Hansetrans

Sohn und Schwiegertochter haben für einige tausend Euro Möbel bei poco gekauft. Die Möbel wurden vom Unternehmen Hansetrans - Hamburg zusammengebaut. 3/4 Jahr später beim Umzug wurde von einem Schreiner festgestellt, dass die Schlafzimmermöbel fehlerhaft und schlampig zusammengebaut wurden.Es fehlten Teile und der Kleiderschrank wurde einfach irgendwie zusammengeschustert. Bei mehrmaliger telefonischer Anfrage beim Unternehmen, war der Kundenservice sehr unfreundlich und sehr uneinsichtig. Fehler macht nur der Kunde, nicht die eigenen Monteure . Dieses Unternehmen nicht leider nicht zuempfehlen und wird von uns nie wieder in Anspruch genommen.

Hansetrans war Subunternehmer für die Lieferung und die Möbelmontage meines Einkaufs bei Ikea Hamburg-​Altona. Lieferung war problemlos. Der Termin für die Möbelmontage wurde mehrfach kurzfristig verschoben. Egal ob selbständig oder angestellt, solche kurzfristigen Verschiebungen sind natürlich ein Problem. Die Monteure selbst waren freundlich und die Montage war okay.

Vor Kurzem bin ich das zweite Mal mit Hansetrans umgezogen. Schon vor ein paar Jahren nutze ich das Umzugsunternehmen, um innerhalb Hamburgs mit Sack und Pack den Ort zu wechseln.
Nach mehreren Angeboten durch die Mitbewerber, bin ich nun wieder bei Hansetrans gelandet.
Der Service ist einfach gut. Schon im Vorwege beim Besichtigen der Wohnung, war der Kundebetreuer mit Sachverstand dabei und stand beratend zur Seite.
Die Umzugskartons wurden im Vorwege geliefert.
Am Umzugstag selber, es regnete in Strömen, kam die Umzugscrew gut gelaunt. Eine kurze Einweisung in die Gegebenheiten und der Umzug ging los.
Mit den ganzen Habseligkeiten wurde sehr vorsichtig umgegangen. Jedes Möbelstück wurde sogar noch in Stretch-​Folie eingewickelt.
Das Einpacken auf den LKW verlief zügig, dauerte aber vom ganzen Umzug am längsten.
Am neuen Ort angekommen, ging es dann wirklich Schlag auf Schlag.
Die Sachen wurden im Fluge reingetragen, natürlich immer unter der Regie von mir und wo was hin sollte. Schnell befand sich der gesamte LKW-​Inhalt im Haus.
Sogar ein Schrank, der von einem anderen Unternehmen zur gleichen Zeit angeliefert wurde, wurde mit viel Geschick reingetragen. Das anliefernde Unternehmen hatte gleich zu Beginn die Segel gestrichen und den weiteren Transport verweigert.
Als Fazit kann ich Hansetrans als Umzugsunternehmen nur empfehlen. Von der Planung bis zur Ausführung und dem späteren Abholen der Kartons lief alles bestens.
Bei dem Umzug ist nichts kaputt gegangen oder beschädigt worden.

Wir sind im Mai mit HanseTrans von Hamburg in das Rhein Main Gebiet umgezogen und ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht verstehen. Bei uns war alles super! Von der ersten Besichtigung von HanseTrans bis zum Ausladen lief alles ohne Probleme. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Unsere Sachen wurden zur Sicherheit nochmals in Decken gewickelt. Sofa und andere Dinge wurden mit Stretchfolie gegen Schäden gesichert! Wir waren vom Team sehr begeistert! Vielen Dank für den sehr angenehmen stressfreien Umzug!

Wir haben Hansetrans als subunternehmen für eine Bestellung bei
bekommen.
Nach zwei fehllieferrungen hat es das bestellte mobiliar dann nach gut acht wochen endlich doch geschafft seinen zielort zu erreichen.
Am Telefon wahren die mitarbeiter sehr freundlich. Doch als die liefernden Mittarbeiter eintrafen wahren diese alles andere als freundlich Wir wahren über die maßen erschrocken denn hinterrücks durften wir uns nicht nur anschnautzen lassen sondern wurden auch mit aussagen wie wir lassen uns nicht verarschen als es um die 25 EUR gebübren für die zweitlieferung ging. Dies jedoch wurde von Hansetrans in keinster weise erwähnt weder am telefon noch in der email. ich arbeite selbst in der branche a er soetwas würde bei mir im leben nicht vorkommen. Beim begutachten der wahre dann der nächste schlag die Verpakungen wahren sehr stark lediert was schon böses ahnen lies und ich sollte recht behalten und beim auspacken der wahre stellte ich fest das das mobiliar schäden und brüchhe an einigen kanten aufwies Und als wenn all das nicht reichen würde wurde ich zu guter letzt auch noch um etwa 11EUR erleichtert in dem einfach mal gesagt wurde ich kann nicht wechseln und dann einfach gegangen wurde. Also schlechte behandlung durch das liefernde personal.- schlechte kommunikation bei fehllieferrung.- Betrug bei abrechnung (auch wenns nur 11EUR wahren)+ nette telefonische beratungFazit; wir werden keine möbel mehr bei roller bestellen wenn Hansetrans der sublieferrant ist.
Es werden schriftliche beschwerden bei Roller sowie auch bei Hansetrans eingereicht die option einer anzeige wegen betruges behalten wir uns dennoch vor. Lg B. Riedel Vergabe eines sternes für die freundliche telefonische beratung. Ansonsten ist dieses unternehmen leider nicht zu empfehlen.

