Hakan Textil & Leder Atelier

Ich erspare mir und allen Lesern die detaillierte Darstellung meiner Erlebnisse. In Kurzform: SECHSMAL für einen Auftrag hingefahren, NIE zum Termin fertig, schlecht genäht, Vorlage einfach zerschnitten und (nach 6x freundlich drum bitten, obwohl es selbstverständlich ist) nicht wieder zusammengenäht.
Da hilft auch der nette Chef nicht.

Reißverschluss kaputt. Jacke zum vereinbarten Termin nicht fertig. Einen Tag später falsche Jacke herausgegeben. Doch noch die richtige Jacke gefunden, Reißverschluss trotz «Reparatur» immer noch kaputt. Leider erst zu Hause bemerkt. Wenigstens habe ich problemlos mein Geld zurückbekommen.

Super Service zu einem fairen Preis!

Hakan macht saubere Arbeit zum fairen Preis.
Mängel an den Arbeiten werden stets kostenfrei nachgearbeitet oder er verzichtet auf die Berechnung, wie ja auch schon hier geschrieben. Er nimmt auch komplizierte Aufträge und das liegt preislich immer im vorher genannten Rahmen.
Sein Problem ist die Zeitplanung und dass er nie ehrlich sagt, es nicht rechtzeitig zu schaffen, dafür leichten Sterneabzug und 4 statt 5 Sterne, weil auch ich schon häufiger mal umsonst dort war

Ich kann die negativen Erfahrungen leider nur bestätigen leider, denn Hakan ist ein umgänglicher und stets freundlicher Mensch, dem ich sehr wünsche, das sein Laden gut läuft.
Die Qualiät der ausgeführten Arbeiten war leider sehr mäßig (wir haben es mit 4 Kleidungsstücken versucht, bevor wir uns für einen anderen Schneider entschieden haben!) farblich unpassendes Garn, schiefe Nähte, mir schien, als hätten sich die Schneider das Kleidungsstück nicht angesehen, sondern einfach drauflos genäht. Selbst nach deutlicher und sehr bestimmter Reklamation wurde eine einfache Reißverschluss-​Reparatur nicht korrekt ausgeführt. Das betroffene Kleidungsstück war danach deutlich zerstochen. Ich habe es unrepariert wieder mitgenommen (und bekam mein Geld zurück das muss man der Fairness halber sagen.)
Zudem ist das Terminmanagement des Ladens schwach: Das Kleidungsstück war zunächst im Atelier vergessen worden, dann unfachmännisch ausgeführt, beim dritten Abholtermin (10 Tage später!) immer noch nicht einmal angerührt (ich habe Hakan selbst den Termin bestimmen lassen und viel Zeit eingräumt.) Insgesamt 4 Wochen (!) und 4 erfolglose Abholtermine mit jeweils einer halben Stunde An– und Abfahrt
Sorry, ich wünsche dem netten Hakan wirklich das Beste, aber ich gebe meine Klamotten zukünftig woanders hin!

Schneider, egal ob fuer Stoffe oder Leder, neu oder als Änderung, Hakan hat für alle Problematiken eine Lösung.
Das Ganze freundlich, mit nettem small talk und p r e i s w e r t !!!

Hakan hat einfach eine der besten Änderungsschneidereien in Eimsbüttel. Es gibt nichts, was er nicht kann und hat schon oft für mich Reperatur– und Änderungsarbeiten gemacht, die eigentlich unmöglich waren. Außerdem ist das Personal sehr freundlich.

Ich bin zu Hakan wegen der guten Qype-​Bewertungen gefahren, um mir meine Lederjacke reparieren zu lassen. Eine der Seitentaschen war eingerissen. Ich bin freundlich empfangen worden und man teilte mir mit, dass die Reparatur kein Problem sei. Ich lies die Jacke dort, um sie eine Woche später wieder abholen zu können. Wenn es Probleme gäbe, würden sie mich anrufen, ich bräuchte mich also nicht zu melden. Als ich nach einer Woche dann wieder im Laden stehe, ist meine Jacke leider nicht fertig. Statt zu kleben, wollen sie jetzt ein Stück Leder ersetzen. Ärgerlich, dass sie nicht angerufen haben und ich meine Mittagspause vergeudet habe, aber sowas passiert eben mal. Kann ich mit Leben. Eine Woche später, stehe ich wieder im Laden: «Deine Jacke? Die ist leider immer noch nicht fertig, aber ich habe schon Leder bestellt.» Super, wieder nicht angerufen, wieder Mittagspause vergeudet. Ich fühle mich zum ersten mal verarscht. Er verspricht mir hoch und heilig, die Jacke sei beim nächsten mal fertig, ich könne sie direkt am nächsten Tag abholen. Ich gebe ihm ein paar Tage mehr Zeit, in der Hoffnung nicht wieder ohne Jacke gehen zu müssen, wenn ich das nächste mal auftauche. Kein Anruf vom Laden, also rufe ich an, keiner geht ran. Ich fahre also wieder hin und die Jacke hängt immer noch unberührt im Laden. Mir wird noch mal Preisrabatt versprochen und ich habe die Schnauze so langsam voll. Als eine Kundin das Geschäft verlässt und sagt: «aber auch wirklich nicht vergessen!», ahne ich, worauf ich mich eingelassen habe. Vor dem nächsten Besuch rufe ich wieder durch, es geht jemand ran und tatsächlich, ich kann die Jacke abholen. Sieht auch wirklich gut aus, man erkennt kaum, dass geflickt wurde. Ich vergesse meinen Groll und beschließe auch wegen des Preisnachlasses, dass ich meine Jacke vielleicht einfach zum falschen Zeitpunkt dort abgegeben habe. Und irgendwie kann man dem netten Herrn am Tresen einfach nicht böse sein.
Als ich dann aber ein paar Tage später meine Hände in die Taschen der Jacke stecken will, werde ich überrascht. Man kann die Hände normalerweise nicht nur von oben reinstecken, sondern auch von den Seiten, aber die haben mir tatsächlich die Tasche zugenäht!
Ich denke, wer seine Kunden schon so lange hinhält, der sollte dann wenigstens bei der Umsetzung der Arbeit doppelt und dreifach darauf achten, dass alles gut läuft.
Ich hoffe einfach für den kleinen Laden, dass dies ein Einzelfall gewesen ist. Ich jedenfalls bin bedient, aber nicht im positiven Sinn.

Ich habe mir neulich bei Leder Hakan lästige Schulterklappen von einer Lederjacke wegmachen lassen und war restlos begeistert: Mein Auftrag wurde superschnell, supergünstig und supergut ausgeführt! Bin ab sofort Stammkunde!

Es gibt nichts, was ich nicht machen kann. Dieses Motto steht an Hakans Geschäft, und ich habe mich davon überzeugen können:
Hosen kürzen, Bootskojenauflagen neu beziehen, Lederkopfstützen reparieren usw.
Nachfragen lohnt sich. Und der Preis, auch wenn man nicht vorher fragt, wird man nicht über’s Ohr gehauen