Hästens

Ich schreibe diesen Beitrag in Bezug auf den Laden, über die Qualität der Betten sagt er nichts aus:
So eine «Bequatschung», wie sie mir hier widerfahen ist, brauche ich nicht. Die Verkäuferin war nicht in der Lage, mir die Systematik von Hästens Betten zu erklären. Sie bestand regelrecht darauf, dass wir probeliegen, obwohl wir das nicht wollten. Kein Gefühl für Kunden, kein Geschick für Gesprächsführung. Statt dessen auswendig gelernte Marketingphrasen, die keinerlei tiefergehenden Informationsgehalt hatten. Der Verkäufer, den ich noch vom Neuen Wall her kenne, stand hilflos im Hintergrund, statt ausgleichend einzugreifen.
Sowas passiert in Hamburg selten. Leider ist man «denen» ausgeliefert, wenn man Hästens kaufen will. Hier ist der Kunde ein Feind, wenn er nicht das tut, was die Verkaufsstrategen von Hästens vorgesehen haben.

Kam mir komisch vor
Wollten heute eine Vorinfo einholen zum Bettenkauf, da ich schon lange mit so einem Bett liebäugle.
Irgendwie kam ich mir in diesem Geschäft komisch vor. Die Verkäuferin kam sich allwissend vor und behandelte uns von oben herab. Ihr Wissen schien sehr auswendig gelernt und sie musste uns immer wieder wissen lassen wie speziell und andersartig doch die Hästens Betten sind. Noch nicht einmal eine Bettdecke konnte man in diesem Laden direkt kaufen, alles wird hergestellt nach Bestellung. Ich finde das sehr unpraktisch. Hatte natürlich auch wieder einen cleveren Grund aber der erschloss sich mir nicht.
Naja ich kaufe mein Bett lieber woanders.