gleiche Arzt mal wieder da ist… auch wenn ein anderer Arzt der Praxis verfügbar wäre.
Allerdings sind die Öffnungszeiten sehr flexibel, deswegen 2 Sterne.

Frau Dr. de Jong hatte ich viele Jahre als Hausärztin, warum weiß ich auch nicht genau. Ist halt in der Nähe. Frau Dr. de Jong — hübsche, schwarzhaarige, große Mitvierzigerin — hat eine Gemeinschaftspraxis mit den beiden Allgemeinmedizinern Dr. Matthias Hamann und Ulrich Scherzler (war früher ein Dr. Kost — den gibt es hier wohl nicht mehr).
Diese Praxis liegt perfekt an der U Bahn Osterstrasse und ist immer mehr als extrem gut besucht. Daher ist es fast unmöglich telefonisch durchzukommen, die Arzthelferinnen sind auch am Telefon immer entsprechend pampig. Leider hat diese Praxis auch gerne mal Nachmittags zu, dann klebt einfach ein Zettel an der Tür — unmöglich — ich stand schon ein paar mal vor verschlossenen Türen. Die Praxis selbst ist sehr schön neu gemacht worden. Die Mädels am Empfangstresen sind vor Ort ein Stück weit (Stückchen.) netter. In dieser Praxis wartet man dafür STUNDEN. Das ist leider kein Scherz, 2 Stunden sind das Minimum. Dafür nimmt sich dann Frau Dr. de Jong nicht einmal die 3 Minuten für Holzklassepatienten, sie hat es auch schon geschafft, mich innerhalb von 30 Sekunden zwischen Tür und Angel abzuservieren, ich stand kurz vor einen Burnout und habe Rotz und Wasser geheult. sollte man es ins Behandlungszimmer schaffen, kann man davon ausgehen, dass sie sowieso nur auf den Computerbildschirm schaut. Frau Dr. de Jong ist auch homöopatisch unterwegs, das ist prinzipiell sehr schön, führt aber leider dazu, dass sie einem Burnout Patieten, der geradeim Krankenhaus war, ein paar Globulis in die Hand drückt, einen nicht mal anschaut und dann wieder rausschiebt! Diese Erfahrungen habe ich leider auch mit Dr. Kost und Dr. Hamann gemacht. Ich geh seit Sommer 2010 nicht mehr in diese Praxis und würde sie nicht zwingend weiterempfehlen, ich habe mich dort wenig aufgehoben gefühlt und kann mich nicht entsinnen, dass mir Frau Dr. de Jong je wirklich weitergeholfen hätte, leider ein trauriges Fazit, sorry :(Okay, eine Erkältung oder sonstiges, das vielleicht schon. 1 Stern für die super Anbindung an die U-​Bahn und die tolle 24 Stunden Apotheke nebenan und auch einen für die hübsch gemachte Praxis.

Nettes Praxisteam, immer hilfsbereit und war Montag mal um 8 Uhr dort und kam gleich dran. Mag zu Stosszeiten anders sein, meine Termine sonst wurden immer gut eigehalten. Bin seit 10 Jahren dort — Dr. Hamann ist ein cooler Typ, da geh ich wieder hin.

Die Ärzte kann ich nicht beurteilen, da ich nicht bis zu denen durchdringen konnte. Bin Anfang der Woche dort gewesen. Hatte leider keinen Termin (hat man bei ner plötzlichen Erkrankung ja auch nicht). Die Dame am Tresen erwiderte nur: Dann müssen Sie morgen wiederkommen. Musste ich nicht, denn 3 Strassen weiter wurde ich nach kurzer Wartezeit auch behandelt.

Aufgrund der Beiträge bei Qype bin ich in die Praxis gegangen — und muss leider sagen, ich bin sehr enttäuscht. Schlangen vor der Tür, Wartezimmer so voll, dass ich stehen musste, 1,5 Stunden Wartezeit für 10 Min. Termin, bei dem der Arzt zweimal auf die Uhr geschaut hat. Massenabfertigung par excellence! Lieblos eingerichtet ist es auch — wer also Qualität & Zeit sucht sollte woanders hingehen. Wer 1 h für ein Rezept warten möchte und dabei stehen ist hier gut aufgehoben. Dieses Urteil bezieht sich auf die Zeiten für arbeitende Menschen — tagsüber ist es sicher ruhiger und –das muss auch gesagt sein — die Damen am Empfang geben sich die größte Mühe & sind sehr nett. Ich allerdings war da zum letzten Mal.

Hier wird jeder Patient wirklich ernst genommen. Das gesamte Praxisteam ist gut organisiert, versiert, umsichtig und kompetent. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und konnte ein großes Vertrauen aufbauen.

Das geht mir genauso. Besonders gut gefällt mir, dass nicht immer gleich die medikamentöse Keule rausgeholt wird, sondern oft erst versucht wird, kleineren Wehwehchen mit Homöopathie zu begegnen. Und auch bei ernsteren Geschichten gibt es die passenden Behandlungsmethoden, Reaktionen und notfalls Überweisungen

Wenn’s schmerzt, gehe ich nur noch hier hin. Nette Damen am Empfang, kein Kassenpatienten-​Abwimmeln am Telefon, zeitnahme Termine, kurze Wartezeit und einen Arzt der nachfragt. Habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt.