H&S Smartrepair

Ich kann diesen Laden nicht empfehlen. Ich hatte einen Unfallschaden der repariert werden musste. Es wurde alles genau besprochen doch leider war bei der Abholung nicht alles erledigt. Mit der Lackierarbeit war ich auch nicht zufrieden, die lackierten Teile hatten einige Schmutzpartikel im Lack. Als man den Chef drauf ansprach wurde er unfreundlich und persönlich. Meines erachtens nicht mehr als eine Hobbywerkstatt. NIE wieder

Dasselbe wie bei den anderen dann nochmal bei mir. Termin mit dem Gutschein erst am 18. September möglich.wers glaubt. Dass ich noch mehrere Beulen zu entfernen habe musste ich dann gar nicht mehr erwähnen. Wer weiß wie die mit meinem Auto umgehen? Auch ich werde mir mein Geld von Groupon wiederholen und diesen Laden meiden.
Gerade noch einmal da angerufen und nen Scheintermin OHNE Gutschein vereinbart. Ergebnis: Kann nächste Woche gemacht werden. Fazit: Ob mit Gutschein oder ohne, wer so mit Kunden umgeht verliert sie früher oder später sowieso!

Was soll ich sagen? Kann mich der negativen Erfahrung einiger anderer nur anschließen.
Habe letztes Jahr auch einen Gutschein von Groupon erworben. Wollte vor 2 Wochen einen Termin und bekam die Auskunft nicht vor August. Ich sollte doch warten oder den Gutschein bei Groupon zurückgeben. Heute habe ich noch einmal angerufen und den Gutschein nicht erwähnt. Ich sollte doch vorbeikommen und man würde mir dann einen Termin geben (zeitnah)! Ich fühle mich betrogen!

DasUnternehmen nutzte Groupon, um auf sich aufmerksam zu machen. Allerdings ist es nicht in der Lage die versprochene Leistung (hier Hol-​Bring-​Service inkl. Aufbereitung) zu erbringen ALLEN ERNSTES MEINTE DER LEICHT UNFREUNDLICHE HERR AM TELEFON, ER HÄTTE ERST WIEDER IM NOVEMBER ZEIT. Klar: die Gutscheine laufen im November aus. Ich habe soeben Groupon über die unseriöse Art informiert und man wird das Unternehmen ggf. sperren. Jeder Gutschein-​Käufer bekommt sein Geld zurück!!! Also, bei Groupon melden, je mehr desto besser! So, liebe H&S, macht man sich keine Fans, sondern Feinde.

Hab mit Herrn H. besprochen was zu machen ist, das Auto wurde am Mo. bei Herrn S abgegeben. Mi. sollte das Auto fertig sein. Mi. bekomme ich einen Anruf, dass das Auto erst am Do. um 18 Uhr fertig wird.
Am Do. um 18 Uhr bin ich in der Werkstatt und werde dort benachrichtigt, dass es noch dauern würde, da die Türgriffe schwer einzubauen seien.
Nach 45 min (ohne Angebot mich zu setzen oder sonstige Serviceleistungen wie z.B. hätten sie gern was zu Trinken) versucht mir Herr S das Auto als fertig zu übergeben.
Bei der Besichtigung fallen mir sofort diverse Mängel auf, wie Dellen, Lackbläschen u.s.w. Diese wurden nach mehrmaligen darauf hinweisen meinerseits und diversen unsinnigen und lächerlichen Ausreden (Autos seien auch von Werk aus so und das sei besser nicht möglich und mit einer Lupe würden sie noch mehr sehen, u.s.w.) vor Ort korrigiert, was weitere 60 Minuten dauerte.
Eine Beule wurde ganz und gar nicht repariert, weil es geheißen hat man könnte das nicht, obwohl das meiner Meinung nach bei Erstkontakt zugesagt worden ist.
Jedenfalls wurde dann immer noch versucht, mir das Auto mit einem falsch montierten und lockeren Türgriff zu übergeben. Die Schraube hat der Herr ja festgezogen und besser sei es nicht möglich, hieß es.
Nach weiteren 15 Minuten Diskussion, lasse ich das Auto für einen weiteren Tag dort damit es repariert werden kann. Am nächsten Tag komme ich um 9 Uhr um mein Auto abzuholen, bekomme aber gesagt, dass das Auto bei einer anderen Werkstatt sei damit der Griff eingebaut werden kann. Am Fr. bekomme ich sogar einen Stuhl und einen Café angeboten da es noch 30 Minuten dauern würde. Ich mache es ab jetzt kurz, nach weiteren 2,5 Stunden verlasse ich die Werkstatt ohne mein Auto und bekomme es erst gegen 15Uhr zurück.
Service: 1 von 5 Sternen
Reparatur: 1 von 5 Sternen
Zuverlässigkeit: 1 von 5 Sternen
Preis: 3 von 5 Sternen, jedoch wenn man bedenkt was für Kopfschmerzen ich hierbei hatte, kann ich die Werkstatt absolut nicht empfehlen.