Meine Bewertung bezieht sich auf den Stadtboten, der laut Homepage auch zur Hansetrans gehört.
Briefumschläge lassen sich via Stadtboten sicherlich recht zuverlässig transportieren so, wie man es von einem Kurierdienst auch erwarten kann.
Sobald es aber um größere Lieferungen geht, die vom Stadtboten ja auch angeboten werden; sogar vollmundig beworben mit professionellen Mitarbeitern, top Service, Zuverlässigkeit und Co., sobald man also etwas Größeres transportieren will, erlebt man den absoluten Reinfall!
Wir haben mehrfach Material zu Veranstaltungen transportieren lassen (wollen), hierfür mehrere Tage im Voraus reserviert und ganz deutlich ein großes Fahrzeug inkl. Sackkarre gebucht und darauf hingewiesen, dass wir zwei Personen benötigen, die auch etwas schwerere Dinge tragen können sollten.
Dies wurde uns dann auch jeweils am Telefon mit den Worten alles kein Problem zugesagt.
Was wir nahezu jedesmal bekamen, war dies:
Verspätete Ankunft einer Person, die nahezu kaum deutsch sprach bzw. verstand und keine Ahnung hatte, was überhaupt transportiert werden soll. Diese Person kam mit kleinem PKW, wußte nichts von einem zweiten Kollegen und erst recht nichts von einer Sackkarre.
Ein Anruf in der Zentrale ergab, dass der zweite Mann wohl unterwegs war (wohlbemerkt, bereits der erste Kollege war ca. 15 Min. verspätet!).
Dann erreichte uns der zweite Fahrer, der keine Sackkarre dabei hatte (erlebt haben wir auch, dass die mitgeführte Karre kaputt war) und unter Rückenproblemen litt.
Hierauf setzte die Diskussion ein, ob man wirklich alle Kisten einladen müsste und ob wir (zwei eher zierliche Frauen) nicht mit anpacken könnten.
Danach wurde dann der Weg zum Ziel nicht gefunden, da die Adresse falsch ins Navi eingegeben wurde was noch einmal zu einer viertelstündigen Zeitverzögerung führte
Lange Rede, kurzer Sinn: mehrfach waren unsere Erfahrungen mit dem Stadtboten eine absolute Katastrophe, so dass wir uns nun endgültig nach einem anderen, zuverlässigen Unternehmen umgesehen haben.

Umzug am 02.04.2011 mit HANSETRANS:
Vor dem Umzug:
Für uns etwas ungewohnt, da die zu transportierenden Sachen nicht vor Ort angesehen und dann ein Angebot erstellt wurde. Hier gibt es online eine «Packliste» anhand derer dann eingetragen wird, was und wieviel wohin transportiert wird. Das Angebot erfolgte prompt am nächsten Tag. Telefonische Nachfragen endeten nicht in einer Warteschleife sondern direkt beim Mitarbeiter.
Der Umzug:
Superpünktlich war Wagen und Mitarbeiter vor Ort. Die zu transportierenden Möbelstücke wurden sehr gut eingepackt, ohne Schäden transportiert. Die Mitarbeiter arbeiteten zügig und zuverlässig.
Bezahlung konnte per EC-​Karte nach dem Umzug erfolgen.
Abschließende Kontrolle der Möbelstücke sowie der Treppenhäuser — bei Aus– und Einzug.
Fazit: freundliche, fleißige Mitarbeiter, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit — sehr gutes Preis/​Leistung Verhältnis! Von unserer Seite aus uneingeschränkt weiter zu empfehlen!

Wir haben nur die besten Erfahrungen mit Hansetrans gemacht. Schnell, professionell und günstig dazu. Besser kann ein Umzug nicht sein.
Wir hatten uns einen Kostenvoranschlag machen lassen und der wurde auch genau eingehalten. Die Leute die für diesen Umzug kamen habe hervorragend gearbeitet. Sie waren schnell und haben nicht unnötig Zeit geschunden. Das man eine Pause braucht, wenn man Möbel schleppt ist sicherlich für jeden Verständlich.
Hier wurde kein Weg umsonst gemacht. Selbst beim ersten Gang zur Wohnung hatten die Umzugsleute schon mehrere Kisten in der Hand. Wir würden beim nächsten Umzug erst einmal wieder hier anrufen. Gut ist, das diese Firma auch in anderen Landesteile Filialen hat

Hansetrans hat mir mein Schlafsofa geliefert, und ich kann nur sagen das fast alles geklappt hat.
Bis auf das ich nochmal bei Hansetrans anrufen musste um die genaue Uhrzeit zu efahren.
Denn sie wollt mich am Freitag nochmal anrufen, um dann am Samstag das Schlafsofa zu liefern.
Nach diesem Anruf hat dann alles soweit geklappt, und die Mitarbeiter wahren freundlich.
Der Preis wahr 38 EUR, das ist für die Lieferung des Schlafsofas voll in ordnung.
Was ich noch vergessen hab ist das sie die Möbel vor Ort aufgebaut haben Prima Service
Hansetrans Wertung:
Planung: +++/​+++++ (1 Vergessener Anruf, der ist aber schnell Vergessen)
Service: +++++/​++++++ ((Möbel wurden vor Ort aufgebaut Super)
Freundlichkeit: +++++/​+++++ (Sehr Freundlich)
Preis: +++++/​+++++
Lieferzeitpunkt: +++++/​+++++ (Pünktlich)
Gesamt: ++++/​+++++

Hansetrans zum Umziehen kann ich bedenkenlos weiterempfehlen!
Ich bin zwar nur von einem in den anderen Stadtteil umgezogen, aber so viel Dienstleistung fürs Geld bekommt man selten nur weiter so!

TOP, so ein Umzug mit Hansetrans.
Verstehe nicht, warum wir uns bei früheren Umzüge so einen Stress gemacht haben. Und viel günstiger (Leihwagen, Verpflegung der Freunde, schlechte und teure Baumarkt Kartons, Schäden an Möbeln und im Treppenhaus) waren die selbst organisierten Umzüge auch nicht. Den erheblichen zeitlichen Mehraufwand brauche ich hier nicht extra erwähnen.
Also, wer umziehen will oder muss, dem kann ich nur die Profis von Hansetrans wärmstens empfehlen.

Kapitalistischgroßkonzern. Najairgendwie auch ein Stück Hamburg. Die grünen Laster sind von jedem zu erkennen. Mein Mann hatte mal was beruflich mit denen zu tun. Der guckt mir grad über die Schulter und sagt, das die mindestens drei Sterne verdient haben. Ich wollte eigentlich eher nur zwei oder gar einen geben. Die haben meinen Umzug gemacht. Bzw. die haben für mich eine Couch transportiert. Hat ja auch alles irgendwie geklappt. Allerdings waren die Typen da irgendwie komisch. Ich hab das Gefühl gehabt, das die beiden von der Hansetrans mich irgendwie angegafft haben.

Ein Lob an die Stadtboten!
Wie einfach und unkompliziert sowas sein kann.
Ich musste für eine Veranstaltung vom Intercity Hotel eine riesen Lieferung mit Essen, Geschirr usw. abholen lassen und diese dort ein paar Stunden wieder abliefern. Hierfür habe ich den Serivice der Stadtboten genutzt und bin sehr zufrieden. Das anliefern, also vom Hotel zu mir, gestaltete sich etwas einfacher als mit seinem Kollegen der Abends alles wieder abholen wollte. War aber ein Missverständnis. Schnell erledigt und vergessen.
Ein paar Tage später, und das war sehr nett, ist ein junger Mann zu uns gekommen und hat sich als unseren Kundenbetreuer vom Stadtboten vorgestellt um uns eine Preisliste und Visitenkarte auszuhändigen. Diesen Service finde ich Klasse!
Super Preis, super Kundenservice und super unkompliziert
:-)
So muss das sein!

Hansetrans bietet unter anderem auch die Dienstleistung Stadtbote an. Dieser Service kommt in Frage, wenn man mal etwas größeres transportieren muss und nicht ständig den Freundeskreis mit solchen Dingen belästigen will. Ich habe heute etwa ein Sofa von St. Pauli nach Eimsbüttel transportieren müssen.
Alternative 1:
Transporter mieten, ab 5,99 Euro die Stunde. (wenn das mal kein Lockangebot ist) Dazu kommt noch Diesel und man muss noch jemand zum tragen organisieren. Man braucht sicher mehr als eine Stunde für:
— Transporter in Empfang nehmen
— Zum Startpunkt fahren
— Transportobjekt einladen
— Zum Zielpunkt fahren
— Transportobjekt ausladen
— Zurück zur Mietwagenstation fahren.
Und dazu auch noch Papierkram. Führerschein und Ausweis vorzeigen. Kreditkarte usw. etc. Ggfs. Am Tresen der Mietwagenfirma anstehen.
Alternative 2:
Stadtbote. Man ruft 040 – 545 454 und nennt das Transportobjekt, den Startpunkt, den Zielpunkt und den gewünschten Zeitpunkt. Es erscheint dann ein Stadtbote, hilft einem beim Einladen, fährt die Strecke, hilft beim Ausladen und kassiert bar ab. Wie eine Taxifahrt, nur für Sofas und andere große Gegenstände.
Ich habe für die Strecke 30 EUR bezahlt und da ist schon ein Trinkgeld für den Fahrer enthalten. Eine gute Sache, die Stadtboten!